6. Композиция речи
Любой элемент рабочего модуля в речи коуча должен быть описан по законам композиции и состоять из следующих элементов:
|
|
|
|
ПЗ
3:
Условия:
выберите 1 простой навык, (которому можно обучить за 1,5 - 2 часа);
навык должен быть отнесен либо к социальным навыкам, либо являться общепрофессиональным;
навык может быть элементом более сложного навыка в рамках целой обучающей программы (например, формулировка «позитивных» вопросов в рамках темы «Эффективные коммуникации»);
работа должна описывать следующие элементы:
Название учебного модуля: (обычно приводится звучная, оригинальная формулировка)
Цель: (целью учебного модуля является выработка определенного навыка)
Аудитория: (на кого рассчитан данный модуль, есть ли ограничения для участников по качественным и количественным характеристикам)
Сценарий учебного модуля
Элементы сценария |
Контрольное время Реквизит |
Цель Название Содержание Примечания:*
Цель Название Содержание Примечания:
Цель Содержание Примечания:
Цель Название Содержание Примечания:
Цель Название Содержание Примечания:
Цель Содержание |
|
*Примечания – это любые существенные дополнения автора. Этот пункт может отсутствовать.
Тема 5 «Индивидуальный коучинг»
реализуется «один на один»;
на первых этапах эффективнее в живом формате;
сопровождение клиента может реализовываться дистанционно (формат «на расстоянии»);
в зависимости от задач может принимать вид навыкового коучинга;
часто позиционируется как «лайф-коучинг» и «коактивный коучинг»3
Компоненты процесса индивидуального коучинга
У
Прочтите слова, произнесенные клиентом.
«Я окончательно понял, что дело, которым я занимаюсь, - не моё. Это какое-то бессмысленное существование. Хочется всё бросить. Я начал ненавидеть людей, которые у меня работают. Вчера ехал по Кутузовскому домой, вышел из машины... Мимо проносились другие машины – как стаи псов, и у меня возникло жгучее желание броситься им наперерез. Я сделал лишь несколько шагов, и тут водитель другой машины обдал меня грязью... Это привело меня в чувство. Потом я поехал к матери, у которой не был уже пару месяцев. Увидев меня, она сказала: “Ты выглядишь точно как твой отец”»
Какой будет ваша первая реплика как коуча?
ТЕХНОЛОГИЯ |
ЭМОЦИЯ |
НАЧАЛЬНЫЙ ЭТАП |
|
Определение темы = _________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
Любой комментарий коуча необходим для структурирования темы.
Уточнять тему нужно до тех пор, пока мы не придем к единому мнению, что это и есть самое главное
ОШИБКА:
|
Вход в контакт = _________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
Чувства клиента: беспокойство, сопротивление
Клиент пытается обезопасить себя, он как бы «просто зашел»
ПРИМЕР: Именно в этот момент клиент задаёт вопросы о квалификации, об опыте, о других клиентах и т.п.
Со стороны коуча: «Что побудило вас обратиться к коучингу?», «Каким образом узнали обо мне?» |
ОСНОВНОЙ ЭТАП |
|
Рабочая фаза = _________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ Формулирование цели Заявленная цель часто отличается от того, чего действительно хочет добиться клиент.
Истинная цель бывает спрятана за социальными нормами, установками и стереотипами.
Неясно представляемая цель недостаточно мотивирует и не несет необходимого потенциала для её достижения.
Анализ реальности предусматривает максимально четкую картину настоящего.
Альтернативы всегда связаны с ресурсами клиента. Главная задача консультанта – активно слушать. Это своеобразный мозговой штурм, клиент свободно высказывает свои самые смелые идеи, а коуч лишь делает акцент и выступает модератором процесса.
Выбор всегда связан именно с пониманием неизбежности потери. Поэтому полезно проанализировать свою жизнь «после», представив не только приобретения, но и потери.
«Давайте помечтаем. Представьте себе, что никаких ограничений нет. Всё необходимое у вас есть. Что вы выберете?»
ИНСТРУМЕНТ:
|
Консультативный контакт = _________________________________________ __________________________________________ __________________________________________ Основной навык эмоционального сопровождения СЛУШАНИЕ — талант, которым в той или иной мере наделены все, но более других он необходим коучу.
В обычной жизни главное внимание уделяется словам. Мы думаем в основном об аргументах, которые пришли в голову уже после критического момента, о точном значении слов, которые были использованы. Мы оказываемся в ловушке своих собственных чувств, принимаем все на свой счет, слушая лишь на поверхностном уровне, но оцениваем и судим то, что слышим.
В коучинге есть два аспекта слушания:
НАВЫКИ КОУЧИНГА:
|
ЗАВЕРШАЮЩИЙ ЭТАП |
|
Реализация = _________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
План, который был составлен находится в постоянном движении:
Коуч помогает клиенту увидеть в каждом действии шаг к реализации его мечты.
Коуч всегда должен понимать на каком этапе работы с клиентом он находится:
|
Выход из контакта = _________________________________________ __________________________________________ __________________________________________
При завершении успешного совместного дела люди испытывают не только удовлетворение, но и чувство сожаления и потери.
После каждой коуч сессии: подводится итог, клиент обобщает проделанную работу, коуч фиксирует результат.
Затем обсуждается соответствие этого результата тому, что планировалось вначале.
И наконец, проясняются ожидания клиента, дальнейшие шаги. – назначается следующая встреча
ИНСТРУМЕНТ: «В ходе вашей рабочей недели вы достигли...», «Не упустили ли мы чего-нибудь существенного?», «Что вам хотелось бы добавить?» |
