Управление информационными системами (УИС) Преображенская / Тезаурус УИС

1

2

3

ИТ-услуга

Ежедневное предоставление и поддержка инфраструктуры и приложений и поддержка их использования для заказчиков. Примерами являются сервис-деск, поставка и перемещение оборудования, безопасность доступа.

COBIT 5: Бизнес-модель по руководству и управлению ИТ на предприятии [Электронный ресурс] / ISACA. — Режим доступа : https://vk.com/doc151534130 _385468109 (дата обращения 07.12.2015). — Загл. с экрана.

ИТ-цель

Утверждение, которое описывает желаемый результат использования ИТ для реализации целей предприятии. Результат может быть артефактом, существенным изменением состояния или существенным усилением возможностей.

COBIT 5: Бизнес-модель по руководству и управлению ИТ на предприятии [Электронный ресурс] / ISACA. — Режим доступа : https://vk.com/doc151534130 _385468109 (дата обращения 07.12.2015). — Загл. с экрана.

Канбан

Средство информирования, с помощью которого дается разрешение или указание на производство или передачу изделий в производстве, организованном по принципу вытягивания.

ГОСТ Р 56020-2014. Бережливое производство. Основные положения и словарь. – Введ. 01.03.2015

Капитальные вложения

Инвестиции в основной капитал (основные средства), в том числе затраты на новое строительство, реконструкцию и техническое перевооружение действующих предприятий, приобретение машин, оборудования, инструмента, инвентаря, проектно-изыскательские работы и другие затраты

Федеральный закон от 25.02.1999 №39-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «Об инвестиционной деятельности в российской федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений»

1

2

3

Качество

Степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта

требованиям.

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Введ. 01.11.2015.

Квалификация

Процесс демонстрации, определяющий, способен ли какой-либо объект полностью удовлетворять заданным требованиям.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010

Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств. – Введ. 01.03.2012.

Квалификационное требование

Совокупность критериев или условий, которые должны быть удовлетворены для того, чтобы квалифицировать программный продукт как соответствующий спецификациям и готовый для применения в заданном окружении или интеграции с системой, для которой он предназначен

ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010

Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств. – Введ. 01.03.2012.

Классификационная группировка

Подмножество объектов классификации, полученное в результате классификации.

Правила стандартизации. Основные положения и порядок проведения работ по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов : ПР 50.1.024-2005 : утв. Росстандартом 01.04.2005

Классификация

Разделение множества объектов на подмножества по их сходству или различию в соответствии с принятыми методами классификации.

Правила стандартизации. Основные положения и порядок проведения работ по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов : ПР 50.1.024-2005 : утв. Росстандартом 01.04.2005

1

2

3

Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI)

Это система оценки, позволяющая определить степень достижения стратегических и тактических целей.

Иншаков Д.Ю.  KPI для управления ИТ-департаментом [Текст]  / Д.Ю. Иншаков // It-Manager. – 2012. - № 4. – С. 19-23.

Код

Знак (символ) или совокупность знаков (символов), принятых для однозначного обозначения классификационной группировки или объекта классификации.

Правила стандартизации. Основные положения и порядок проведения работ по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов : ПР 50.1.024-2005 : утв. Росстандартом 01.04.2005

Комплекс (комплект)

Соединение нескольких сборочных единиц и деталей.

Преображенская, Т. В. Информационный менеджмент: учебник / Т. В. Преображенская. – 2-е изд., испр. и доп. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. – 244 с.

Компонент портфеля

Проект или программа, которые выполняются в рамках портфеля.

ГОСТ Р 54870-2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов. — Введ. 01.09.2012.

Контракт

Обязательное соглашение между двумя сторонами, главным образом опирающиеся на юридические нормы, или подобное внутреннее соглашение в рамках организации

ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010

Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств. – Введ. 01.03.2012.

Контрольное событие проекта

Существенное событие проекта, отражающее получение измеримых результатов проекта.

ГОСТ Р 54869-2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом. — Введ. 01.09.2012.

1

2

3

Контрольное число

Расчетное число, используемое для проверки правильности записи кода.

Правила стандартизации. Основные положения и порядок проведения работ по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов : ПР 50.1.024-2005 : утв. Росстандартом 01.04.2005

Критерий риска

Совокупность факторов, по сопоставлению с которыми оценивают значимость риска.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Критическая работа (из сетевого графика)

Работа, для которой задержка ее начала приводит к задержке срока окончания проекта в целом.

Преображенская, Т. В. Информационный менеджмент [Текст]: учебник / Т. В. Преображенская. – 2-е изд., испр. и доп. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2011. – 244 с.

Критический путь

Непрерывная последовательность критических работ, связывающая исходное и завершающее события сети (сетевого графика).

Преображенская, Т. В. Информационный менеджмент [Текст]: учебник / Т. В. Преображенская. – 2-е изд., испр. и доп. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2011. – 244 с.

Логистика

Деятельность по обеспечению непрерывности бизнес-процессов. Современные теоретики включают в логистику деятельность по материально-техническому обеспечению и организации производственного процесса.

Преображенская, Т. В. Информационный менеджмент [Текст]: учебник / Т. В. Преображенская. – 2-е изд., испр. и доп. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. – 244 с.

Логистическая кривая

S-образная кривая роста, отражающая процессы в природе.

Бир, С. Мозг фирмы [Текст]/ С. Бир. – Новосибирск: Изд-во Радио и связь, 1993. – 416 с.

1

2

3

Массовое производство

Производство, характеризуемое большим объемом выпуска изделий, непрерывно изготовляемых или ремонтируемых продолжительное время, в течение которого на большинстве рабочих мест выполняется одна рабочая операция.

ГОСТ 14.004-83. Технологическая подготовка производства. Термины и определения основных понятий. – Введ. 01.07.1983

Матрица Бостонской консалтинговой группы

Инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге, позволяющий компании классифицировать каждый из элементов своего портфеля по его доле на рынке относительно основных конкурентов и темпам годового роста в отрасли.

Титова, В. А. Маркетинг [Текст]: Учебное пособие/ В. А. Титова. – Ростов н/Д : Изд-во Феникс, 2001. – 447 с.

Матрица ИТ-аутсорсинга

Инструмент, используемый для обоснования выбора стратегии в отношении ИТ-аутсорсинга на основании фактора важности ИТ-услуги с точки зрения стратегии компании и качества предоставления этой услуги ИТ-службой организации по сравнению с рынком.

Преображенская, Т. В. Информационный менеджмент [Текст]: учебник / Т. В. Преображенская. – 2-е изд., испр. и доп. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2011. – 244 с.

Матрица риска

Инструмент классификации и представления риска путем ранжирования последствий и правдоподобности/вероятности.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

1

2

3

Межгосударственный классификатор

Классификатор, принятый Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации Содружества Независимых Государств.

Правила стандартизации. Основные положения и порядок проведения работ по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов : ПР 50.1.024-2005 : утв. Росстандартом 01.04.2005

Международная (региональная) классификация

Классификация, принятая международной (региональной) организацией.

Правила стандартизации. Основные положения и порядок проведения работ по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов : ПР 50.1.024-2005 : утв. Росстандартом 01.04.2005

Мелкосерийное производство

Форма организации производства, являющаяся переходной от производства единичного к производству серийному, когда выпуск изделий одного типа, размера или наименования осуществляется небольшими партиями

Азрилиян, А. Н. Большой экономический словарь [Текст] / А. Н. Азрилиян. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Институт новой экономики, 1997. – 864 с.

Менеджмент

Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией.

ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Введ. 01.11.2015.

Менеджмент качества

Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству.

ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Введ. 01.11.2015.

Менеджмент риска

Скоординированные действия по руководству и управлению организацией в области риска.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

1

2

3

Модель жизненного цикла

 Структура процессов и действий, связанных с жизненным циклом, организуемых в стадии, которые также служат в качестве общей ссылки для установления связей и взаимопонимания сторон.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010

Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств. – Введ. 01.03.2012.

Мониторинг

Систематические проверки, надзор, обследования и определение состояния, проводимые для идентификации изменений требуемого или ожидаемого уровня функционирования.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Неприятие риска

Отношение к риску, выражаемое в неприемлемости наличия риска.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Обмен информацией и консультации

Непрерывные итеративные процессы, выполняемые организацией для обеспечения, распространения или получения информации и участия в диалоге с причастными сторонами по вопросам, относящимся к менеджменту риска.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Обработка риска

Процесс модификации риска 

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Обработка транзакций

Служба приложений в распределённой системе, которая допускает протекание двух или более процессов интерактивного взаимодействия для осуществления транзакции.

ISO/IEC 2382:2015. Информационная технология. Словарь. – Введ. 29.04.2015.

1

2

3

Общероссийский классификатор

Нормативный документ в области стандартизации, распределяющий технико-экономическую и социальную информацию в соответствии с ее классификацией (классами, группами, видами и другими группировками).

Правила стандартизации. Основные положения и порядок проведения работ по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов : ПР 50.1.024-2005 : утв. Росстандартом 01.04.2005

Объединение рисков

Объединение нескольких видов риска в один риск, выполняемое для более полного понимания совокупного риска.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Объект

Любая часть, элемент, устройство, подсистема, функциональная единица, аппаратура или система, которую можно рассматривать самостоятельно.

ГОСТ Р 51901.12-2007. Менеджмент риска. Метод анализа видов и последствий отказов. – Введ. 01.09.2008

Объект классификации

Элемент классифицируемого множества.

Правила стандартизации. Основные положения и порядок проведения работ по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов : ПР 50.1.024-2005 : утв. Росстандартом 01.04.2005

Объемное планирование

Определение производственной мощности, номенклатуры и трудоемкости, составление производственной программы и баланса ресурсов.

Преображенская, Т. В. Информационный менеджмент [Текст]: учебник / Т. В. Преображенская. – 2-е изд., испр. и доп. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. – 244 с.

1

2

3

Объемно-календарное планирование

Согласование планов по объему выпуска и по времени, формирование производственной программы с привязкой к срокам запуска/выпуска.

Преображенская, Т. В. Информационный менеджмент [Текст]: учебник / Т. В. Преображенская. – 2-е изд., испр. и доп. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. – 244 с.

Ограничение

Сдерживающий фактор, влияющий на ход исполнения проекта.

ГОСТ Р 54869-2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом. — Введ. 01.09.2012.

Опасность

Источник потенциального вреда.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Оперативное планирование

Составление детального графика производства и выпуска продукции с учетом имеющихся ресурсов.

Преображенская, Т. В. Информационный менеджмент [Текст]: учебник / Т. В. Преображенская. – 2-е изд., испр. и доп. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. – 244 с.

Оперативное управление

Текущее (ежедневное или в рамках недели) управление и планирование производственными процессами.

Преображенская, Т. В. Информационный менеджмент [Текст] : учебник / Т. В. Преображенская. — 2-е изд., испр. и доп. — Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. — 244 с.

Операционное управление

Управление и планирование в рамках календарного месяца-квартала-полугодия.

Преображенская, Т. В. Информационный менеджмент [Текст] : учебник / Т. В. Преображенская. — 2-е изд., испр. и доп. — Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2011. — 244 с.

1

2

3

Описание риска

Структурированное заключение о риске, обычно содержащее описание четырех элементов: источников риска, событий, причин и последствий.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Организация

Группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений.

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Введ. 01.11.2015.

Основные средства

Физические устройства или оборудование, способствующие выполнению действий, например, здания, инструменты, принадлежности.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010

Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств. – Введ. 01.03.2012.

Остаточный риск

Риск, оставшийся после обработки риска.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Отношение к риску

Отношение организации к оценке риска и, таким образом, к наличию риска, сохранению риска, решениям о его принятии, изменении и устранении риска.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Отчетность о риске

Форма обмена информацией о риске, предусматривающая информирование соответствующих внутренних и внешних причастных сторон путем предоставления информации о текущем состоянии риска и менеджменте риска.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

1

2

3

Оценка риска

Процесс, охватывающий идентификацию риска, анализ риска и сравнительную оценку риска 

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Параллельный метод кодирования

Метод кодирования, при котором классификационные группировки или объекты классификации кодируются независимо друг от друга определенными разрядами или группой разрядов кода.

Правила стандартизации. Основные положения и порядок проведения работ по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов : ПР 50.1.024-2005 : утв. Росстандартом 01.04.2005

Пересмотр

Деятельность, предпринимаемая для анализа пригодности, адекватности, результативности рассматриваемого объекта по отношению к достижению установленных целей.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Переходной ключ

Таблица, устанавливающая соответствие каждой группировки или объекта классификации общероссийского классификатора одной или нескольким группировкам или объектам сопоставляемой классификации.

Правила стандартизации. Основные положения и порядок проведения работ по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов : ПР 50.1.024-2005 : утв. Росстандартом 01.04.2005

План менеджмента риска

Краткое, схематичное описание деятельности и мероприятий в пределах структуры менеджмента риска, устанавливающих подход, элементы менеджмента и ресурсы, применяемые для менеджмента риска.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

1

2

3

Подрядчик

Организация или часть организации, которая является внешней по отношению к организации поставщика услуг и заключает договор с поставщиком услуг, чтобы участвовать в проектировании, преобразовании, предоставлении и совершенствовании услуги, услуг или процессов.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013. Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами. — Введ. 01.01.2015

Политика в области менеджмента риска

Заявление высшего руководства об общих намерениях, руководящих принципах и направлениях деятельности организации в области менеджмента риска.

ГОСТ Р 51897-2011. Менеджмент риска. Термины и определения. – Введ. 01.12.2012.

Пользователь

Лицо или группа лиц, извлекающих пользу из системы в процессе ее применения

ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010

Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств. – Введ. 01.03.2012.

Портфель проектов

Набор компонентов, которые группируются вместе с целью эффективного управления и для достижения стратегических целей организации.

ГОСТ Р 54870-2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению портфелем проектов. — Введ. 01.09.2012.

Порядковый метод кодирования

Метод кодирования, при котором кодом служат числа натурального ряда.

Правила стандартизации. Основные положения и порядок проведения работ по разработке, ведению и применению общероссийских классификаторов : ПР 50.1.024-2005 : утв. Росстандартом 01.04.2005