Практический менеджмент персонала - Веснин В.Р

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 1. Личность как объект и субъект управления

1.1. Понятие личности

11

1.2. Направленность и способности личности. Типы

мышления

13

1.3. Темперамент и его разновидности

16

1.4. Основные типы характера

18

1.5. Восприятие как основа поведения

21

1.6. Внешние факторы, влияющие на поведение

подчиненных

25

Глава 2. Трудовой коллектив

2.1. Понятие и основные признаки коллектива

30

2.2. Виды коллективов

32

2.3. Психологические характеристики коллектива

36

2.4. Пути формирования коллектива

38

2.5. Роли и отношения в трудовом коллективе

42

2.6. Конформизм и его роль в управлении коллективом

45

Глава 3. Персонал организации

3.1. Численность персонала

49

3.2. Движение персонала и его анализ

51

3.3. Категории персонала

54

3.4. Структура персонала

56

Глава 4. Должность и должностные полномочия

4.1. Должность и ее разновидности

62

4.2. Виды должностных полномочий

63

4.3. Распределение должностных полномочий

66

4.4. Делегирование полномочий подчиненным

69

4.5. Регламентания должностных прав и обязанностей

72

4.6. Пути рационализации должностной структуры

75

Глава 5. Проектирование условий труда

5.1. Понятие и виды условий труда

78

ОГЛАВЛЕНИЕ

5.2. Принципы проектирования служебных помещений

83

5.3. Проектирование рабочих мест

86

5.4. Основные требования законодательства РФ к

безопасности условий труда

88

Глава 6. Службы персонала и их современные функции

6.1. Система управления персоналом

91

6.2. Службы персонала и основные направления их

деятельности

94

. 6.3. Современные функции служб персонала

98

6.4. Социальное партнерство

100

Глава 7. Выработка кадровой политики

7.1. Кадровая политика

104

7.2. Кадровые стратегии

106

7.3. Прогнозирование как основа выработки кадровой

стратегии

111

Глава 8. Планирование персонала

8.1. Кадровое планирование и его принципы

116

8.2. Методы планирования персонала

118

8.3. Виды планов по персоналу

122

Глава 9. Организация набора кадров

9.1. Привлечение персонала

130

9.2. Основы отбора персонала

134

9.3. Процесс отбора персонала

139

9.4. Оформление трудового договора

142

9.5. Содержание трудового контракта

144

9.6. Привлечение кадров на основе договоров

гражданско-правового характера

145

Глава 10. Методы отбора персонала

10.1. Методы проведения ознакомительного

собеседования

148

10.2. Методика отбора персонала на основе документов . . . .

154

10.3. Тестирование как способ отбора претендентов

157

Глава 11. Методы оценки персонала

11.1. Понятие и виды оценки персонала

165

П.2. Методы выполнения оценочных процедур

167

11.3. Определение величины оценки

171

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 12. Адаптация персонала

12.1. Введение в должность и его формы

177

12.2. Особенности адаптации персонала

179

12.3. Физиологическая адаптация к режршу работы

184

12.4. Стресс и пути его преодоления

186

13.2. Организация профессионального обучения

192

13.3. Формы дополнительной подготовки персонала

196

13.4. Повышение профессионального мастерства

менеджеров

198

13.5. Связь обучения с практикой

202

Глава 14. Аттестация персонала

14.1. Понятие аттестации

206

14.2. Объекты и показатели аттестационной оценки

210

14.3. Организация процесса аттестации

213

14.4. Оценка подчиненных руководителем

218

Глава 15. Деловая карьера и ее организация

15.1. Понятие и цели деловой карьеры

225

15.2. Этапы карьеры и ее планирование

228

15.3. Работа с кадровым резервом

232

15.4. Горизонтальная карьера

238

Глава 16. Расторжение трудового контракта

16.1. Текучесть кадров и пути управления ею

244

16.2. Способы высвобождения персонала

246

16.3. Правовое регулирование расторжения трудового

контракта в РФ

250

16.4. Организация процесса увольнения

254

Глава 17. Руководитель

17.1. Типы руководителей

257

17.2. Качества,необходимые руководителю

261

17.3. Основы власти руководителя

263

17.4. Руководитель и лидер

268

ОГЛАВЛЕНИЕ

Глава 18. Подчиненные и их обязанности

18.1. Психологические типы подчиненных

272

18.2. Категории подчиненных

273

18.3. Основные права и обязанности подчиненных

275

перед организацией

278

18.5. Материальная ответственность работников

282

Глава 19. Стили руководства

19.1. Стиль руководства и его основы

286

19.2. «Многомерные» стили управления

291

Глава 20. Коллективное творчество

20.1. Предпосылки коллективного творчества

299

20.2. Классификация творческих личностей

303

20.3. Методы организации коллективного творчества

305

Глава 21. Руководство подчиненными

21.1. Методы руководства.

313

21.2. Технологии управления людьми

318

21.3. Формы официальных отношений в управлении

персоналом

320

21.4. Тактика работы с подчиненными

324

21.5. Концепция «я-состояний» и деловое общение

327

Глава 22. Организационные формы управленческих

контактов

22.1. Проведение собраний и совещаний

330

22.2. Деловые беседы

336

22.3. Телефонные разговоры

338

22.4. Обход рабочих мест и прием посетителей

339

Глава 23. Искусство убеждать

23.1. Методы управленческого диалога

344

23.2. Тактика и техника убеждения

348

23.3. Ведение деловой полемики

352

Глава 24, Мотивация персонала

24.1. Мотивы человеческой деятельности

356

24.2. Концепция стимулирования.

359

24.3. Теории мотивации

362

ОГЛАВЛЕНИЕ

24.4. Материальное поощрение

369

24.5. Неэкономические способы мотивации

372

Глава 25. Способы вознаграждения персонала

25.1. Законодательство РФ о вознаграждении за труд

376

25.2. Формы и системы заработной платы в РФ

380

25.3. Доплаты и компенсации к заработной плате

384

платы

391

Глава 26. Конфликты в системе управления персоналом

26.1. Виды внутриорганизационных конфликтов

395

26.2. Конфликт как процесс

399

26.3. Стратегии преодоления конфликта

403

26.4. Формы производственных конфликтов

406

26.5. Законодательство РФ о разрешении трудовых

конфликтов и споров

410

Глава 27. Управление рабочим временем

27.1. Рабочее время и его организация

415

27.2. Фонд рабочего времени

420

27.3. Диагностика времени

423

27.4. Контроль за рабочим временем

428

27.5. Планирование времени руководителей и

специалистов

430

Глава 28. Документы по персоналу

28.1. Документы, связанные с заключением и

прекращением трудового договора

435

28.2. Документы по учету кадров

443

28.3. Документы по труду и заработной плате

448

28.4. Документы, регламентирующие деятельность

персонала

449

28.5. Документы, отражающие внутренние отношения

452

Глава 29. Невербальные средства управленческого общения

29.1. Общее понятие языка жестов

456

29.2. Жестикуляция рукой

457

29.3. Жесты защиты и нападения

460

29.4. Другие виды жестов и их значение

462