
- •1 География туризма как социально-географическая наука.
- •6 Туристские ресурсы в дестинациях.
- •7 Туристский потенциал региона.
- •8 Значение туризма в жизни общества.
- •10 Туристский продукт и туристская услуга.
- •11 Международный рынок туризма.
- •12 Рынок туризма в России.
- •13 Содержание современной туристской политики в России.
- •14 Понятие, сущность и функции менеджмента в туризме.
- •15 Маркетинг в туризме.
- •16 Маркетинг-микс и его инструменты.
- •22 Основы безопасности туристов при перевозках различными видами транспорта.
- •27. Международное сотрудничество в сфере туризма.
- •28.Система организации управления туризмом в России на федеральном и региональном уровнях.
- •29. Концепции и Программы развития туризма в России, разработанные и принятые на федеральном и региональном уровнях за последние 20
- •30. Цели, задачи и общие требования к рекламе в туризме.
- •Реклама как инструмент продвижения туристского продукта.
- •32. Особенности продвижения туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках.
- •33. Средства распространения рекламы в туризме.
- •34. Понятие, цели и этапы рекламных кампаний в туризме.
- •35.Законы и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность в туризме.
- •Организация выставочной деятельности в туризме и ее основные этапы.
- •38.Характеристика национальных стандартов туристской индустрии, порядок разработки.
- •Сертификация туристской индустрии: ее цели, задачи и развитие в рф.
- •Место и роль туроператорской и турагентской деятельности на рынке туруслуг.
- •Современные тенденции развития туроператорской и турагентской деятельности.
- •Принципы формирования турпакета, как основного продукта туроператорской деятельности.
- •Общая характеристика процесса формирования и реализации турпакета.
- •Формирование цены турпродукта.
- •Создание системы продвижения турпродукта.
- •Основные параметры и условия, формирующие положительный образ туристских центров при организации въездного туризма.
- •Основы туроперейтинга во внутреннем туризме.
- •Оптовая и розничная продажа туристских продуктов.
- •50.Индустрия гостеприимства, ее значение и место в туризме.
- •51.История развития индустрии гостеприимства.
- •Сегментация рынка гостиничных услуг.
- •Гостиничный продукт: местоположение, средства обслуживания, уровень сервиса, цена.
- •Характеристика и классификация средств размещения в России
- •Классификации и характеристики гостиниц в различных странах мира.
- •56. Характеристика, специфические особенности и номенклатура гостиничных услуг.
- •57. Организационно-правовые формы управления гостиницами.
- •58. Сущность, структура и перспективы развития гостиничных цепей.
- •59. Франчайзинговые отношения в гостиничном бизнесе.
- •60. Информационные технологии в гостиничном хозяйстве.
- •61. Маркетинг гостиничных услуг.
- •76. Продажи туристских услуг как сложный технологический процесс удовлетворения потребностей туристов.
- •77. Основы технологий продаж оптовых операторов и участников рынка туристских услуг.
- •78. Основные этапы совершения покупки на рынке туристских услуг.
- •79. Разработка стратегии продаж товаров и услуг на предприятиях индустрии туризма.
- •80. Организация и управление каналами распределения услуг на предприятиях т.И.
- •81. Методы и методики изучения мотивации поведения туристов.
- •82. Роль управления качеством в туризме.
- •83. Классификация показателей качества и методы их определения.
- •84. Этапы развития управления качеством услуг в туризме.
- •85. Модели системы управления качеством.
- •86. Особенности систем управления качеством услуг туризма.
- •87. Международные туристские организации – их роль и значение в развитии мирового т.
- •88. Юнвто: место, роль и значение в системе международных туристских организаций.
- •89. Концепция устойчивого развития туризма.
- •90. Основные направления интеграции в туризме.
- •91. Международные туристские альянсы: определение и краткая характеристика.
- •92. Вертикальная и горизонтальная интеграция в туризме: сущность и виды.
- •93. Всемирное наследие юнесКо. Сущность, современное состояние и перспективы развития.
- •94. Всемирное культ.Насл.Рф. Современное сост. И персп.Развития туризма.
- •95. Всем.Природное насл.Рф. Современное сост. И персп.Развития туризма.
- •97. Перспективы развития туризма на с-з рф.
- •98. Специфика потребления турпродукта.
- •99. Основные элементы туристской системы. Туристская дестинация.
- •Формы государственного регулирования туристской деятельностью.
- •102. Взаимосвязь сферы туризма с экономикой страны.
1 География туризма как социально-географическая наука.
География туризма-важная дисциплина в системе подготовки специалиста для сферы турбизнеса. Географии туризма дисциплина,изучающая страны и регионы, представляющие интерес для туризма.Специфический подход географии туризма, отличающий данную дисциплину от других направлений физической и экономической географии в том,что ее интересует не комплексное исследование природы, населения и хозяйства той или иной страны и не установление характера взаимодействия между человеческим обществом и географической средой, а изучение и описание тех особенностей природы, климата, ландшафта, флоры и фауны страны, которые делают ее привлекательной в качестве туристского объекта.Существенное место в географии туризма занимает историко-культурный компонент, поскольку многие страны мира привлекают туристов не столько благоприятным климатом и красотой природных ландшафтов, сколько памятниками истории и культуры.В сферу интересов географии туризма кроме природных и историко-культурных достопримечательностей входят разнообразные объекты и события, которые могут привлечь людей с самыми разнообразными интересами и потребностями: лечебные, учебные, научные учреждения, торговые центры, спортивные, праздничные мероприятия и т.д.Своим происхождением туризм обязан разнообразию географических районов мира и стремлением людей с этим разнообразием ознакомиться.Цели, виды и формы путешествий, а также выбор маршрута тесно связаны с определенными географическими районами и объектами. Таким образом, географическийФактор в туризме играет ключевую роль.Стоимость путешествия во многом зависит от ряда географических факторов: расстояния, транспортной доступности, наличия и объема рекреационных ресурсов. Географические факторы, оказывающие влияние на туризм, можно разделить на физико-географические, экономико-географические, этнические и культурно-исторические.
2. ТУРИСТСКИЕ ТЕРРИТОРИИ МИРА, ИХ ИЕРАРХИЯ И ТИПОЛОГИЯ.
Районы(территории) делятся на:
- физико-географическое (природное) районирование, основанное на выявлении объективно существующих природных комплексов.
-природно-ресурсное районирование.
- Этно-конфессиональные районы демонстрируют территориальную, этническую, национальную и конфессиональную дифференциацию проживающих в данной стране пародов. Социальная дифференциация населения находит свое выражение в социально-географических районах.
- экономический район.
Для любых научно выявленных районов существенны два общих признака:
а) место в региональной иерархии,
б) тип.
существуют районы разного порядка; при этом район более высокого порядка (ранга) делится на определенное число районов более низкого порядка (ранга), которые нередко называют подрайонами. В этой иерархичности районирования - его внутреннее единство. При этом при «спуске» по иерархической лестнице уменьшается степень генерализации и возрастает детализация при характеристике особенностей района.
Что касается типа района, то он в концентрированной форме отражает его суть, всю систему его главных особенностей. Сказанное относится и к туристским районам.
В настоящее время сложилась определенная иерархия туристских районов (сверху вниз): туристско-рекреационная зона, туристский макрорайон, туристский мезорайон, туристский микрорайон, туристский объект.
В современной географии развивается и концепция формирования туристско- рекреационных систем и базируется на выделении различных композиционных, функциональных и планировочных элементов. Среди таких элементов представляется целесообразным выделить композиционные типы:
1. АРЕАЛЫ регионы сосредоточения туристско-рекреационных и санаторно- курортных ресурсов.
2. ЯДРА - функционально-экономические и градостроительные центры районов и зон.
3. ОСИ - ландшафтно-маршрутные коридоры, связывающие между собой ареалы и ядра в единый территориальный каркас.
4. ЛОКУСЫ - точечные элементы функционально-планировочной структуры, связанные с отдельными памятниками, турбазами, домами отдыха, поселениями и т. д.».
Туристский район - это территория, обладающая определенными признаками аттрактивности и обеспеченная туристской инфраструктурой и системой организации туризма.
Туристские районы отличаются следующими основными признаками:
1. Время возникновения, исторические особенности формирования.
2. Природные, населенческие, историко-культурные, социально-экономические предпосылки формирования.
3. Уровень развития туристской инфраструктуры.
4. Туристская специализация
На основании этих признаков и может быть построена классификация туристских районов. Она может быть очень детальной, но общая схема представляется достаточно экономной.
По времени возникновения туристские районы могут быть классифицированы следующим образом:
I. Районы давнего туристского освоения (до XIX в.) И. Районы нового туристского освоения (Х1Х-начало XX вв.).
III. Районы новейшего туристского освоения (вторая половина XX в.).
IV. Районы туристского освоения последних лет.
По предпосылкам формирования (видам аттрактивности) могут быть выявлены следующие типы районов:
1. Природно-аттрактивиые.
2. Этнографически-аттрактивные.
3. Историко-культурно-аттрактивиые.
4. Экономически-аттрактивные. 5. Комплексно-аттрактивные.
Среди природно-аттрактивных районов особо должны быть выделены природно- оздоровительные (курортные, лечебные).
По уровню развития туристской инфраструктуры могут быть отмечены районы с:
а) высокоразвитой инфраструктурой;
б) среднеразвитой инфраструктурой;
в) низко-развитой инфраструктурой.
Наконец, исходя из предложенной выше функциональной типологии туризма, можно выявить типы районов по их туристской специализации:
A. Районы познавательного, или экскурсионного туризма. Б. Районы рекреационного, или оздоровительного туризма.
B. Районы научного туризма.
Г. Районы фестивального туризма (с его подразделениями). Д. Районы религиозного туризма. Е. Районы ностальгического туризма. Ж. Районы делового туризма. 3. Районы сельского туризма.
Эта классификация нуждается в нескольких примечаниях:
1) Имеется много смешанных типов туристской специализации (познавательно- рекреационный, познавательно-фестивальный и др.).
2) В отличие от других туристских районов, районы научного и фестивального туризма обычно не являются постоянными. Нахождение в них туристов носит скорее эпизодический характер.
3) Районы ностальгического туризма связаны с определенной политической конъюнктурой и поэтому нередко представляют собой временное явление.
4) В большой мере конъюнктурны районы делового туризма, особенно осваиваемые торговцами - «челноками» в ходе шоп-туров.
3. ГЕОГРАФИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ТУРИСТСКИХ ПОТОКОВ.
Формирование и направленность международных потоков являются результатом действия следующих групп факторов:
• социально-экономического уровня развития стран и регионов мира;
• особенностей рекреационно-ресурсного потенциала;
• уровня развития общеэкономической и социальной инфраструктуры;
• особенностей транспортно-географического положения относительно основных стран и районов туристского спроса.
Совместное действие этих групп факторов обусловливает формирование относительно стабильных рекреационных потоков, что, в свою очередь, ведет к возникновению и существованию международных туристских регионов, характеризующихся определенной интенсивностью рекреационного движения.
Наиболее распространенной классификацией является туристское районирование мира, разработанное Всемирной туристской организацией. Согласно этой классификации, в мире выделяется шесть крупных макрорегионов: Европа, Америка, Восточная Азия и Океания, Южная Азия, Африка, Ближний Восток. Схема ВТО рассматривает туристские потоки как временные миграции населения, что предопределило выделение регионов по интенсивности туристских связей. Указанное ниже деление на макро- и мезорегионы позволяет дифференцировать общемировую картину туристских потоков и выявить региональные отличия.
Макрорегион Европа состоит из 4 мезорегионов: Центрально-Восточная Европа (в том числе страны СНГ, государства Балтии), Северная, Южная Европа (включая страны бывшей Югославии), Западная Европа и Восточное Средиземноморье (Турция, Кипр, Израиль).
В состав макрорегиона Америка входят Северная (США, Канада, Мексика), Центральная, Южная Америка и Карибский мезорегион.
В Африке выделяется 5 мезорегионов: Северная, Центральная (включая Анголу), Западная, Восточная (включая все островные государства Индийского океана) и Южная Африка.
В состав Азии и Океании входят Центрально-Восточная, Юго-Восточная Азия, Южная Азия (включая Афганистан), Западная Азия, Ближний Восток (включая Египет), а также Восточно-Средиземноморский мезорегион, который в районировании относится к Европе, Австралазия (Австралия и Новая Зеландия), Меланезия, Микронезия, Полинезия.
Анализ развития мирового туризма, проведенный ВТО, освещает значительные изменения, которые произошли в туристских прибытиях и поступлениях от международного туризма в 1990-х гг. На уровне макрорегионов международный туризм остается явлением внутрирегиональным в основных туристских регионах мира. В 1990-х гг. в Европе и Америке на внутрирегиональные потоки приходилось до 80-90 % всех туристских прибытий, в макрорегионе Восточной Азии и Океании — до 70 %. Наиболее дифференцированной структурой международного туризма отличаются небольшие макро-регионы: Ближний Восток и Южная Азия. Восточная Азия и Океания для Ближнего Востока и Европа для Южной Азии имеют наиболее тесные туристские связи. На них приходится от 1/5 до 2/5 туристских прибытий, которые вместе с внутрирегиональными прибытиями из других макрорегионов превышают долю внутрирегиональных прибытий.
Анализ географической структуры туристских потоков показал, что если доля прибывающих в Европу в 1985-1996 гг. сократилась с 65 % до 59 %, то за этот же период удельный вес стран Восточной Азии и Тихоокеанского региона заметно увеличился с 9 % до 15 %. Это является следствием экономического роста, происходящего в высококонкурентной среде таких стран, как Австралия, Гонконг, Индонезия, Южная Корея, Сингапур, Таиланд.
Удельный вес стран Африки, Ближнего Востока и Южной Азии в международном туризме в 1990-х гг. претерпевал значительные колебания. Эти регионы не могут конкурировать с Европой, Северной Америкой и ВАТ (Восточная Азия и Тихоокеанский регион) ни по прибытиям иностранных гостей, ни по поступлениям от международного туризма в связи с низким уровнем их экономического развития.
Основные туристские потоки в мире концентрируются внутри Европы (35 % в 1990-х гг.) (из Великобритании во Францию, из Германии в Испанию), Америки (20 % в 1990-х гг.) (между США и Канадой) и региона ВАТ (из Японии в Таиланд).
По сравнению с 1990 г. удельный вес межрегиональных миграций в международном туризме снизился с 7,4 % до 2,4 % в 1998 г., а абсолютные показатели возросли с 458,2 млн до 625,2 млн. Это явилось следствием снижения интенсивности туристских потоков из Америки, Африки и Ближнего Востока в Европу, где межрегиональные туристские прибытия снизились с 6,2 % в 1990 г. до 3,0 % в 1998 г. Снижение было вызвано распадом бывшего СССР, военными конфликтами в странах бывшей Югославии, этническими конфликтами, экономическим спадом в период перехода к рыночным отношениям.
В группу «принимающих» макрорегионов (межрегиональный миграционный приток туристов превышает их выезд) входят Европа, Африка и Ближний Восток. Группу «отправляющих» макрорегионов (выездные туристские потоки больше прибытий интуристов) образуют Америка, Восточная Азия и Океания, а также Южная Азия.
Наиболее развитыми в отношении международного туризма являются Европа, Америка, включающая Северную и Южную Америку, Восточная Азия и Океания. В 1996 г. на них приходилось 94 % туристских посещений и 95 % доходов от международного туризма. Внутри этой триады главная роль принадлежит Европе — 59,5 % прибытий и 51,8 % денежных поступлений, затем Америка — 19,8 % и 26 % соответственно, Восточная Азия и Океания (Азиатско-Тихоокеанский регион) принимает 14,8 % международных прибытий и получает 17,5 % мировых туристских доходов. На три оставшихся региона — Африку, Ближний Восток и Южную Азию — приходится всего 6 % потоков и 5 % доходов мирового туризма. Такая неравномерность в развитии туристской сферы является результатом социально-экономических факторов.
Европа является лидирующим регионом по степени развития международного туризма благодаря наиболее благоприятным социально-экономическим, политическим, культурно-историческим и транспортным предпосылкам. Регион доминирует по всем основным показателям, выделяется большой напряженностью туристских потоков и преобладанием внутрирегионального обмена (81 %). Главным въездным рынком для Европы остается Северная Америка. В рамках континента основными источниками рекреационных потоков являются высокоразвитые страны: Великобритания, Германия, Скандинавия, Швейцария. На эти государства приходится 42 % прибытий в Европу. Направлены наиболее мощные туристские потоки во Францию, Испанию, Италию.
Европейские страны по-прежнему принимают наибольшее число иностранных туристов. В 1980-1996 гг. число туристов, прибывающих в Европу, увеличилось с 185,4 до 348,9 млн человек, а денежные поступления от международного туризма возросли с 63,4 млрд до 219,6 млрд долларов США.
Однако существуют и факторы, ведущие к потере доминирующего положения Европы на туристском рынке. Среди них можно выделить следующие:
• некоторые страны, в частности, на юге Европы (Италия и Греция, в меньшей степени Испания и Португалия), терпят падение конкурентоспособности вследствие старения туристского продукта;
• некоторые восточноевропейские страны испытывают трудности в приспособлении своих туристских секторов к рыночной экономике. Конфликт в бывшей Югославии 1999 г. отрицательно сказался на развитии туризма в Европе в целом;
• североевропейские страны Великобритания, Дания, Норвегия и Швеция предлагают дорогостоящий пакет туристских услуг;
• растет популярность стран Юго-Восточной Азии, которые с середины 1990-х гг. успешно развивают туристскую индустрию.
Анализ внутрирегиональной структуры международных туристских потоков в Европейском регионе показывает, что основные туристские потоки концентрируются в странах Западной и Южной Европы. Северные страны Европы, в частности, Скандинавские страны и Ирландия, специализируются на экотуризме.
Вторым регионом по объему туристов является Америка. В 1996 г. регион посетило 116,6 млн человек. Благодаря усилиям ряда стран по развитию туристской индустрии число посетителей и объем поступлений от международного туризма постоянно увеличиваются. В отличие от Европы, туристский спрос на американские страны более дифференцирован по странам мира, однако свыше 1 /2 прибытий в регион обеспечивают США, Канада, Мексика.
Второе место по развитию туризма в регионе занимает Карибский мезорегион, принимающий ежегодно до 14,4 млн туристов. Благодаря уникальному природно-рекреационному комплексу, географической близости к крупным рынкам туристского спроса и целенаправленной государственной поддержке турбизнеса, Карибский мезорегион является наиболее специализированным рекреационным районом мира, выделяется масштабом морского круизного туризма.
Туристские потоки в страны Южной Америки относительно невелики вследствие политической нестабильности .и слабого экономического положения региона. Основная часть посещений приходится на ведущие по уровню социально-экономического развития страны — Бразилию, Аргентину, Уругвай, Чили.
Удельный вес Африканского региона в международном туризме является невысоким (3,6 %) и относительно стабильным. Число иностранных туристов и денежные поступления от них очень малы. Этот регион относится к слабоосвоенным в отношении международного туризма.
За Европейским и Американским регионами по степени развития туризма следует Азиатско-Тихоокеанский. Это самый быстрорастущий туристский регион мира. Более 3/4 всех прибытий сюда дает внутрирегиональный туризм, расширение которого является отражением роста доходов, увеличения свободного времени местного населения, снятия правительственных ограничений на туризм в ряде стран, усовершенствования транспортных сетей и туристской инфраструктуры.
В Австралазии туризм особенно успешно развивается в Австралии и Новой Зеландии, где принимают 6 % гостей региона, а также в странах Меланезии, Микронезии и Полинезии, на долю которых приходится 4 % гостей региона. Острова в Тихом океане выигрывают от относительной близости австралийского и новозеландского рынков и, что более важно, имеют отличный имидж в Европе.
Согласно прогнозу развития туристской индустрии Азиатско-Тихоокеанского региона, количество туристских прибытий к 2010 г. достигнет 190 млн человек, что превысит уровень 1996 г. в 2,6 раза, при этом основным источником роста будет внутрирегиональный туризм.
Доля прибытий на Ближний Восток в 1990 г. составила 4,4 %, в 1996 г. – 8,2 %, в 1998 г. – 9,7 %. В 1999 г. этот регион посетило 18 млн туристов (17,5%). За анализируемый период прибытия туристов и денежные поступления колебались, что связано с нестабильностью политической ситуации и низкой степенью безопасности пребывания иностранных туристов во многих ближневосточных странах. Регион первенствует в международном религиозном туризме. Крупными туристообразующими странами в регионе являются Саудовская Аравия и Египет, которые вместе обеспечивают более 1 /5 прибытий в регион.
Туризм в макрорегионе Южная Азия развивается интенсивно, но значительно медленнее, чем в Азиатско-Тихоокеанском регионе. За период с 1980 по 1996 г. туристские прибытия составили 2,2 и 4,3 млн человек соответственно, а поступления — 1,5 и 3,9 млрд долларов США. Доли прибытий туристов в этот регион и денежных поступлений от них в общемировых показателях незначительны. Регион подвержен влиянию мировых политических и экономических кризисов и особенно чувствителен к локальным кризисам (политическая нестабильность в некоторых районах Индии, Пакистана, Шри-Ланки). Крупнейшим туристообразующим рынком для региона является Европа. Наибольшее число туристов в регион прибывает из Великобритании — 12 % всех прибытий. Внутрирегиональный туризм развит слабо (28 % прибытий в 1996 г.). Другими крупными туристообразующими регионами для стран Южной Азии являются Азиатско-Тихоокеанский регион и Америка.
4. ТУРИСТСКИЕ ЦЕНТРЫ И ИХ РОЛЬ В ФОРМИРОВАНИИ ТУРИСТСКИХ РЕГИОНОВ.
Туристские потоки вызваны не наличием рекреационного ресурса, а фактом информированности о нем. Истинное значение туристского центра может быть выявлено при оценке уровня информированности людей о значимых объектах природы, культуры, истории, индустрии туризма, которые в нем присутствуют.
Предлагается различать два понятия: центр туризма и туристский центр, которые отличаются друг от друга как объективное от субъективного. Если понятие "центр туризма" раскрывает ресурсную сторону местности, то понятие "туристский центр" - уровень информированности о нем туристов.
Типология туристских центров, с одной стороны, отражает большое разнообразие рекреационной деятельности туристов, за которым, в свою очередь, стоят разнообразные потребности людей. С другой стороны, она связана с наличием культурного и природного наследия, рекреационных ресурсов в том или ином месте, без которых рекреационная деятельность не может быть реализована.
Таким образом, типология туристских центров соотносит объективную и субъективную стороны туризма, т. е. наличие рекреационных ресурсов и рекреационную мотивацию населения.
Как показывает практика, именно локализующие информационные факторы в последние десятилетия оказывают максимальное воздействие на формирование географии туристских центров.
Иначе говоря, туристскими центрами выступают как объекты, так и районы разных уровней, что вызывает необходимость разработки соответствующей таксономии.
Для этого используются традиционные и новые информационные системы: каталоги туроперато ров, справочники и энциклопедии, интерактивные энциклопедии, рекламные проспекты туроперато ров, учебники по курсу "География туристских центров".
Для составления специального справочного каталога "Туристские центры Российской Федерации", в котором туристские центры должны быть не просто указаны, но и описаны и оценены, наиболее уместными в качестве источника информации представляются интерактивные энциклопедии по причине их доступности как туроператорам, так и туристам.
Все статистические данные, отчеты и сведения о достопримечательных местах сводятся именно по туристским регионам.
На развитие туристских районов существенное влияние оказывают многие факторы, например: уровень экономического развития территории; транспортная доступность территории в пределах СКС; наличие достаточного количества трудовых ресурсов; существование системы расселения. Это реальные факторы конкретного процесса развития района. С другой стороны, их отсутствие не играет столь уж существенной роли и не снимает задачи освоения определенного района в качестве рекреационного или туристского.
Туристские районы имеют следующие характерные черты.
Во-первых, туристский район - социальное по своему характеру и конечному продукту образование. Его продукция - рекреационные и туристские услуги, обеспечивающие расширенное воспроизводство физических и духовных сил населения, отдых, развлечения, а потребители подобного рода услуг - люди.
Во-вторых, для туристских районов характерен четырехъединый процесс общественного воспроизводства: производство, обмен, распределение и потребление. В туристских районах между производством и потреблением, как правило, нет временного разрыва. Это относится к главной продукции - рекреационным и туристским услугам, которые не могут накапливаться впрок.
В-третьих, для размещения рекреационных и туристских районов, выполняющих функции длительного (ежегодного) отдыха, характерна ярко выраженная ориентировка на ресурсы. В отличие от пригородных туристско-рекреационных районов, туристские районы государственного и международного значения возникают на базе уникальных сочетаний туристско-рекреационных ресурсов, распространенных ограниченно.
В-четвертых, многим туристским районам свойственна сезонность функционирования, обусловленная как природной ритмикой, так и рядом аспектов организации общественной жизни.
Туристский регион - цель путешествия и туристский продукт.
Туристский регион можно рассматривать, учитывая требования самих отдыхающих. При такой модели выделяются четыре параметра, исходя из которых отдыхающий, прибыв однажды в место отдыха, хочет осуществить свои туристские мотивы еще раз. В зависимости от опыта, мотива поездки и удаленности от места жительства отдыхающий выделяет следующие параметры: жилье, место, ландшафт и экскурсии.
ВТО выделяет 6 крупных туристских регионов мира: Европу, Америку, Юго-Восточную Азию и Океанию, Африку, Ближний и Средний Восток, Южную Азию.
Туристское районирование территории является довольно важной задачей, так как решение ее позволяет с наибольшей эффективностью, и при минимальном воздействии на природу использовать определенные территории для отдыха людей и развития их культуры. Разработка научных принципов туристского районирования и дальнейшее их развитие позволяют выявлять новые рекреационные ресурсы и другие предпосылки для развития туризма в еще неосвоенных местах; выделять и создавать новые туристские районы различного порядка; правильно определять их туристскую специализацию, переносить опыт развития туризма из одних районов в другие с аналогичными условиями; дифференцированно относиться к многообразным по условиям туристским районам.
Туристское районирование - задача сложная. Сложность ее заключается в следующем:
- рассматривается территория всего мира, т. е. очень разные, не схожие друг с другом области;
- районирование должно охватить такие места, где туризма практически нет или он слабо развит, но для него есть определенные предпосылки.
Туристское районирование за рубежом опирается на следующий системно-структурный подход - за самую крупную территориальную единицу берется регион, т. е. следующие географические зоны развития: Западная Европа, Восточная Европа, Северная Америка, Латинская Америка, Юго-Западная Азия (Ближний Восток), Южная Азия, Юго-Восточная Азия, Центральная и Восточная Азия, Африка, Австралия и Океания. Единицей туристского районирования является также страна. Рассмотрение каждой страны в отдельности абсолютно необходимо, так как рассматривается вопрос международного туризма, т. е. обмена туристами между отдельными странами. Кроме того, весь статистический учет проводится в международном туризме именно по странам. Следует отметить и то, что влияние туризма на экономику рассматривается также по странам. В силу этих факторов страна выступает как важнейшая таксономическая единица при районировании в международном туризме.
Довольно часто в развитых в туристском отношении и богатых рекреационными ресурсами странах выделяют туристские зоны. Данный термин используется для тех районов, где хорошо развит туризм, т. е. большая часть территории интенсивно посещается туристами.
Туристский район - это территория, обладающая определенными признаками аттрактивности и обеспеченная туристской инфраструктурой и системой организации туризма. Туристские районы отличаются следующими основными признаками: временем возникновения, историческими особенностями формирования; природными, историко-культурными, социально-экономическими и населенческими предпосылками формирования; уровнем развития туристской инфраструктуры; туристской специализацией. На основании этих признаков строится и классификация туристских районов.
Все туристские районы разделяются на районы широкой и узкой специализации.
Туристские регионы узкой специализации отличаются от регионов широкой специализации тем, что основная причина их посещения - желание исследовать данные места. Туристские места узкой специализации подразделяются на места отдыха и места, располагающие туристскими достопримечательностями.
Таким образом, туристские регионы различаются по такому признаку мотивации туристов, как пользование туристскими услугами. Если посещение определенного места является средством достижения цели, тогда говорят о туристском регионе широкой специализации; если же посещение становится самоцелью, то посещаемое место называется туристским регионом узкой специализации.
5. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА.
Какими бы высокими потребительскими свойствами ни обладал туристский продукт, рано или поздно он вытесняется с рынка дру¬гим, более совершенным. Наличие потребностей и средства их удовлетворения постоянно изменяются. Каждый предложенный на рынок продукт имеет определенный цикл жизни, в течение ко¬торого он находит своих покупателей.
Туристский продукт проходит в своем развитии ряд последо¬вательных стадий, которые характеризуются колебания¬ми объема продаж и прибыли.
Началом стадии внедрения продукта считается момент, когда туристское предприятие впервые предложило его на рынок. Основной характерной чертой этой стадии является медленный темп сбыта продукта и, как следствие, полное отсутствие или на¬личие незначительной прибыли. Туристское предприятие испыты¬вает значительные трудности с внедрением нового продукта, а ин¬фраструктура недостаточно адаптирована к запросам выбранной клиентуры. Неизбежными на стадии внедрения являются большие затраты. Вместе с тем, отсутствие на данном этапе конкуренции является для предприятия основным преимуществом.
Длительность стадии внедрения продукта на рынок может изменяться в широких пределах и определяется качеством про¬дукта, его соответствием нуждам потребителей, правильно вы¬бранной стратегией маркетинга и последовательным ее осуществ¬лением.
Стадия роста характеризуется быстрым увеличением объе¬ма сбыта и, как следствие, получением прибыли. Хотя затраты на маркетинг остаются достаточно высокими, их доля в общих из¬держках фирмы существенно снижается. На стадии роста турист¬ское предприятие стремится расширить сферу сбыта продукта и проникнуть в новые сегменты рынка.
Стадия роста зависит от уровня конкурентоспособности пред¬приятия. Характерная особенность этой стадии состоит в том, что предприятия, раньше других приступившие к развитию данного продукта, имеют значительные конкурентные преимущества. Од¬нако главной заботой для них является дальнейшее совершенст¬вование туристского продукта. «Опоздавшие» предприятия будут стремиться всячески улучшить и еще более развить вводимый про¬дукт, стремясь потеснить лидеров.
Стадия зрелости характеризуется замедлением роста сбы¬та и ее стабилизацией. Это связано с:
¨ изменением потребностей клиентов;
¨ выходом на рынок новых, более совершенных продуктов;
¨ усилением конкуренции;
¨ недостаточно рентабельным продуктом.
На этой стадии круг потребителей практически не расширяет¬ся. Некоторый рост числа туристов может происходить за счет по¬вышения доходов или более благоприятного соотношения курсов валют, а также за счет туристов, у которых остались хорошие впе¬чатления о прошлом путешествии и которые решили еще раз воспользоваться услугами данного туристского предприятия.
Прибыль на стадии зрелости начинает несколько снижаться, хотя и остается достаточно высокой. Туристское предприятие (как и на стадии роста) заинтересовано в максимальном продлении стадии зрелости. Основные усилия направляются на удержание своей доли на рынке посредством совершенствования данного про¬дукта. Если этого не произойдет, продукт может потерять свои позиции на рынке и оказаться на стадии спада.
Стадия спада означает наступление на туристском рынке пресыщения данным продуктом. Происходит падение объемов сбыта и снижение получаемой прибыли. Переход туристского про¬дукта в стадию спада может быть обусловлен появлением на рын¬ке новых продуктов, исчезновением потребности, которой отвечал данный продукт и т. д. Однако эта стадия может продолжаться достаточно долго. При отсутствии конкуренции у туристского предприятия отпадает необходимость в высоких затратах, а в не-которых случаях даже позволяет ему повысить цены. Однако это не свидетельствует о выгодности данного продукта для предприя¬тия, поскольку объем реализации на стадии спада становится низ¬ким. Подобное явление свидетельствует о необходимости своевре¬менной переориентации на новые потребности.
Необходимо тщательно анализировать как продукты, принося¬щие в течение нескольких лет малую прибыль, так и те, которые хорошо известны на рынке, но для оживления сбыта которых тре¬буется изменить их имидж.
Такой анализ позволяет четко ставить задачи и определять ос¬новные направления и варианты их решения. В результате разви¬вается специализация туристских предприятий, базовые продукты становятся более оригинальными и менее взаимозаменяемыми. Благодаря этому легче удержать специфическую клиентуру.
Существование жизненного цикла туристского продукта позво¬ляет туристскому предприятию:
¨ своевременно изыскивать новые продукты для замены нахо-дящихся в стадии спада;
¨ эффективно организовывать работу с существующими тур-продуктами на каждой стадии;
¨ оптимизировать структуру предлагаемых продуктов с точки зрения их принадлежности к различным стадиям жизненного цик¬ла;
¨ постоянно проводить маркетинговые исследования продукта, овладевать его методологией и творчески применять ее в зависи¬мости от конкретной ситуации.