3. Требования к результатам освоения дисциплины:

Студент должен овладеть следующими общекультурными компетенциями (ОК):

ОК-11-способен осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации;

ОК-20-способен учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности;

ОК-21-владеет основными методами защиты производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий.

Студент должен овладеть следующими профессиональными компетенциями (ПК):

ПК-2-способен проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования;

ПК-3- готов к разработке процедур и методов контроля;

ПК-4-способен использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач;

ПК-5-способен эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды;

ПК-6-владеет различными способами разрешения конфликтных ситуаций;

ПК-7-способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций;

ПК-8-способен оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений;

ПК-13-способен участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию;

ПК-14-владеет современными технологиями управления персоналом;

ПК-25-знаком с основами межкультурных отношений в менеджменте, способность эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде.

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

• основные теории и проблемы организационного поведения;

• теории коммуникаций; этапы и элементы процесса коммуникации; коммуникации в системе управления организационным поведением; коммуникативные барьеры и пути их преодоления; о влиянии современных технических средств на эффективность коммуникативных процессов; о влиянии внутрикорпоративного PR на эффективность коммуникаций в организации;

• сущность и содержание процессов управления;

• основные социально-психологические закономерности общения и взаимодействия людей в обществе, организации;

• организационно-распорядительные методы руководства;

• о делегировании полномочий;

• о стиле руководства и репутации менеджера;

• о взаимоотношениях с персоналом;

• о влиянии возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий на организационное поведение;

• механизм участия персонала в управлении;

• функции менеджмента (планирование, организация, руководство, контроль);

• механизм лидерства;

• о мотивации трудового поведения как основе функционирования и развития организации;

• характеристику мотивов организационного поведения;

• опыт мотивации персонала;

• понятие, классификацию и виды групп; причины создания групп; мотивы вступления в группу; эффект социальной фалиситации; теорию формирования групп; этапы формирования и развития группы; мероприятия, влияющие на сплоченность группы; характеристики группы;

• определение причин конфликтного поведения в рамках теории конфликта; виды конфликтов и базовые способы их устранения; особенности конфликтов; структуру, уровни и особенности поведения в конфликтной ситуации; динамику конфликта;

• основы управлением организации, персональным развитием в организации; основы управления изменениями в организации;

• особенности организационного поведения на различных этапах жизненного цикла;

• основы имиджа и деловой репутации персонала;

• основы управления организационной культурой;

• особенности управления персональной карьерой;

• систему служебно-профессионального продвижения персонала;

• работу с кадровым резервом;

• положительные и отрицательные последствия изменений во внешней и внутренней среде организации, их влияние на организационное поведение; основные объекты изменений; о преодолении сопротивления нововведениям; функции менеджера в управлении изменениями; о формировании рабочих групп, реализующих инновации; причины сопротивления изменениям и принципы их преодоления;

• факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний; стереотипы оценки национального менталитета; особенности организационного поведения лиц, принадлежащих к различным этносам и религиозным конфессиям; модель ценностной ориентации А. Клукхона и Ф. Стродтбека; модель национальной культуры Г. Хофстеда.

Уметь:

• владеть навыками коммуникативного поведения в организации; разрабатывать и осуществлять обратную связь;

• управлять взаимоотношениями с коллегами, подчиненными и руководителем;

• полнее раскрывать потенциал персонала организации;

• целенаправленно формировать трудовой сплоченный коллектив;

• правильно делегировать полномочия;

• использовать методы мотивации;

• учитывать индивидуальные особенности работника;

• управлять деловой карьерой персонала;

• эффективно управлять группами людей;

• устанавливать межличностные отношения (лидерство, навыки коммуникаций);

• управлять коллективом в процессе ЧС;

• определять принципы управления; основные условия и ситуации делегирования полномочий;

• сопоставлять фактические результаты деятельности с запланированными;

• выяснять причины возникающих отклонений; корректировать организационное поведение;

• использовать методы мотивации; управлять мотивацией трудового поведения персонала;

• структурировать феномен лидерства;

• использовать социометрические методы для изучения сплоченности в группе;

• организовать групповую работу и эффективно работать в группе;

• определять основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях; использовать трансактный анализ; моделировать организационный конфликт и поведение личности в конфликтном деловом взаимодействии; анализировать организационные документы по управлению конфликтами; обеспечивать стабильность деятельности (управлять конфликтами и т.д.);

• анализировать и проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации;

• оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений;

• управлять взаимоотношениями с коллегами, подчиненными и руководителем;

• учитывать индивидуальные особенности работника;

• управлять деловой карьерой персонала;

• моделировать процесс управления изменениями;

• использовать психологические установки персонала для управления инновациями;

• определять проблемы и возможные решения культурной адаптации персонала.

Владеть:

• технологиями коммуникаций в организации; коммуникациями для налаживания отношений между представителями организаций различных культур; коммуникациями для управления интернациональной рабочей силой

• методами исследования и прогноза потенциальных ситуаций;

• навыками умело обосновывать необходимость полученных знаний для защиты производственного персонала возможных последствий, подкреплять примерами из опыта и практики жизнедеятельности;

• навыками осуществления делегирования полномочий;

• навыками планирования, организации, руководства, контроля;

• навыками эффективного мотивирования и лидерства;

• навыками групповой работы;

• основами командообразования и распределения ролей;

• технологиями эффективного общения и рационального поведения в конфликте;

• правилами самоконтроля эмоций и снятия психологического напряжения в условиях конфликта;

• навыками оценивания управления производством, маркетингом, финансами, эккаунтингом, персоналом;

• способностью к взаимодействию и управлению людьми с учетом их индивидуальных характеристик;

• основами лидерского поведения;

• навыками работы по преодолению конфликтов и стрессов;

• концепцией персонального развития;