Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Согласование интересов в матричных структурах управления - Губко М.В., Караваев А.П

..pdf
Скачиваний:
33
Добавлен:
24.05.2014
Размер:
194.38 Кб
Скачать

УДК 519.714.3

М.В. Губко А.П. Караваев

(Институт проблем управления им. В.А.Трапезникова РАН, Москва)

Согласование интересов в матричных структурах управления

Рассмотрены задачи стимулирования, характерные для матрич- ных структур управления организационными системами: найдено

множество равновесий Нэша в двухуровневой активной системе (АС) с распределенным контролем. Для исследования коалиционных взаимодействий построена характеристическая функция и иссле-

дованы условия реализуемости коалиции всех элементов среднего звена управления. Поставлена и решена задача согласования инте- ресов различных уровней иерархии путем «внутреннего налогооб- ложения» среднего звена управления.

1.ВВЕДЕНИЕ

Внастоящее время в теории и практике менеджмента считается пер-

спективным организация управления компанией с помощью матричных структур управления (МСУ). Их суть [1] заключается в том, что на иерархи- ческую организационную структуру накладывается «горизонтальная» струк- тура проектов (см. рис. 1).

Высшее руководство

 

Проекты

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Функциональная

структура

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Инженерное

 

 

 

 

 

Руководство

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

управление

 

 

 

 

 

 

НИОКР

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Менеджер

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Менеджер

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

проекта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

проекта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сотрудники

 

 

 

 

 

 

Сотрудники

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Пример матричной организационной структуры

Одним из недостатков МСУ является то, что при недостаточном разде- лении полномочий между менеджерами проектов и руководителями функ- циональных подразделений возможен конфликт между ними. Представляет

интерес исследование этого конфликта с целью сравнения возможных потерь в эффективности при той или иной организации управления и определение условий максимальной эффективности управления.

В качестве аппарата исследования используется теоретико-игровое мо- делирование [2], применяемое в теории активных систем (ТАС) для изучения систем организационного управления [3].

2. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

Рассмотрим активную систему (АС) [4] со структурой, изображенной на рис. 2. Центры представляют собой менеджеров проектов и руководителей функциональных подразделений, а активный элемент (АЭ) – сотрудника подразделения или подразделение в целом. Далее будет рассматриваться в основном взаимодействие центров и АЭ, роль высшего руководства будет проанализирована в последнем разделе статьи.

2

Высшее руководство

Центр 1

σ

1(

y )

...

y*

Центр i

)

 

y

*

(

y

σ

i

 

Aктивный

элемент

...

y*

Центр n

 

)

y

(

 

σ n

 

Рис. 2. Модель АС с несколькими центрами

Интересы n центров описываются их функциями полезности

Фi (y) = Hi (y) −σi (y) , i Î N = {1,2,...,n},

где Hi(y) – кусочно-непрерывная функция дохода i-го центра от выбора АЭ действия y A = [0,+∞)m , σi(y) – неотрицательная функция стимулирования

АЭ i-м центром

в зависимости от выбираемого АЭ действия.

 

Интересы

АЭ

представлены

функцией

полезности

f (y) = åσi (y) − c(y), где c(y) – положительная выпуклая возрастающая по

i N

всем компонентам вектора y функция затрат АЭ в зависимости от выбирае- мого действия y, причем существует непрерывная третья производная c'''(y) .

Все центры и АЭ имеют полную информацию о функциях Hi(y) и c(y), а также о множестве A.

Порядок функционирования системы следующий:

1.Центры одновременно сообщают АЭ функции стимулирования σi(y);

2. Если есть

точка, в которой f (y) ³ 0 , то АЭ выбирает действие

y* Argmax[åσi (y) − c(y)] и несет затраты c(y*), иначе он отказывает-

y A

i N

ся от игры, и все ее участники получают нулевые выигрыши.

3.Центры получают доходы Hi(y*) и выплачивают АЭ суммы σi(y*).

3

Аксиома 1. Для функций стимулирования центров должно выполняться ба- лансовое ограничение: σ i ( y* ) ≤ Hi (y* ) , то есть центры должны иметь доста-

точно средств, чтобы оплатить АЭ обещанную сумму.

Аксиома 2. Условие «обоснованности угроз», или «условие запрета блефа»,

(1) σi ( y) ≤ Hi (y) y A, i N ,

говорящее о том, что все обещания любого центра не превышают его дохода. На протяжении всей статьи будем требовать выполнения аксиомы 1.

Если потребуется выполнение более сильной аксиомы 2 – будем оговаривать это особо.

Для завершения описания модели необходимо указать, какое действие

выберет АЭ, если множество Y (σ ) = Argmax[åσi (y) - c(y)], где

y A i N

σ = (σi ( y))i N вектор функций стимулирования всех центров, состоит бо-

лее чем из одной точки, и АЭ должен выбрать одно действие из множества равнозначных для него действий. Для описания процесса выбора АЭ дейст- вия из множества «оптимальных» действий Y введем функцию Ψ(σ ) , из-

вестную всем центрам, которая каждому вектору функций стимулирования σ ставит в соответствие точку из соответствующего множества Y(σ).

Аксиома 3. Для функции Ψ(σ ) выполняется свойство независимости от по-

сторонних альтернатив: для любых векторов стратегий σ 12

Ψ(σ 1 ) Y 2 ) Y 2 ) ÞΨ(σ 2 ) = Ψ(σ 1) ,

то есть если АЭ выбрал действие Ψ(σ 1 ) из более широкого множества

Y 1) , то и из более узкого множества Y 2 ) он выберет действие Ψ(σ 1 ) (если оно содержится в Y 2 ) ).

4

3. ПОСТРОЕНИЕ МНОЖЕСТВА РАВНОВЕСИЙ НЭША ДЛЯ АС С НЕСКОЛЬКИМИ ЦЕНТРАМИ

Задача представляет собой анализ игры центров [4], стратегиями кото- рых является выбор функции стимулирования. Эта игра довольно сложна, так как множество стратегий представляет собой функциональное простран- ство. Хотелось бы упростить ее, введя ограничения на рассматриваемые функции стимулирования. Ниже в этом разделе доказывается теорема 2 о том, что достаточно рассматривать только функции стимулирования, отлич- ные от нуля не более чем в n точках, что редуцирует стратегию каждого цен- тра до конечномерного вектора. Затем приводится характеризация (с помо- щью системы неравенств) множества равновесий Нэша редуцированной за- дачи.

Далее значком «o » обозначается стратегия АЭ, в которой он отказыва-

ется от игры.

Также для краткости будем обозначать i ( y))iÎN Þ y* тот

факт, что вектор стратегий i ( y))iÎN реализует точку y* , то есть, что

 

 

ìY(σ ), max[åσi (y) - c(y)] ³ 0;

(2) y

*

ï

 

y

iÎN

 

= í

o

, max[åσi (y) - c(y)] < 0.

 

 

ï

 

 

î

 

y

iÎN

Решением игры будем считать набор ε-равновесных по Нэшу ситуаций. Напомним, что ε-равновесием Нэша называется такой вектор стратегий σ = (σi (y))iÎN , что для любого игрока i и любой его стратегии σi (y)

(3) Фi (Ψ((σi ( y),σ i (y)))) −Фi (Ψ(σ )) ≤ ε , где σ -i (y) = (σ j ( y)) jÎN , j ¹i [2].

Определение ε-равновесия Нэша при ε=0 переходит в определение равновесия Нэша.

Введем обозначение для всех функций стимулирования, отличных от нуля только в одной точке:

(4) P(π , y*) := ìπ , y = y*;

íî0, y ¹ y*.

5

Лемма 1. Пусть i ( y))iÎN произвольный вектор стратегий центров. Тогда для центра i существует стратегия (функция стимулирования) вида (4), кото- рая при заданной обстановке σ -i (y) = j ( y)) jÎN , j ¹i дает i-му центру тот же выигрыш, что и исходная стратегия σi (y) .

Для доказательства леммы 1 достаточно взять стратегию i-го центра

(5) σ~i (y) = Pi (y* ), y* ),

где i ( y))iÎN Þ y* . По аксиоме 3 АЭ выберет то же действие, что и при ис- ходном векторе стратегий.

Следствие 1. Для любого центра i при фиксированной обстановке σ -i ( y)

любое достижимое с помощью произвольной стратегии значение его целевой функции Фi достижимо с помощью стратегии вида (5).

Теорема 1. Пусть i (y))iÎN ε-равновесие Нэша игры центров, (σi (y))iÎN Þ y0 и выигрыш центра i в равновесии равен Фi. Тогда центр i мо-

жет в одиночку изменить свою стратегию на стратегию вида

(6) σ~i (y) = Pi ( y0 ), y0 ) + åPi (y j ), y j ) ,

j ¹i

где yj находится из условия j ( y) = 0,σ - j ( y)) Þ y j , и полученный набор стратегий ~i ( y),σ -i ( y)) будет ε-равновесием Нэша, реализующим ту же точку y0, причем выигрыш всех центров не изменится.

Доказательство теоремы 1 приведено в приложении.

Иначе говоря, для любого ε-равновесия Нэша можно найти ε- равновесие, реализующее ту же точку, что и исходное, дающее всем центрам те же выигрыши, но в котором функция стимулирования центра i отлична от нуля не более чем в n точках.

Теорема 2. Для произвольного набора чисел y0, Ф1, …, Фn, такого, что суще- ствует ε-равновесие Нэша, реализующее действие y0 и дающее центру i вы- игрыш Фi, i N , найдется ε-равновесие Нэша со стратегиями центров вида (6), реализующее действие y0, и дающее i-му игроку выигрыш Фi .

6

Доказательство теоремы 2 производится n-кратным применением тео- ремы 1.

Необходимость рассмотрения ε-равновесий Нэша обусловлена тем, что функцию Ψ(σ ) в некоторых случаях можно определить так, что множество равновесий Нэша (но не множество ε-равновесий) будет пусто. В то же вре- мя, справедливо следующее замечание:

Замечание 1. Можно положить ε=0 и считать ε-равновесия, в которых стра- тегии игроков имеют вид (5) обычными равновесиями Нэша, дополнительно указывая, что АЭ при прочих равных условиях должен выбирать действие y0. То есть переход к рассмотрению равновесий Нэша требует введения предпо- ложения о том, что при прочих равных условиях АЭ выбирает «нужное цен- трам» действие y0.

Если равновесные стратегии центров имеют вид (5), то равновесие Нэ- ша можно полностью описать набором n+1 действий y0, y1, …, yn и значения- ми функций стимулирования всех игроков в n точках (всего n2+n+1 чисел).

Таким образом, если интересоваться (что достаточно для дальнейшего изложения) только выбираемым АЭ действием y0 и выигрышами {Фi }i N всех центров в равновесии, то достаточно рассматривать только равновесия, в ко-

торых все игроки используют стратегии вида

(7)σi ( y) = Pi0 , y0 ) + åPij , y j ) ,

j N

где σik ³ 0, σii = 0 "i Î N,k Î{0}U N .

Опишем множество равновесий Нэша, в которых стратегии всех цен- тров имеют вид (7).

Введем обозначения:

(8) Gi = max{Hi (y) − c(y)}, i N ,

y

выигрыш i-го центра, который он может получить в одиночку (будем счи- тать, что Gi>0, i N , то есть у каждого из центров достаточно средств, чтобы АЭ не отказался от игры);

7

(9)f = åσi0 - c(y0 ) ³ 0 ,

i N

выигрыш АЭ в равновесии.

Теорема 3. Все равновесия Нэша (в смысле Замечания 1), в которых страте- гии центров имеют вид (7), можно разбить на два типа: равновесия С-типа сотрудничество»), в которых f = 0 (то есть центры не переплачивают АЭ за выбор нужного им действия y0), определяемые системой условий

(10)

åσi0

= c(y0 ) ,

åσij

c( y j )

j N ,

 

 

 

i N

 

 

 

 

i N

 

 

 

 

 

 

 

(11)

0 £ σ 0

£ H

(y

) - G ;

 

 

 

 

 

 

 

 

i

 

 

i

0

i

 

 

 

 

 

 

 

и равновесия К-типа конкуренция»), определяемые системой условий

(12)

åσij

c(y j ) = f > 0

j {0}U N ,

 

 

 

i N

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(13)

max[H

( y

);G f ] ≤ H

( y

) −σ 0

H

( y

) ,

 

 

i

i

 

i

 

i

0

 

i

i

0

 

(14)

0 £ Hi (y j ) -σij £ min[Hi (yj ); Hi (y0 ) -σi0 ] "i, j Î N (первое неравенство

в (14) должно выполняться, если требуется выполнение аксиомы 2). Доказательство теоремы 3 приведено в приложении.

Из доказательства теоремы 3 следует, что условия (10)-(14) являются необходимым и достаточным условием того, что набор стратегий вида (7) является равновесием Нэша.

Для исследования кооперации центров в рассматриваемой задаче по- требуется искать равновесия Нэша игры, в которой только два центра. Опре- делим множество равновесий Нэша игры при n=2:

Равновесия С-типа можно записать как

(15) c(y

) − H

2

(y

) + G ≤ σ 0

H

( y

) − G , σ 0

= c( y

) −σ 0 .

0

 

0

2

1

1

0

 

1

2

0

1

Эта область не пуста при G1 + G2

≤ max[H1(y0 ) + H2 ( y0 ) − c( y0 )].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

y0 A

 

 

Множество равновесий К-типа задается условиями

(16)σ10 + σ 20 c( y0 ) = σ 21 c( y1 ) = σ12 c(y2 ) = f > 0,

(17)max[H1(y1),G1 - f ] £ H1(y0 ) -σ10 £ H1(y0 ) , max[H2 (y2 ),G2 - f ] £ H2 (y0 ) -σ 20 £ H2 (y0 ) ,

8

(18) 0 ≤ H1 (y2 ) − c( y2 ) − f H1(y0 ) −σ10 , 0 ≤ H2 ( y1 ) − c(y1) − f H2 (y0 ) −σ 20 .

4.КООПЕРАТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЦЕНТРОВ

ВАС С РАСПРЕДЕЛЕННЫМ КОНТРОЛЕМ

Для исследования возможностей кооперации центров в рассматривае- мой игре построим характеристическую функцию [2] v(S) (далее S обознача-

ет коалицию центров, непустое подмножество N), ставящую в соответствие каждой коалиции суммарный выигрыш, на который могут рассчитывать ее участники, играя совместно. Обычно [2, 6] характеристическая функция оп- ределяется как равновесный по Нэшу выигрыш коалиции S в игре с коалици- ей N\S, состоящей из всех остальных игроков. Тогда задача исследования иг- ры состоит в том, чтобы определить, какие коалиции будут образованы, и ка- ким образом доход коалиций будет распределен между их участниками.

Построение функции v(S) можно разбить на следующие этапы:

Определение целевой функции коалиций S и N\S и множеств их стратегий.

Построение множества равновесий Нэша получившейся игры двух лиц.

Выбор одного из равновесий в качестве основы для вычисления характе- ристической функции.

Вданной задаче целевая функция коалиции S запишется как

(19)

ФS (y,(σi (y))i S ) = åHi (y) − åσi (y) = HS (y) −σ S (y),

 

i S

i S

где HS (y) = åHi (y), σ S (y) = åσi (y).

 

i S

i S

 

Соответственно, для коалиции N\S

(20)

ФN \S (y,(σ i ( y))i N \S ) = H N \S ( y) − σ N \S ( y) .

Для такой игры двух лиц множество равновесий Нэша описывается ус- ловиями (15)-(18). Это множество достаточно обширно и состоит из равнове- сий двух типов – C и K. Наличие равновесий С-типа может интерпретиро- ваться как возможность совместной работы для центров. Отсутствие равно-

9

весий С-типа говорит о принципиальной невозможности кооперации цен- тров. Поэтому в дальнейшем изложении предполагается, что для произволь- ной коалиции S выполнено неравенство

(21) GS + GN \S GN

и зона С-равновесий не пуста.

Для построения характеристической функции необходимо взять одно из равновесий (или несколько, дающих коалиции S одинаковый выигрыш) за основу, то есть предположить, что центры, присоединяясь к коалиции S и оценивая перспективу совместных действий, рассчитывают именно на этот результат. Механизм выбора того или иного равновесия зависит от условий решаемой прикладной задачи. Рассмотрим некоторые возможные варианты:

1.Одним из общепринятых методов оценки выигрыша является принцип

максимального гарантированного результата [5], когда в качестве оценки берется наихудший из возможных исходов.

1.1Гарантированный результат в игре с разрешенным блефом. В игре, где блеф разрешен, всегда найдется равновесие К-типа, в котором выигрыш

 

коалиции S vГ1

(S) = max[min HS (y);0]. Это следующее равновесие:

 

 

 

y A

 

 

σ S0

= HS (y0 ) − max[min HS (y);0],σ N0 \S = HN \S

(y0 ) − max[min HN \S (y);0],

 

 

 

y A

y A

(22)

σ SN \S = f (y0 ) + c(yN \S ),σ NS \S = f (y0 ) + c(yS ),

 

yS

= arg min HS

(y), yN \S = arg min H N \S (y),

 

 

 

y A

y A

 

 

y0

= arg max[HS (y0 ) + HN \S (y0 ) − c(y0 )],

 

 

 

y A

 

 

 

где f(y0) − выигрыш АЭ в точке y0.

 

1.2

Гарантированный результат в игре с запрещенным блефом. Из (18)

 

следует, что f £ min[HS ( yN \S ) - c( yN \S ); H N \S ( yS ) - c( yS )].

 

Тогда на основании формулы (17) можно записать условие на ФS:

 

ФS

³ max[HS (yS );GS - HS (yN \S ) + c( yN \S );GS

- HN \S ( yS ) + c( yS )] .

 

Это выражение достигает минимума при

 

(23) GS

= HS (yS* ) + HN \S ( yS* ) − c(yS* ) = HN ( yS* ) − c( yS* ) ,

 

yN \S = argmax[HS (y) − c(y)],

 

 

 

y A

 

 

10

Соседние файлы в предмете Экономика