3. Разновидности стилей управления и факторы, влияющие на выбор стиля

Стиль руководства (управления) — это совокупность мето­дов, приемов и действий, наиболее характерных для руководителя в его отношениях с подчиненными, наиболее привычная для него манера общения с ними. Каждый руководитель имеет свой, только ему присущий стиль управления. Однако, выделяя общие черты в стилях разных руководителей, можно проводить классификацию стилей. В настоящее время в теории стилей можно выделить два сложившихся подхода:

1) традиционная классификация стилей, в которой выделяются авторитарный (или автократический), демократический, либераль­ный и анархический стили управления;

2) классификация стилей по степени сосредоточения заботы ру­ководителя на производстве и на персонале.

Авторитарный стиль руководства характеризуется:

1) большой концентрацией власти в руках руководителя;

2) выключением механизма саморегуляции процесса управле­ния путем присвоения себе права всеобщего контроля;

3) высокой степенью регламентации деятельности подчиненных;

4) отстранением подчиненных от процесса выработки решений;

5) моральным давлением на подчиненных путем прямых угроз в их адрес;

6)требованием неукоснительного соблюдения либо собствен­ных распоряжений, и тогда говорят о жестком авторитарном стиле, либо различных инструкций, и тогда говорят о бюрократическом стиле управления.

Если автократ избегает прямых угроз и принуждений, допуска­ет работников к выработке некоторых, зачастую незначительных, решений, использует в качестве мотиватора какие-либо вознарраждения, то тогда говорят о благосклонном авторитарном или псевдо­демократическом стиле управления.

Демократический стиль руководства характеризуется:

1) влиянием на потребности высоких уровней;

2) ненавязыванием собственной воли руководителя подчиненным;

3) предоставлением подчиненным возможности вырабатывать собственные решения;

4) наличием контроля за деятельность руководителя со сторо­ны подчиненных.

Либеральный стиль руководства характеризуется:

1) предоставлением подчиненным полной свободы в определе­нии собственных целей деятельности, в выборе средств достижения этих целей, в осуществлении самоконтроля;

2) минимальным участием руководителя в управлении коллективом;

3) ответственностью руководителя за деятельность подчиненных.

Анархический стиль руководства отличается от либераль­ного тем, что руководитель стремится избегать ответственности за деятельность подчиненных и не позволяет подчиненным контроли­ровать собственную деятельность,

4. Управленческая решетка грид

Система ГРИД была предложена Р. Б лейком и Дж. Мутоном. Она представляет собой двухмерную классификацию, в которой стили управления оцениваются по девятибалльной шкале по двум показателям:

1) забота о производстве;

2) забота о персонале (рис. 4).

В рамках этой классификации выделены следующие основные стили управления:

1.1 — нищета управления, когда руководитель проявляет ми­нимальный интерес к производству и подчиненным; занимая пози­цию стороннего наблюдателя, он не форсирует события, не про­являет инициативы и не ждет этого от подчиненных, начинает про­являть активность только при возникновении угрозы собственному

положению;

9.1 - власть руководителя, когда высокие требования по до­стижению результатов производственной деятельности сочетаются с низким уровнем заботы о персонале; такой руководитель строг и требователен к подчиненным, принимает единоличные решения, болезненно относится к критике со стороны подчиненных;

Рисунок 4 . Решетка ГРИД

1.9 - организация как «загородный клуб», когда минималь­ный интерес к производственной деятельности сочетается с макси­мально возможной заботой о подчиненных, такой руководитель ос­новное внимание уделяет поддержанию дружеских отношений между сотрудниками, пусть даже в ущерб потребностям производ­ства, он внимателен к людям, приятен в общении, легко находит поддержку и одобрение подчиненных, но далеко не всегда находит понимание со стороны руководства;

5.5 — «золотая середина», когда сочетаются равномерная за­бота о производстве и о людях, причем ни то, ни другое не делается с полной отдачей; такой руководитель ориентируется либо на об­щепринятые мнения, либо на мнение руководства, поэтому про­являет только одобряемую инициативу, в работе с подчиненными легко сочетает похвалу и критику;

9.9 — работа командой, когда сочетаются максимально воз­можная забота о производстве и о людях; такой руководитель стре­мится заинтересовать сотрудников в достижении целей организации, поощряет их участие в ее делах, что обеспечивает хороший морально-психологический климат и высокую эффективность ра­боты, сам он уверен в себе и всегда стремится к нововведениям.

Помимо названных основных стилей, в системе ГРИД выделя­ют следующие дополнительные стили управления:

• патернализм, т.е. создание чувства единой семьи (или стиль 9+9), когда руководитель создает морально-психологический климат организации таким, что подчиненные сами заботятся о себе, об организации и о руководителе, при этом сам руко­водитель — это непогрешимый отец семейства, которого не­обходимо почитать и невозможно ослушаться;

• оппортунизм, когда своей первостепенной задачей руководи­тель видит укрепление собственного положения и влияния, используя для этого все доступные ему средства и методы;

• фасадизм, когда действительные желания руководителя об­ладать властью и использовать других для собственных целей маскируются демонстрируемым стремлением быть своим среди подчиненных, разделяя их нужды и проблемы. Наиболее эффективным признается адаптивный стиль управле­ния, т.е. стиль, меняющийся в зависимости от сложившейся ситуа­ции. Но здесь возникает вопрос о способности руководителя ме­нять свой стиль в зависимости от ситуации, т.е. возникает вопрос о факторах, формирующих стиль управления. И эти факторы можно разделить на:

• объективные, не зависящие или мало зависящие от руководителя;

• субъективные, т.е. зависящие от руководителя.

Объективные факторы, в свою очередь, можно разделить на об­щие и индивидуальные. К общим факторам относятся: социаль­но-политические отношения в обществе, вид деятельности органи­зации, стиль управления вышестоящего руководителя и особеннос­ти управляемого коллектива. К индивидуальным факторам отно­сятся: социальное происхождение руководителя, полученное им воспитание, его темперамент и здоровье. К субъективным факто­рам относятся: потребности, которые удовлетворяет человек, ста­новясь руководителем, его знания, навыки управленческой дея­тельности, ценностные ориентации и характер.