4) Операционная стратегия.
Относится к еще более конкретным стратегическим инициативам и подходами в руководстве с ключевыми оперативными единицами (заводами, отделами). При решении ежедневных оперативных задач, имеющих стратегическую важность, операционной стратегии определяют, как управлять ключевыми организационными звеньями, а также как обеспечить выполнение важных оперативных задач, таких как закупка материалов, управление запасами, транспортировка, рекламные акции и т.п.
Операционные стратегии, несмотря на меньший масштаб, по сравнению с рассматриваемыми стратегиями, дополняют и завершают общий бизнес-план предприятия. Главная ответственность за разработку этих планов ложится на руководителей среднего звена, предложения которых должны быть одобрены вышестоящим руководством. Несмотря на то, что операционная стратегия является основанием пирамиды разработки стратегии предприятия, и ее важность нельзя принижать.
1.3. Три задачи создания стратегии:
-формулирование стратегического видения
-установление целей
-разработка стратегий
Формирование стратегического видения.
По мнению большинства менеджеров компании, которые разрабатывают стратегическое видение, необходимо, прежде всего, определить конкретную рабочую ситуацию, т.е. кто мы, чем занимаемся и чего намерены достичь. Менеджер не может работать эффективно в качестве лидера или разработчика стратегии без ясной концепции бизнеса, каким видом деятельности надо заниматься. Что надо предпринимать и какую долгосрочную конкурентную позицию выбрать. Эффективная разработка стратегии начинается с определения того, что должна делать компания и чего не надо делать.
Установление целей.
Это более конкретный, чем миссия уровень принятия решений. Следует различать общие цели, разрабатываемые на долгосрочную перспективу для фирмы в целом и цели специфические, устанавливаемые по основным видам и функциональным направлениям деятельности на предприятии. Сам процесс постановки целей в организации проходит сверху вниз. Каждый руководитель компании от наивысшего до самого низшего уровня должен иметь четкие цели, которые обеспечивают поддержку целей руководителей, находящихся на более высоком уровне. Чтобы цели имели управленческую ценность, они должны быть определены в количественных, и измеримых показателях и содержать предельные значения, которых нужно добиться. Необходимость постановки задач существует на всех уровнях управления и цели должны быть установлены не только для предприятия в целом, но и для каждого подразделения и каждой товарной группы.
Разработка стратегий предприятия.
Это планирование мероприятий, направленных на то, как трансформировать компанию оттуда, где она находится сейчас, и туда, где она хочет находиться. Разработка стратегии вращается вокруг вопроса «как?»:
Как достичь целей?
Как устроить конкурентов?
Как достичь преимуществ в конкурентной борьбе?
Как усилить долгосрочные перспективы и позиции фирмы?
Как сделать управление и стратегическое видение реальностью?
Процесс создания стратегии соответствует иерархии управления «сверху вниз». Первой стадией разработки стратегии является разработка корпоративных миссий, которая является комплексной целью, важной как для внутренней, так и для внешней сфер деятельности предприятия. Внутри организации миссия дает понимание персонализации целей предприятия и помогает выработке единой позиции, способствующей позиции организационной культуры. Во внешней среде миссия способствует созданию цельного образа предприятия, таким образом, миссия детализирует статус фирмы и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Стратегия предприятия находится в постоянной разработке. Она должна реагирует на изменение внешней среды, происходящей за пределами предприятия и отслеживать внутренние изменения. Планирование стратегии является необходимым инструментом управления.
1.4. Необходимость планирования стратегий.
Общая стратегия компании основывается на модели поведения фирмы и новых идеях, предложенных менеджерами. Из-за того, что постоянно происходят изменения, на которые необходимо реагировать. Компания получает возможность находить и открывать стратегические окна. Стратегия компании должна сочетать в себе запланированную и продуманную линию поведения, а также возможность реагировать на неожиданные изменения. Причины, побудившие приступить к стратегическому планированию, оказывают существенное влияние на организацию всего процесса разработки стратегии и состава ее участников. Важно учитывать, что сформулированные вопросы должны быть начаты …………………
На основании списка вопросов, руководство организации должно принять решение о том, будет ли планирование адекватным приемом для решения создавшихся проблем. Вопросы из списка стратегического планирования принято делить на ряд направлений.
Вопросы стратегического характера, т.е. те, которые не утратят своей значимости через 1-3 года, и ориентированы на эффективность и способность предприятия удовлетворять интересы различных целевых групп потребителей.
Оперативные вопросы, значимость которых определяется сроком до года, и они касаются исполнения конкретных задач.
Кризисные ситуации. Когда речь идет непосредственно о выживании предприятия.
Очень важно распознать и по возможности обходить острые углы, которые могут мешать процессу стратегического планирования.
Рассмотрим некоторые из них:
Мнение руководства фирмы о том, что можно полностью делегировать функцию управления сотрудникам или внешнему консультанту.
Исполнительный директор и другие менеджеры предприятия погружены в текущие проблемы и не имеют возможности заниматься стратегическим планированием.
Существует тенденция руководства предприятия отклонять решения, принятые во время планирования и заменять их своими умозаключениями.
Нежелание руководства предприятия вовлекать в планирование нужных сотрудников, т.е. делегировать эти полномочия своим подчиненным.
Отсутствие организационной культуры.
Решение о стратегическом планировании принимается с учетом вышеперечисленных факторов, если эти факторы являются непреодолимым препятствием, то принимается решение о его переносе или осуществление в укороченном виде при планировании любой стратегии. Разработчики обязаны учитывать факторы, формирующие стратегию и этапы стратегического планирования.
1.5. Факторы, формирующие стратегию и этапы стратегического планирования.
Любая правильно разработанная стратегия, направленная на развитие предприятия, помогает экономить 50% бюджетных средств. При формировании стратегии необходимо учитывать множество факторов: экономическую, политическую ситуации в стране, юридические, экологические и трудовые законодательства и т.п. На разработку стратегии влияют личные амбиции менеджеров. Необходимо помнить, что компания имеет этические обязательства перед владельцами, служащими, потребителями и обществом в целом.
Стратегия и этапы стратегии планирования.
Задача подготовки и составления стратегии, включающей в себя разработку плана действий намеченной стратегии и его адаптацию во внешней среде. Текущая стратегия компании составляется менеджером с учетом событий, происходящих как внутри, так и за пределами фирмы. Разработка стратегии видения и миссии предприятия, установленные цели и выбор стратегии – это главные задачи по выбору направления развития компании.
Рассмотрим этапы формирования стратегии предприятия: