Тема 10: Управление персоналом

Вопросы:

1. Персонал предприятия и его классификация.

2. Базовая модель управления персоналом.

3. Маркетинг персонала.

4. Система подбора персонала

5. Методы подбора персонала

6. Зарубежный опыт управления.

1. Персонал предприятия и его классификация

Персонал – это совокупность работников организации. Он является важнейшим ресурсом, обеспечивающим устойчивое положение и развитие организации. Как ресурс персонал имеет следующие особенности:

1) он активен, т.е. люди всегда имеют собственные желания и устремления, и все попытки управлять ими они воспринимают через призму своих собственных потребностей, поэтому персонал способен отражать направленные на него действия, что может приводить к результатам, противоположным ожиданиям начальства;

2) в управлении персоналом в той или иной степени участвуют как руководители, так и специалисты кадровых служб, что может создавать определенные противоречия между обусловленными потребностями производства, желаниями руководителей и обусловленными результатами исследований рекомендациями специалистов;

3) как руководители, так и специалисты кадровых служб, занимающиеся управлением персоналом, являются персоналом предприятия, что приводит к возрастанию субъективных моментов в управлении персоналом.

Эти особенности определяют высокий уровень сложности кадровой работы, ошибки в которой приводят к разнообразным проблемам организации, важнейшими из которых являются:

• ухудшение состояния здоровья сотрудников, что можно рассматривать одним из основных параметров, определяющим состояние кадровой работы; если с течением времени общее количество заболеваний сотрудников растет, то это свидетельствует о том, что администрация не заботится о них;

• снижение производительности труда;

• увольнение наиболее квалифицированных работников, что ведет к необходимости поиска новых кадров и их обучения;

• низкая исполнительская и трудовая дисциплина персонала;

• неудовлетворительный морально-психологический климат в организации;

• низкая инициативность работников при решении производственных проблем;

• конфронтация между администрацией и персоналом.

Работники предприятия, исходя из своей роли в процессе производства, выполняют различные функции. С этой точки зрения всех работающих на предприятии можно разделить на две большие группы:

1) промышленно-производственный персонал (ППП);

2) непроизводственный персонал.

Ведущее место занимает первая группа, она наиболее многочисленна. Работники, входящие в состав ППП, принимают прямое или косвенное участие в процессе производства, начиная от проектирования и заканчивая реализацией выпускаемой продукции. Они выполняют всю совокупность производственных функций. В состав ППП включены следующие категории работников:

Рабочие - наибольшая по численности категория; их удельный вес в составе ППП составляет в целом по промышленным предприятиям РБ около 80%; они не однородны по своему составу и классифицируются по ряду признаков (табл. 3).

Таблица 3. Классификация рабочих промышленных предприятий

Классификационный признак	Классификационные группы рабочих
Профессия	Токарь, слесарь, фрезеровщик и т.п.
Степень участия в производственном процессе	Основные и вспомогательные рабочие
Форма оплаты труда	Рабочие-сдельщики, рабочие-повременщики
Уровень квалификации (разряд)	Рабочие с 1-го по 8-й разряд

Руководители, специалисты и служащие – вторая по численности и удельному весу категория в составе ППП, их доля в составе промышленных предприятий РБ составляет чуть менее 20%; эти работники принимают косвенное участие в процессе производства продукции, их функции самые разнообразные и определяются профилем их деятельности и уровнем в иерархии системы управления.

Младший обслуживающий персонал (МОП) – обеспечивает поддержание санитарно-гигиенических условий на предприятии (работники душевых, гардеробных, уборщики помещений).

Ученики – немногочисленная категория лиц, проходящих производственное обучение непосредственно на рабочих местах.

Работники пожарно-сторожевой охраны обеспечивают на предприятии пожарную безопасность, следят за состоянием и исправностью противопожарных средств и выполняют функции охраны.

Непроизводственный персонал представлен работниками, которые не принимают участия в выпуске продукции. Их целевая установка – обеспечение и обслуживание коллектива предприятия. Это работники принадлежащих предприятию медицинских, ДДУ, культурно-просветительных учреждений, подразделений бытового, ЖКХ, капитального ремонта зданий и сооружений предприятия.

Управление персоналом – это специфическая функция управленческой деятельности, главным объектом которой является человек, входящий в определенные социальные группы.

Управление персоналом – это деятельность, выполняемая в организациях, которая способствует наиболее эффективному использованию способностей сотрудников для достижения организационных и личных целей.

Концепция управления персоналом – это система взглядов на трактовку сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом и механизма ее реализации в конкретных условиях.

Основу концепции управления персоналом в настоящее время составляют: возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с целями и задачами, стоящими перед организацией.

Главная цель системы управления персоналом – обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития.

В соответствии с этой целью формируется система управления персоналом организации.

Во многих публикациях отмечаются два полюса роли человека в общественном производстве:

Человек как ресурс производственной системы (трудовой, человеческой) – важный элемент процесса производства и управления;

Человек как личность с потребностями, мотивами, ценностями, отношениями – главный субъект управления.