В период с 29 января по 25 февраля 2013 года проходила преддипломную практику в отделе по работе с нерезидентами РФ ЦВР ЗАО”ТКП”.

Цель производственной практики заключалась в закреплении теоретических и практических знаний, полученных при изучении дисциплин специализации : инженер по организации перевозок; изучение: состояния действующих систем организации и управления взаиморасчетов, анализ эффективности их функционирования, пути и методы их совершенствования, методов практической реализации технологий организации взаиморасчетов, изучение основных положений в системе взаиморасчетов, должностных функциональных обязанностей профильных структурных подразделений.

Содержание основной деятельности в период прохождения преддипломной практики:

• рассмотреть особенности международных расчетов на воздушном транспорте;

• ознакомление с основными каналами продаж авиаперевозок и их структурой;

• проанализировать системы продажи на нейтральных перевозочных документах;

• ознакомиться с организационной структурой организации;

• изучить функции, задачи, основных видов деятельности ТКП;

• рассмотреть услуги воздушного пассажирского транспорта;

• анализ тенденций развития пассажирских перевозок и дополнительных услуг в гражданской авиации.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ»

(МГТУ ГА)

Отчет по преддипломной практике.

КАФЕДРА ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕВОЗОК НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ.

Выполнил студент группы ОП 5

Латышева Е.Ю.

Проверила к.э.н, доцент

Вороницына Г.С

МОСКВА 2013

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Благодаря производственной практике я ознакомилась с целым отделом по работе с нерезидентами РФ ЦВР, его структурой, основными функциями производственных и управленческих подразделений.

Изучила функции, задачи, основных видов деятельности Транспортной клиринговой палаты.

Изучила основной вид деятельности отдела, структуру предприятия и ведомственную подчиненность.

Применяла теоретические и практические знания, полученные в университете;

Приобрела практические навыки в управлении транспортными предприятиями и их трудовыми коллективами;

Осуществила подбор, систематизацию и анализ материала для выполнения ВКР.

Транспортная Клиринговая Палата (ТКП) – уникальное предприятие, которое играет существенную стабилизирующую роль в авиатранспортном процессе России и в целом на пространстве СНГ.

ТКП учреждена авиакомпаниями России и стран СНГ в соответствии с распорядительными документами Департамента воздушного транспорта Министерства транспорта Российской Федерации с главной целью обеспечения расчетов по выручке между агентствами и авиаперевозчиками в условиях перехода на рыночные методы хозяйствования.

 Являясь исполнительным органом управления в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте (СВВТ), ТКП предназначена для обеспечения выполнения задач, поставленных Конференциями участников системы взаиморасчетов и Наблюдательным Советом авиапредприятий по взаиморасчетам (НСАВ) - законодательных органов управления в СВВТ.

Учреждение и развитие ТКП, создание с участием ведущих отечественных перевозчиков, агентств, науки, IT-компаний и авиационных властей нейтральной Системы взаиморасчетов – уникальный инновационный и высокотехнологичный проект в отрасли, доказавший свою состоятельность и необходимость для авиационного сообщества.

Историческая справка

1991 г. - авиационным сообществом одобрена Концепция перехода на «прямые» взаиморасчеты по выручке между агентами и авиакомпаниями.

1992 г. - указание Департамента воздушного транспорта Минтранса России от 20.11.1992 №ДВ-69/и «Об организации функционирования системы взаиморасчетов». Подписание Генерального договора между участниками авиатранспортного процесса по обеспечению организации и осуществления взаиморасчетов по регулярным рейсам».

1993 г. - учреждение Наблюдательного Совета авиапредприятий по взаиморасчетам (НСАВ) в составе: Президиума НСАВ, Комитетов регулярных перевозчиков и агентств.

1994 г. - учреждение Клиринговой палаты авиапредприятий (КПА).

1995 г. - преобразование КПА в Транспортную клиринговую палату (ТКП), учрежденную 24 ведущими авиакомпаниями России и стран СНГ.

1996 г. - широкомасштабная замена бланков МГА СССР на нейтральные бланки ТКП. 

1999 г. – распоряжением ФАС России Центр расписания и тарифов (ЦРТ) из ГУП «Главагентство ГА» переведен в ЗАО «ТКП».

2001 г. - обеспечена 100%-ная гарантированность и своевременность поступления полного объема выручки перевозчикам вне зависимости от финансовой состоятельности аккредитованных в СВВТ агентств.

2002 г. - начало перехода на международные технологии и стандарты.

2005 г.-началась разработка программного обеспечения для Центра электронного и автоматизированного билетооформления (ЦЭБ/ЦАБ) ТКП.

2006 г. - внедрена Система электронного билетооформления.

2007 г. – внедрение проекта «мультивалютность»: для продажи, формирования отчетности и осуществления расчетов в СВВТ приступили к использованию трех валют - рубль, доллар США, евро. Совместно с ОАО «РЖД» разработана и внедрена система бронирования и продажи железнодорожных пассажирских перевозок (СПЖД) аккредитованными в СВВТ агентствами на электронных документах ТКП (MCO).

2008 г. - введен в действие Электронный Многоцелевой Документ (EMD); в СВВТ аккредитована Автоматизированная распределительная система бронирования туристических (в т.ч. аэропортовых, гостиничных) и других дополнительных услуг (АРСТ) «СПутник»; внедрена Система электронной интерактивной отчетности агентств на базе системы автоматизированного и электронного билетооформления.

2010 г. –внедрен проект оплаты перевозок по пластиковым картам через Интернет с использованием «безопасной» электронной коммерции (технология 3D-Secure); реализована возможность оформления электронного многоцелевого документа (EMD) на сборы, установленные перевозчиками при изменении пассажиром условий перевозки или при отказе пассажира от перевозки; внедрен проект электронного взаимодействия участников СВВТ.

2011 г. – аттестованы системы билетооформления ГРС Sabre и Amadeus, начата продажа авиаперевозок через указанные ГРС на электронных билетах НСАВ-ТКП; осуществляется продажа регулярных автобусных перевозок, бронирование и продажа в нейтральном сеансе АРС «Сирена-Трэвел» железнодорожных перевозок на поезда «Аэроэкспресса»; в Юрмале прошла Юбилейная Конференция участников и ветеранов СВВТ, посвященная 20-летию начала работ по ее созданию

2012 г. – осуществляется продажа отелей через онлайн-сервис бронирования Oktogo.ru; реализована возможность оформления сервисных сборов агентств с использованием электронного многоцелевого документа (EMD) НСАВ-ТКП; введены в действие новые Стандарты отчетов о взаиморасчетах, которые включают информацию по обработанным претензионным уведомлениям перевозчиков и агентов (ADM/ACM); ТКП стала лауреатом Национальной авиационной премии «Крылья России».

Основными партнерами ТКП являются:

Основные услуги исполнительного органа СВВТ (ТКП)

• Разработка, совершенствование и внедрение основных принципов Системы взаиморасчетов, концепции, нормативно-технологических и организационно-правовых документов, учебных программ.

• Аккредитация агентств по продаже авиаперевозок, пунктов продажи, интернет-пунктов продажи и пунктов продажи ПТС.

• Разработка макетов форм стандартных перевозочных документов, утверждаемых Решениями НСАВ, обеспечение их регистрации государственным органом, организация и проведение тендеров среди типографий-производителей бланков СПД НСАВ-ТКП .

• Заказ, ответственное хранение, распределение, учет и контроль наличия и использования бланков СПД НСАВ-ш), предоставление и контроль использования квот электронных билетов НСАВ-ТКП, расследование случаев утраты и информирование перевозчиков и аккредитованных агентств (далее - агентств) об утраченных бланках СПД НСАВ-ТКП.

• Обеспечение единого правового пространства взаимодействия участников Системы взаиморасчетов путем заключения стандартных договоров, определяющих взаимные обязательства сторон, форма и содержание которых утверждаются Решениями НСАВ Организация продажи пассажирских авиаперевозок на СПД агентствами, в том числе через аккредитованные интернет-пункты продажи агентств, а также с использованием методов оплаты банковскими (пластиковыми) картами, электронными деньгами и др. Обеспечение управления правами продажи агентств и их пунктов при оформлении пассажирских авиаперевозок на СПД.

• Сбор, ввод и обработка отчетов агентств с контрольными купонами СПД, бланками аннулированных и возвращенных билетов, формирование и обеспечение сохранности документарного архива отчетов агентств.

• Сбор, ввод и обработка отчетов агентств о взаиморасчетов.

• Сбор выручки и расчеты с авиакомпаниями, урегулирование задолженности перед авиакомпаниями за перевозки по воинским перевозочным документам

• Предоставление услуг информационной системы для обеспечения оперативного доступа участников Системы взаиморасчетов к требуемой информации, передачи сообщении, обменных файлов и документов, в том числе с электронной подписью

• Обеспечение постоянного контроля за деятельностью агентств по продаже авиаперевозок на СПД и их расчетов по выручке с авиакомпаниями, организация и проведение инспекционных проверок агентств и их пунктов продажи

• Рассмотрение и принятие решений по претензиям участников Системы взаиморасчетов

• Аккредитация эксплуатантов автоматизированных систем бронирования (АСБ) и аттестация автоматизированных систем билетооформления в Системе взаиморасчетов

• Аккредитация учебных центров, организация обучения персонала авиапредприятий работе в Системе взаиморасчетов

• Организация и обеспечение информационного взаимодействия систем: взаиморасчетов, бронирования и продажи, расписания и тарифов, а также участников и пользователей этих систем

• Совершенствование технологий Системы взаиморасчетов в части внедрения электронных систем интерактивного взаимодействия участников Системы взаиморасчетов

• Информирование участников Системы взаиморасчетов о текущей деятельности и развитии Системы в средствах массовой информации и с использованием интернет- сайта СВВТ