Анализ сферы сопутствующих услуг

В  Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте аккредитована Автоматизированная  распределительная система бронирования туристических и других услуг  (АРСТ) "СПутник"  по предоставлению пассажирам дополнительных аэропортовых услуг таких как:  VIP-зал,  бизнес зал и зал повышенной комфортности;  услуги по прохождению ускоренной регистрации и посадки на рейс (Fast Track).      Обеспечение процедур регулирования прав продажи в АРСТ "СПутник" будет производится в соответствии со стандартом ССВ  Т105-2008. "АРСТ. Доступ и регулирование прав продажи ".  Данный стандарт размещен в ИФ ИС ТКП в 11 разделе "Реализованные проекты СВВТ" , в подразделе "Стандарты СВВТ". 

Возможности

• Прямой доступ к продаже дополнительных услуг

• Возможность самостоятельного формирования пакета услуг при продаже перевозки для клиента.

• Подтвержденное бронирование и продажа дополнительных услуг с применением EMD СВВТ.

• Расширение перечня оказываемых услуг клиенту.

• Получение вознаграждения от продажи услуг.

Преимущества

• Продажа различных видов услуг в рамках одного договора с ТКП.

• Отсутствие затрат и инвестиций для вхождения в проект.

• Установка программного обеспечения на стандартный ПК

• Дистанционное обучение персонала

Преимущества для потребителя

• Заказ и оформление дополнительных услуг в любом из около 7000 аккредитованных в СВВТ пунктов продажи с одновременным оформлением авиационной и ЖД перевозки

• Минимум времени от бронирования до получения документов за оплаченные услуги:

  • Обслуживания в Бизнес зале или в VIP зале

  • Ускоренного прохождения аэропортовых формальностей

  • Такси (в том числе в аэропорт или из аэропорта)

  • Резервирования парковки автомобиля

  • Аренды автомобиля

  • Проживания в гостиницах

  • Проезда в пригородных поездах

  • Автомобильных перевозок

  • Водного транспорта

  • Развлекательных мероприятий (кино, театр, шоу)

  • Обучения, повышения квалификации, тренингов

  • Конференций, форумов

  • Экскурсий

  • Ресторанов и тд.

«Electronic Miscellaneous Document (EMD)

С помощью EMD туристические агентства могут оформлять в электронной форме оплату

за различные услуги и сборы, связанные с путешествием (а также суммы возвращаемой

разницы при обмене) и отслеживать их использование (например: сборы за

сверхнормативный багаж, штрафы за обмен, доступ в бизнес-зал ожидания, депозит за

группу и др.)

EMD является самым современным решением туриндустрии в области электронного

документооборота, и призвано заменить стандартные МСО (Miscellaneous Charges Order),

в том числе vMCO и VMPD.

С помощью EMD можно:

• Принимать оплату за различные услуги и сборы, депозиты за группы, штрафы за

обмен и др.

• Оформлять электронный документ и печатать информацию о нем на принтере и

отправлять на email.

• Автоматически добавлять информацию об оплачиваемых сборах в Инвойсы, в

отчет о продаже, в учетную систему агентства и др.

«Electronic Miscellaneous Document (EMD) – это новый стандарт индустрии для

документации продажи и контроля использования сборов, взимаемых помимо

оформляемого билета (например: сборы за сверхнормативный багаж,

несопровождаемых детей и др.)»

«Услуги, оформляемые на EMD, могут быть привязаны к конкретному полетному

купону (провоз животных в кабине, сверхнормативный багаж, спец. питание и т.п.) или

быть независимыми (ж/д билет, такси, аренда автомобиля, штраф за обмен и др.)»