5. Формы власти и влияния

Одна из важнейших проблем современного бизнеса - вопрос руководства Во всех затрагивающих эту тему исследованиях выделяются три аспекта: люди, влияние и цели.

Лидерство (руководство) - это способность индивида для достижения неких целей воздействовать или влиять на других людей. Предполагается, что руководители вместе с другими членами коллектива направляют свои усилия на решение определенных задач.

Одно из главных различий между руководителем и менеджером относится к источникам их власти и во многом зависящему от них уровню подчинения сотрудников.

Власть – это потенциальная способность индивида влиять на поведение других.

Влияние – это поведение одного человека, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого человека.

Лидерство — способность человека воздействовать на людей, по­буждая их к достижению определенных целей путем активизации и концентрации их творческих возможностей. Источником этого воз­действия являются не полномочия руководителя, а личная власть, что определяет различия между руководителем и лидером (табл. 2).

Таблица 2. Отличие менеджера от лидера

Менеджер	Лидер
1	2
Поручает	Вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
Основа действий — план	Основа действий — прогнозное видение
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции

Продолжение таблицы 2.

1	2
Контролирует	Доверяет
Поддерживает движение	Дает импульс движению
Профессионален	Многофункционален
Принимает решения	Превращает решения в реальность
Делает дело правильно	Делает правильное дело
Уважаем подчиненными	Обожаем коллективом

Основные компоненты, обеспечивающие эффективное лидерство, представлены на рис. 5.

Рисунок 5. Составляющие эффективного лидерства

В рамках эффективного лидерства могут использоваться несколько форм власти, основываясь на которых лидер способен воздействовать на поведение и результаты деятельности сотрудников. К таким формам власти, которые можно интерпретировать и как формы лидерства, относятся:

власть, основанная на вознаграждении и принуждении, осно­ванная на убеждении человека в том, что лидер может способство­вать удовлетворению его насущных потребностей, либо, напротив, лишить его этого удовлетворения;

экспертная власть, основанная на признании лидера авторите­том в профессиональной области;

власть должностного авторитета (законная власть), бази­рующаяся на полномочиях, подкрепляющих личностные качества лидера;

власть информации, основанная на сосредоточении в руках ли­дера информационных потоков, она позволяет влиять на людей с позиции знания, которого они лишены;

власть ответственности, когда несмотря на коллективную подготовку решения, лидер берет на себя ответственность за получаемый в конечном счете результат;

власть обладания ресурсами, основанная на сосредоточении в ру­ках лидера ресурсов, необходимых для достижения индивидуальных и организационных целей, и дающая возможность влиять на достиже­ния личных целей через механизм распределения ресурсов;

власть примера, базирующаяся на харизме лидера, когда его действия не оспариваются и служат примером для подражания;

власть деловых связей, т.е. возможность лидера привлекать к реализации планов организации свои личные связи во внешнем ок­ружении.