Маркетинговый план
Целевая аудитория
«Золотой молоток» – это компания, предоставляющая услуги интернет-аукциона. Мы позволяем людям приобретать товары по наиболее выгодным ценам, которые назначает сам покупатель. Работа производится как с физическими, так и юридическими лицами. Услугами нашей компании могут воспользоваться люди из всех регионов России. Основной целевой аудиторией является средний класс, который размещает повседневные товары. Также сайт сотрудничает с предпринимателями, которым необходимо обратить внимание на свой товар.
Анализ рынка
На данный момент, интернет-аукцион является очень перспективным проектом, потому что в России им уделяется недостаточное внимание. Существует большое количество стандартных торговых площадок, таких как Авито и ИЗ РУК в РУКИ, которые предлагают товар покупателю по цене выгодной для продавца. И зачастую, такие предложения не являются качественными и цена за лоты сильно завышена. Аукцион же позволяет клиенту самому устанавливать цену на интересующий его лот.
Популярность онлайн-аукциона обусловлена отсутствием географических, языковых барьеров и временных рамок. Сайтом пользуется большое количество людей, что позволяет быстро находить покупателей или нужный товар.
Популярность использования таких аукционов растет с каждым днем, ведь всё больше людей пытаются извлечь выгоду, а затем рассказать об этом своим друзьям.
Интернет-аукционов в России малое количество. Если воспользоваться интернет-поиском, то уже на первых страницах можно встретить сайты, не внушающие доверия. Таким образом, основными конкурентами можно признать сайтыМолоток.Ру и Мешок.Ру.
Анализ конкурентов
В России интернет аукционы не так популярны, как например, в США и Европейских странах. В России существуют свои интернет-аукционы, например, Молоток.Ру и Мешок.Ру. По сути, они представляет собой аналог eBay , только с гораздо меньшей аудиторией. В данном случае не возникает проблем с пересылкой товара, поскольку аудитория аукционов в основном российская.
Сравнительный анализ представлен в таблице 1.
Таблица 1 - Конкуренты
|
Аукцион |
Молоток.Ру |
Мешок.Ру |
Золотой молоток |
|
1. Первое впечатление от входа на сайт
|
Приятное светлое оформление сайта, удобное меню, сразу представлены все новые предложения, наличие поисковой строки. |
На сайте довольно неприятная цветовая гамма, представлена поисковая строка. |
Лаконичный сайт, приятный пользователю. Удобное меню, поисковая строка есть. На главной странице перечислены все акции компании. |
|
2. Местоположение категорий товаров
|
Категории товаров четко видны на главной странице, располагаются вверху страницы, горизонтально. |
Категории товаров четко видны на главной странице, располагаются вертикально. |
Категории товаров четко видны на главной странице, располагаются вверху страницы, горизонтально. |
|
3. Реклама на сайте
|
Реклама отсутствует. |
Реклама отсутствует. |
Грамотное расположение контекстной рекламы, видна только при открытие лота, полностью соответствует тематике, не мигает. |
|
4. Дизайн сайта |
Классический шаблон. При клике открывается новая страница без дополнительных эффектов. |
Классический шаблон. При клике открывается новая страница без дополнительных эффектов. |
Классический шаблон. При клике открывается новая страница без дополнительных эффектов. |
|
5. Наличие фотографий, видео |
На главной представлены слайды с новыми предложениями. Видео отсутствует. Щелчком по товару можно открыть дополнительную информацию о нем, картинку можно увеличить. |
На стартовой странице представлены рекомендуемые лоты. Щелчком по товару можно открыть дополнительную информацию о нем. |
На сайте видео отсутствует. Присутствует слайд-реклама с акциями. Щелчком по товару можно открыть дополнительную информацию о нем, картинку можно увеличить. |
Продолжение таблицы 1 - Конкуренты
|
6. Удобство навигации
|
Представлены разделы и подразделы. Подразделы появляются из выпадающего меню. |
Представлены разделы и подразделы. Справа вертикально представлено краткое дерево сайта.
|
Представлены разделы и подразделы. Можно выбрать сразу подраздел, не заходя в раздел (выпадающее меню). |
|
7. Форма поиска
|
Поисковая строка, видна с любой страницы.
|
Поисковая строка, видна с любой страницы.
|
Поисковая строка, видна с любой страницы.
|
|
8. Регистрация пользователей
|
На главной странице есть возможность зарегистрироваться и стать клиентом аукциона. |
На главной странице есть возможность зарегистрироваться и стать клиентом аукциона. |
На главной странице есть возможность зарегистрироваться и стать клиентом аукциона. |
|
9. Обратная связь (способы)
|
Для обратной связи работает телефон горячей линии. Звонок по России бесплатный. Так же на сайте представлена форма, после заполнения которой вопрос будет рассмотрен в течении 5 рабочих дней, ответ будет направлен на указанный в обращении email или поступит обратный звонок. |
Для обратной связи работает телефон горячей линии. Звонок по России бесплатный. Так же на сайте представлена форма, после заполнения которой вопрос будет рассмотрен в течении 5 рабочих дней, ответ будет направлен на указанный в обращении email или поступит обратный звонок. Так же дляо.с. указан электронный адрес. |
Для обратной связи работает телефон горячей линии. Звонок по России бесплатный. Так же на сайте представлена форма, после заполнения которой вопрос будет рассмотрен в течении 5 рабочих дней, ответ будет направлен на указанный в обращении email. Так же для обратной связи указан электронный адрес. |
|
10. Наличие корзины
|
Корзина присутствует. |
Корзина присутствует. |
Корзина присутствует. |
|
11. Выделение особых категорий товаров (популярные, новинки, особая цена….)
|
Особые категории это лоты от 1 рубля и лоты со скидками. |
Нет особых категорий |
Представлены особые категории товаров на сайте. |
|
12. Способы оплаты
|
Банковские карты (Visa, MasterCard, JBC) |
Банковские карты (Visa, MasterCard) |
Банковские карты (Visa, MasterCard), наличных расчет. |
Продолжение таблицы 1 - Конкуренты
|
13. Способы доставки
|
Курьерская компания |
Курьерские компании |
Курьерские компании, личная встреча с продавцом. |
|
14. Возможность сравнения товаров
|
Нет возможности сравнения товаров. |
Нет возможности сравнения товаров. |
Нет возможности сравнения товаров. |
|
15. Предоставление сопутствующих и похожих товаров
|
Предлагают товар одноименной категории. |
Нет предоставления сопутствующих товаров. Предоставляют список недавно просмотренных товаров. |
Предлагают товар одноименной категории и представлен список недавно просмотренных товаров. |
|
16. Плата за размещение лота |
Есть |
Комиссия |
Нет |
|
17. Отзывы, форумы, рейтинг |
На сайте присутствует вкладка форум, где пользователи могут обсудить все, что их интересует. Присутствует рейтинг продавца. |
Присутствует рейтинг продавца и отзывы о нём. |
На сайте представлена вкладка отзывы, где пользователи могут написать все свои впечатления о сайте, по которым присутствует обратная связь. Присутствует рейтинг продавца. |
|
18. Сортировка и фильтры (какие) |
Сортировка по названию, цене, бренду. |
Сортировка по популярности, цене, названию. |
Сортировка по популярности, цене, названию. |
Вывод: все сайты обладают примерно одинаковым набором инструментов, однако сайт Молоток.Ру является более сильным конкурентом, так как сайт оставляет более приятное впечатление. Преимуществом нашего сайта является то, что лот можно разместить совершенно бесплатно. Также довольно удобно то, что на сайте можно выбрать город проживания, тогда будут показаны только местные лоты, благодаря чему можно выбрать наличный расчет и не беспокоится о доставке.