Тема 1. Теоретические основы управления персоналом

Подход

Метафора

Концепция УП

Основные задачи УП

Годы

Эконо-мический

Механизм

Использование человеч. ресурсов

Отбор способных работников, нормирование труда

20-40-е

гг. ХХ в

Органи-ческий

Личность

Управление персоналом

Изучение специфики потребностей; разра-ботка различных программ, ориентиованных на различные уровни потребностей

50-70-е гг. ХХ в

Мозг

Управление челове-ческими ресурсами

Обучение персонала, создание условий для максимальной самоорганизации сотрудников

80-90-е гг. ХХ в

Гуманис-тический

Культура

Управление человеком

Адаптация, развитие культуры организации, задание ценностей, формирование правил и норм

ХХl в

Цель

повышение конкурентоспособности организации в рыночных условиях, повышение эффективности производства и труда (в частности, достижение максимальной прибыли)

З

а

д

а

ч

и

• кадровая работа (отбор, адаптация, аттестация, развитие, высвобождение персонала);

• мониторинг труд. поведения коллектива и отдельных работников, трудовых отношений;

• создание условий для продуктивной работы, поддержка творчества и новаторства;

• формирование корпоративной культуры организации;

• оперативное реагирование на изменение внешних и внутренних условий жизнедеятельности компании

Ф

у

н

к

ц

и

и

• планирования (реализуется при формировании целей кадровой и социальной политики организации, создании планов набора, продвижении и увольнении персонала, его развитии);

• организационная (практическое воплощение замыслов, содержащихся в планах, программах; выражается в осуществлении поиска, набора, расстановки, увольнении и обучении персонала, в обеспечении необходимой документацией);

• распорядительства (состоит в доведении поставленных целей до исполнителей);

• координации или регулирования (достижение целей организации осуществляется посредством совместной деятельности людей, которую необходимо координировать, направлять в нужную сторону; функция реализуется как ориентация и согласование повседневной деятельности работников, ее «увязка» с работой организации в целом);

• мотивационная (выбор наиболее подходящих форм и систем оплаты труда, морального и материального поощрения работников);

• контрольная (проверка, оценка и коррекция результатов деятельности сотрудников; кадровый контроль направлен на определение соответствия состава и структуры персонала потребностям в нем);

• информационная (сведения о персонале являются предметом и результатом управленческой деятельности; функция означает создание и пополнение базы данных о персонале, определение объема необходимых сведений о нем)

З

а

к

о

н

о-мер-ности -

• соответствие УП целям, особенностям, состоянию и тенденциям развития производственной системы;

• системность формирования УП (учет всех взаимосвязей внутри системы УП, между ее подсистемами и элементами, между производственной системой и внешней средой);

• оптимальное сочетание централизации и децентрализации УП, пропорциональность производства и управления (оптимальное соотношение численности работников системы УП и производственной системы);

• минимизация числа ступеней УП (чем меньше уровней управления имеет система УП, тем эффективнее она работает)

Степени воздействия на человека как объект управления

Методы УП

1. Ограниченная (субъект управления принуждает зависимый объект выполнять планы, задания)

1. Методы принуждения (административные, распорядительные)

2. Мотивационная (субъект управления должен найти обоснованные мотивы, побуждающие объект управления к выполнению планов и заданий)

2. Методы побуждения (экономические)

3. Высокая (субъект управления дожжен с использованием психотехнологий сформировать метод воздействия на относительно независимый объект управления, ставя во главу угла изучение психологического портрета управляемой личности и тенденций ее развития)

3. Методы убеждения (социально-психологические)

Админист-ра-тив-ные

Установление гос. заказов, административных санкций и поощрений. Формирование структуры органов управления. Утверждение административных норм. Правовое регулирование. Издание приказов, указаний и распоряжений. Инструктирование. Утверждение методик и рекомендаций. Разработка положений, должностных инструкций, стандартов организации, другой регламентирующей документации

Эко-номи-чес-кие

Технико-экономический анализ, обоснование. Планирование. Материальное стимулирование. Кредитование. Ценообразование. Участие в прибылях и капитале. Налогообложение. Установление экономических норм и нормативов. Страхование. Установление материальных санкций и поощрений

Соци-ально-психо-логи-ческие

Соц. анализ в коллективе. Соц. планирование. Создание творческой атмосферы в коллективе, благоприятного климата. Участие работников в управлении. Соц. стимулирование развития коллектива. Удовлетворение культурных и духовных потребностей. Формирование коллективов. Установление соц. норм поведения. Развитие у работников инициативы, ответственности. Установление моральных санкций и поощрений

Признаки

методов УП

Группы методов управления персоналом

Административные

Экономические

Соц.-психологические

Субстанция

методов

Директива,

дисциплина

Оптимизация мотивов

Психология,

социология

Цель

управления

Выполнение  

законов, директив, планов

Достижение конкурен-

тоспособности выпус-

каемого товара (услуги)

Достижение вза-

имопонимания

Структура

управления

Жесткая

Адаптивная к ситуациям

Адаптивная к

личности

Субъект (форма) воздействия

Коллектив, индивидуум (при помощи нормативно-методических документов)

Индивидуум

(мотивации)

Индивидуум (управ-ление психологичес-кими процессами)

Требование к

руководителю

Исполнительность, организованность

Профессионализм в

данной области

Психологическая устойчивость

Потребности

В безопасности, физиологические

Физиологические

Все потребности

Направление

воздействия

Сверху вниз

Вертикальное (сверху

вниз и снизу вверх)

Вертикальное и горизонтальное

Стиль руководства

Авторитарный

Смешанный

Демократический

Темперамент

руководителя

Флегматик

(сангвиник)

Сангвиник

(флегматик, холерик)

Сангвиник

(меланхолик)

Тип управленчес-

кого решения

(на чем основан)

На строгом соблюдении документов и директив

На моделировании и

комплексном

обосновании

На суждении,

интуиции, опыте

Конкретные

методы

и способы

управления

Гос. регулирование экономики. Стандарти-зация, сертификация. Мониторинг системы. Нормативно-методическое регулирование СУП. Планирование, учет, контроль

Экон. стимулирова-ние. Анализ затрат, иных параметров УП (фотогра-фия рабочего места, хронометраж, анкетиро-вание, тестирование). Эк.-матем. моделирование. Балансовые методы

Мониторинг и моде-лирование социально-психологических про-цессов. Социально-психологические

технологии. Моральное

стимулирование

РЕКОМЕНДУЕМОЕ СООТНОШЕНИЕ МЕТОДОВ (сумма равна 10)

4

4

2