
- •Тема 1 «Сущность коучинга» Краткая история коучинга
- •3 Группы предпосылок появления коучинга:
- •Основные формы обучения и коучинг
- •Коуч помогает клиенту, опираясь на его собственные таланты, достичь истинных целей.
- •Личностный рост
- •Тема 2 «Установки коуча в процессе работы» Основные принципы коучинга1
- •1. Конфиденциальность
- •В процессе коучинга клиент не должен следить за своими словами и контролировать эмоции
- •Ошибка:
- •2. Принятие и ориентация на клиента
- •Именно клиента коуч считает главным экспертом по обсуждаемой проблеме, ведь тот уже перепробовал множество традиционных способов её решения
- •Ошибка:
- •3. Ориентированность на проблему и позитив
- •«Если не знаешь, куда идёшь, то никуда и не придёшь» (ц)
- •3 Вектора движения «цель-ресурс-метод»:
- •Ошибка:
- •4. Конгруэнтность
- •Ошибка:
- •Ошибка:
- •Ошибка:
- •Ошибка:
- •Следует отделить вопросы о коуче как о специалисте от вопросов, касающихся его личности.
- •Тема 3 «Формат коучинга»
- •Формат коучинга может сочетать в себе различные базовые модели и меняться в зависимости от потребностей клиента и ситуации
- •Основные модели коучинга2
- •Гибридные модели коучинга
- •Тема 4 «Групповой коучинг»
- •Диапазон проявления активности участников
- •Структура учебного модуля (соответствует навыковому коучингу)
- •Инструменты в процессе реализации учебного модуля
- •1. Количество участников
- •2. Групповая динамика – это этапы развития малой группы
- •3. Динамика изменений личности
- •Участнику нужно пройти через все стадии, и только это даст ему возможность идти дальше
- •4. Физическое пространство
- •Исключите асимметрию в пространстве и «чёрные дыры»
- •5. Невербальные сигналы участников
- •6. Композиция речи
- •Тема 5 «Индивидуальный коучинг»
- •Компоненты процесса индивидуального коучинга
- •Вводная коуч-сессия
- •Тема 6 «Навыки коучинга»
- •Если вызов достаточно эффективен, то клиент замирает, выпрямившись, и восклицает: «Да никогда, никоим образом! я этого не могу!». Если его ответ именно таков, значит коуч на правильном пути.
- •У Не привязывайтесь к результатам — это ключевой момент для коуча. Предлагайте любые блистательные идеи, какие пришли вам в голову, но не цепляйтесь за них.
- •Задача коуча — убедить клиента следовать собственному видению, выполняя обязательства перед собой, и рассказывать коучу о результатах своей деятельности.
- •После настоящего признания клиент может стать более открытым. Похвалы и комплименты придают большое значение тому, что человек делает.
- •В просьбе должны быть исключены все формулировки с частицей не!
- •Чем прямее и проще задан эффективный вопрос, тем лучше. Составные, сложные вопросы вынуждают клиента заниматься анализом, он может растеряться, пытаясь разобраться.
- •Даже если вы услышите ожидаемый ответ, помните, что вы задавали вопрос не с целью получения ответа на него, а ради того, чтобы его услышал и усвоил ваш клиент.
1. Количество участников
нижняя граница ____________________
В группе из двух человек — диаде— групповые социально-психологические феномены протекают особым образом.
верхняя граница ___________________
оптимальный
размер _______________
В меньших по размеру группах скорее возникает феномен социального пресыщения,
группы большего размера легче распадаются на более мелкие микрогруппы, в рамках которых участники связаны более тесными контактами.
2. Групповая динамика – это этапы развития малой группы
Этапы:
«Знакомство» ____________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
«Притирка» ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
«Конфликт» ______________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
«Работа» ________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Тренинг: 5. Завершение работы группы
Коучинг: 5. Поддержка и ведение участников группы
3. Динамика изменений личности
Изменение группы связано с процессами изменения каждой личности в отдельности.
Изменение личности не происходит одномоментно, а является циклическим процессом, протяженным во времени и сопровождающимся переживаниям.
Чтобы изменить сложившееся поведение участника, коучу необходимо осознать этот цикл и использовать свое знание для поддержки участников.
Участнику нужно пройти через все стадии, и только это даст ему возможность идти дальше
4. Физическое пространство
Прежде чем начать любую работу с группой необходимо ГРАМОТНО ОРГАНИЗОВАТЬ физическое пространство!
слева
от коуча эксперты
справа
от коуча коммуникаторы
по
центру звёзды
Исключите асимметрию в пространстве и «чёрные дыры»
5. Невербальные сигналы участников
Коучу необходимо очень чутко реагировать на реакцию участников.
Контролировать свои эмоции и вербальные человек может, но невербальные проявления поддаются контролю очень сложно.
Прежде чем делать заключение, необходимо рассмотреть сигнал в контексте: учесть ситуацию, факторы физического пространства, совокупность невербальных и вербальных проявлений.
Сигналы включенности группы:
Сигналы потери внимания группы: