- •In business
- •Глава 1: Малый бизнес в России сегодня
- •Глава 2: Чем вы будете заниматься?
- •Глава 3: Привлечет ли ваша идея клиентов ?
- •1. Спрос
- •2. Расширение рынка
- •3. Доступность рынка
- •4. Конкуренция
- •5. Уровень цен
- •7. Потенциальные потребители
- •1. Информация о клиентах
- •2. Информация о конкурентах
- •3. Проверка рынка
- •4. Анализ результатов исследования
- •Глава 4: Оценка идеи вашего предприятия
- •1. Организационные расходы
- •2. Постоянные расходы
- •3. Переменные расходы
- •Расчет при помощи графической модели:
- •Глава 5: Организационно-правовое оформление вашего предприятия
- •1. Регистрация индивидуальной предпринимательской деятельности
- •2. Регистрация предприятия
- •1. Индивидуальный предприниматель
- •2. Индивидуальное (семейное) частное предприятие
- •3. Полное товарищество
- •4. Смешанное товарищество
- •5. Товарищество с ограниченной ответственностью (акционерное общество закрытого типа)
- •6. Акционерное общество открытого типа
- •Глава 6: Оформление вашей идеи
- •1. Перед открытием предприятия
- •2. Ваше предприятие начало работу
- •3. Использование бизнес-плана для обеспечения дополнительного финансирования
- •Глава 7: Финансирование вашей идеи
- •1. Деньги, занятые у друзей и родственников
- •2. Заем в банке или у другой фирмы
- •3. Деньги партнеров
- •4. Иностранные инвесторы
- •5. Кооперативы
- •Глава 8: с чего начать и как организовать работу
- •1. Государство
- •2. Отношения с поставщиками товаров и услуг
- •3. Как вести дела со своими клиентами
- •Глава 9: Организация финансовой деятельности
- •Глава 10: Маркетинг: на пользу вашему бизнесу
- •Глава 11: Реклама вашего предприятия
- •1. Чего конкретно вы хотите добиться от общения с клиентами?
- •2. Как уговорить потребителей делать то, что вы хотите?
- •3. Каким способом донести информацию до потребителя?
- •4. Получите ли вы отдачу от вашей рекламы?
- •5. Успешна ли кампания по продвижению из рынок?
- •Глава 12: Как научиться продавать
- •1. Подготовительный этап
- •2. Первая встреча с клиентом
- •3. Обмен информацией
- •4. Предложение
- •5. Продажа
- •6. Послепродажное обслуживание
- •Глава 13: Ваша фирма и кадры
- •1. Оценка ваших потребностей
- •2. Набор кадров
- •3. Прием на работу
- •4. Обучение
- •5. Контроль
- •6. Оценка качества работы персонала
- •7. Руководство кадрами
- •8. Планирование кадровой политики
- •Глава 14: Почему предприятия терпят крах
- •1. Недопонимание основ маркетинга
- •2. Чрезмерная зависимость от других фирм
- •3. Отсутствие перспективных планов
- •1. Ошибки в управлении движением денежных средств
- •2. Слишком большая доля заемных средств.
- •3. Неудовлетворительный бухгалтерский учет
- •4. Недостаток собственных средств
- •5. Неправильное использование денег фирмы
- •1. Недостаточное знание вашего рынка
- •2. Перепроизводство
- •3. Недостаточный объем реализации
- •4. Проблемы координации времени
- •5. Кадровые проблемы
- •1. Болезнь
- •2. Разногласия с партнерами
- •3. Общая экономическая ситуация
- •Глава 15: Вы, ваше предприятие и ваше общее будущее
- •1. Нехватка рабочего времени
- •2. Организационная структура
- •3. Организация финансовой деятельности
- •4. Стратегия развития фирмы
- •1. Определение целей
- •Приложение 1: Образец бизнес-плана
- •"Валино бистро" Финансовый прогноз
- •Стоимость открытия
- •Смета прибылей и убытков
- •Приложение 2
3. Общая экономическая ситуация
Общий спад в экономике Великобритании привел к тому, что средний англичанин сегодня тратит меньше, откладывает больше, в результате чего клиентура малых предприятий сократилась, а накладные расходы остаются на том же уровне. Поэтому многие из них вынуждены закрываться. Когда они создавались, в их финансовых планах не был предусмотрен вариант резкого спада экономической активности в стране.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Проверьте себя по следующему списку вопросов, связанных с открытием и работой вашего предприятия. Если вам трудно
Советы желающим открыть свое дело
ответить на них, стоит задуматься, правильно ли вы руководите.
Когда вы последний раз читали и корректировали ваш бизнес-план?
Составили ли вы резервный план обеспечения работоспособности вашего предприятия на случай вашей болезни или несчастного случая?
Подкреплена ли информация о вашем рынке, которой вы располагаете, надежными данными вашего исследования?
В курсе ли вы настроений вашего коллектива?
Предусматриваете ли вы непредвиденные затраты при планировании финансовой деятельности?
Рассчитали ли вы точки нулевой прибыли для различных показателей ваших постоянных и переменных затрат?
Известно ли вам, насколько ваша прибыль в прошлом месяце отличалась от плановой?
Пытаетесь ли вы как-то решить возможные проблемы с оборотом денежных средств?
Учитываете ли вы в своих планах развития потребность в новых помещениях?
Разработан ли у вас порядок подготовки и поощрения персонала?
Подумали ли вы об источниках дополнительных денег по мере развития вашего бизнеса?
Зарегистрировано ли ваше предприятие в установленном порядке, и как вы в этом убедились?
Когда вы обязаны сдавать свои отчеты в налоговую инспекцию? .
Разбираетесь ли вы в системе бухгалтерского учета, принятой на вашем предприятии?
Составили ли вы личные планы для себя и вашего коллектива? Удовлетворены ли клиенты вашей продукцией или услугами?
А что, если ваше дело все-таки окажется несостоятельным?
Успех и неудача идут бок о бок по дороге бизнеса. Предприятия и дальше будут распадаться, или потому что их владельцы совершают ошибки, или из-за неудачной общей обстановки, или потому, что им просто не повезло. Все, кто учится, делают ошибки, и, к сожалению, иногда это приводит к закрытию бизнеса.
В большинстве случаев на Западе решение о закрытии предприятий принимается самими владельцами. Предприниматель открывает фирму, но она не оправдывает его ожиданий, и он ее закрывает. Зачастую он тут же открывает следующую. Как правило, второе предприятие становится преуспевающим, так как он уже не повторяет своих прежних ошибок.
В западном бизнесе, естественно, имеют место случаи, когда фирмы закрываются принудительно, но это служит хорошим уроком незадачливым бизнесменам. Только вы сами можете вынести из этого урок и начать все снова. Заниматься бизнесом - тяжкий труд, и вам ни в коем случае не гарантирован успех. Лучше стараться учиться на ошибках других и избегать собственных проколов.
"Побывав в Америке в 1989 году по приглашению Ассоциации малого бизнеса, я обратилась в Российское правительство за помощью, и, хотя ничего от них не добилась, все-таки открыла Центр. В нашем Центре мы рассказываем начинающим предпринимателям о том, с какими проблемами сталкиваются такие же люди в Америке. Там предприятия разваливаются большей частью потому, что предприниматели недостаточно знакомы с законами бизнеса. На наших курсах и в печатных материалах мы даем предпринимателям необходимые знания."
Ирина Разумнова, председатель совета директоров Центра развития мелких предприятий "Гильдия", Москва.