
- •Отчет по преддипломной практике.
- •Основные работы ткп в интересах отрасли (Российская Федерация).
- •Конференция участников сввт
- •(Стратегические долговременные решения)
- •(Стратегические текущие решения)
- •Президиум нсав
- •Комитет перевозчиков нсав
- •Комитет агентств нсав
- •Транспортная клиринговая палата
- •По состоянию на 31 января 2012 года в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте:
- •Анализ сферы сопутствующих услуг
- •Iata планирует 100% внедрение emd в туристических агентствах к концу 2013 года на
- •Типы emd
- •Где хранятся emd
- •Взаимодействие участников
По состоянию на 31 января 2012 года в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте:
86 регулярных авиакомпаний
357 аккредитованных агентств по продаже перевозок
более 6900 аккредитованных пунктов продажи
более 21 500 кассиров (операторов) по продаже
более 17 800 терминалов аккредитованной авиационной распределительной системы бронирования
аккредитовано 30 учебных центров, включая их филиалы
аккредитовано 10 тренинговых центров
14 аккредитованных владельцев/эксплуатантов АСБ
Сегодня уровень технологий СВВТ отвечает современным требованиям и стандартам. По своему организационно-правовому, функционально-технологическому, информационному, документационному обеспечению система взаиморасчетов не уступает, а по обеспечению
стопроцентной сохранности выручки перевозчиков даже превосходит такие мировые аналоги, как американская ARC и BSP IATA.
В нейтральной среде СВВТ продаются услуги по пассажирским воздушным и железнодорожным перевозкам, услуги аэропортов, гостиниц и т.д. Любой пассажир, обратившийся в аккредитованное в СВВТ агентство, может купить и комплексные услуги: например, воздушную перевозку с ускоренной регистрацией, железнодорожную перевозку и размещение в отеле. При этом широко используются программы бонусного вознаграждения агентств, технологии интерактивной отчетности по произведенным продажам воздушных перевозок и ряд других услуг за любой заданный промежуток времени по различным критериям и комбинациям. Большинство видов продаж осуществляются не только традиционным способом, но и по банковским картам и через Интернет.
В условиях глобализации пассажирского воздушного транспорта и его комбинаций с железнодорожными и автобусными перевозками, туристическими услугами важное значение имеют системы взаиморасчетов.
Мировые системы взаиморасчетов — это системы взаиморасчетов между участниками перевозок, которые проданы на бланках стандартных перевозочных документов (СПД).
Система взаиморасчетов на воздушном транспорте-совокупность органов управления и участников, осуществляющих взаимодействие между собой по принципам, нормам, и правилам, принятым в этой Системе.
В настоящее время в мире функционирует три системы взаиморасчетов:
американская Airline Report Corporation (ARC)
европейская Billing & Settlement Plan IATA (BSP IATA)
российская Система взаиморасчетов на воздушном транспорте (СВВТ) или Air Transport Settlement System (ATSS), действующая в России, странах СНГ и ряде стран дальнего зарубежья.
Их основная цель — реализация полных, своевременных и экономных для перевозчиков взаиморасчетов по перевозкам между участниками системы на базе стандартных перевозочных документов (СПД).
Первая нейтральная система продаж и взаиморасчетов ASP (Area Settlement Plan - Зональная система взаиморасчетов) стала функционировать в США в 1964г. под управлением АТА (Air Transport Association of America).
С 1984 года услуги этой системы стали предоставляться корпорацией ARC (Airline Reporting Corporation). В своем развитии ARC стала обеспечивать обслуживание интермодальных перевозок (авиа/железнодорожных), продвижение турпродуктов, зрелищные мероприятия. В ARC действует мощная автоматизированная система, которая позволяет обрабатывать информацию о продажах агентов и осуществлять расчеты с перевозчиками и другими поставщиками услуг.
В настоящее время с ARC взаимодействуют около 140 авиакомпаний и три железные дороги, а продажу на территории США ведут более 37 тысяч аккредитованных ARC агентских пунктов продажи.
Основными функциями ARC является: аккредитация агентов и авиакомпаний; контроль использования перевозочных документов; организация отчетности и финансовые расчеты между агентами и ответственными перевозчиками; поддержка и развитие новых технологий дистрибуции авиаперевозок, а также реализация некоторых других видов сервиса в индустрии путешествий.
Через пять лет после появления ARC, как аналог американской системы, под управлением ИА'ГА была разработана система Billing & Settlement Plan (дословно: «Планирование выставления счетов и урегулирования взаиморасчетов»). Первое внедрение было осуществлено в 1971 году в Японии, и далее, с 1972 года, BSP была внедрена в Европе, Азии, Африке, па Ближнем Востоке. Для организации работы BSP в каждой стране авиаперевозчиками (одним из которых, по крайней мере, должен быть национальный) создается отдельное предприятие, жестко централизованно управляющее процессом концентрации и обработки данных по продажам на перевозочных документах данной системы BSP и соответствующих потоков выручки в данном государстве или регионе.
В настоящее время BSP охватывает более 150-ти стран и регионов. В BSP в мире участвуют 475 авиакомпаний, хотя в IATA аккредитовано гораздо меньше - 259. Дело в том, что участниками системы BSP могут быть все авиакомпании - как состоящие в Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), так и не входящие в нее. Что касается агентств по продаже билетов: если оно не аккредитовано в IATA, то может не участвовать в BSP, даже если эта система представлена в стране. Для аккредитованных агентств участие в BSP обязательно
Система взаиморасчетов на воздушном транспорте, разработанная отечественными учеными и практиками, начала работу с 1993 г., прошла испытание дефолтом в 1998 г., полностью и без потерь обеспечив перечисление выручки перевозчикам, и продолжает свое эффективное функционирование, несмотря на мировой кризис, и его последействия. Участниками СВВТ являются более сотни отечественных и зарубежных авиакомпаний, десятки поставщиков дополнительных услуг, сотни ABC и трэвел-агентств. В сфере функционирования СВВТ задействованы многие десятки тысяч работников — от операторов АСБ до работников финансовых и бухгалтерских служб участников СВВТ.
Таким образом, СВВТ в настоящее время составляет важное самостоятельное направление деятельности транспортного комплекса России — подотрасль продажи перевозок и взаиморасчетов в нейтральной среде — с единым нормативно-правовым обеспечением, организационно-хозяйственным механизмом, стандартными перевозочными документами, информационными системами и технологиями.
Эта организация осуществляет следующие функции:
Расчеты между авиаагентствами и авиакомпаниями (функции, аналогичные функциям BSP IATA);
Расчеты перевозчиков между собой (функции, аналогичные функциям IATA Clearing House);
Расчеты перевозчиков и других субъектов (функции, аналогичные функциям Центров взаиморасчетов авиакомпаний).
Более детально системы взаиморасчетов обеспечивает следующие возможности.
Упрощение:
агент представляет один отчет по продажам перевозок многих перевозчиков и перечисляет одну сумму выручки по этим продажам за определенный период времени только в одну организацию;
перевозчики получают выручку одной суммой по всем агентам;
перевозчикам не нужно распределять между агентами стоки своих перевозочных документов — их заменяют СПД, поставляемые централизованно из СВР; нейтральные СПД заменяют все стоки ГТД перевозчиков;
перевозчикам не нужно контролировать движение БСО.
отчетность агентов по продажам формируется в электронном виде.
Сокращение расходов и сбережения:
уменьшение количества требуемых ресурсов для реализации процедур продажи и отчетности, так как упрощается билетооформление и делопроизводство, а также сокращаются затраты за счет замены разнообразной отчетности о продажах единой отчетностью в электронном виде;
уменьшение расходов на печать как для перевозчиков, так и для агентов;
единый адрес для агента, куда необходимо отправлять отчетность и выручку;
сокращение у перевозчиков и агентов затрат на формирование дебитно-кредитовых меморандумов.
Повышенный контроль:
централизованный финансовый контроль за всеми процедурами;
контроль хранения, заказа, распределения СПД и отчетов по их расходу;
консолидированный документооборот под качественным контролем;
всеобщий мониторинг процессов нейтральным лицом.
Финансовый сервис:
эффективный менеджмент выручки перевозчиков;
исключение потерь выручки за проданные перевозки и сопутствующие услуги.
По состоянию на 31 января 2012 года в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте:
86 регулярных авиакомпаний
357 аккредитованных агентств по продаже перевозок
более 6900 аккредитованных пунктов продажи
более 21 500 кассиров (операторов) по продаже
более 17 800 терминалов аккредитованной авиационной распределительной системы бронирования
аккредитовано 30 учебных центров, включая их филиалы
аккредитовано 10 тренинговых центров
14 аккредитованных владельцев/эксплуатантов АСБ.
Основными участниками СВВТ являются:
исполнительный орган (предприятие) СВВТ —ТКП;
перевозчики, заключившие с СВВТ стандартные договоры об организации продажи своих перевозок на бланках СПД и расчетах (около 120 регулярных и около 60 чартерных авиакомпаний);
аккредитованные в СВВТ агентства, заключившие с СВВТ стандартные агентские договоры о продаже перевозок на бланках СПД и расчетах по выручке (около 300 аккредитованных агентств по продаже перевозок, в составе которых более 6000 аккредитованных пунктов продажи и около 16 000 кассиров (операторов) по продаже);
аккредитованные в СВВТ АСБ (около 40 аккредитованных владельцев/эксплуатантов), обеспечивающие обслуживание и поддержку более 15 000 терминалов;
Единый центр взаиморасчетов (ЕЦВ);
32 аккредитованных учебных центров в 23 городах России и странах СНГ;
уполномоченный банк, через который осуществляются расчеты;
другие организации, напрямую или косвенно обеспечивающие перевозочный процесс и осуществляющие расчеты через уполномоченный банк (страховые компании, страхующие риски по выручке, провайдеры процессинговых систем и др.).
Услуги, предоставляемые пассажирам при обслуживании в агентстве, аэропорту и на борту ВС, подразделяются на:
1. Обязательные (входящие в технологический процесс предоставления услуг)
2. Рекомендуемые (дополнительные, удовлетворяющие отдельные потребности пользователей воздушного транспорта).
Оказание дополнительных услуг-основная тенденция мировой гражданской авиации в сфере повышения доходности.
Дополнительные услуги условно подразделяются на две групп:
-дополнительные услуги , непосредственно связанные с перевозкой пассажиров или с собственной деятельностью авиакомпаний;
- посреднические услуги