	Тема 2. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ПРОМИСЛОВОГО РИНКУ Лекція 3. Маркетингове дослідження, його цілі та структурні елементи.

План лекції

1. Маркетингове дослідження, його цілі та структурні елементи.

2. Методи маркетингових досліджень.

3. Особливості маркетингових досліджень промислового ринку.

 Ключові терміни і поняття: маркетингові дослідження, якісні дослідження, кількісні дослідження, панельні дослідження, вибірка, опитування, спостереження, експеримент.

 Рекомендовані джерела:

Нормативна: 1, 5, 6

Основна: 15, 19, 21, 23

Додаткова: 50, 60, 66

	Маркетингове дослідження, його цілі та структурні елементи.

Основні етапи проведення маркетингових досліджень

 Цілі маркетингових досліджень:

1. Пошукове (розвідувальне) дослідження - проводиться з метою збору попередньої інформації, необхідної для кращого розуміння проблем та гіпотез, що пропонуються, встановлення приорітетів в дослідженні, усування ідей, що не можуть бути реалізовані. Наприклад, виробник безалкогольних напоїв бажає дізнатися, чому знижується обсяг збуту його продукції.

2. Описове (дескриптивне) дослідження спрямоване на опис і пояснення подій, що відбуваються на ринку, наприклад, тенденцій в обсягах продажу товарів або у відношенні споживачів до марки товару. Типово використовується для визначення частот, з якими щось відбувається. Наприклад, оцінити тенденції споживання хлібобулочних виробів в залежності від віку, статі, географічного знаходження споживачів.

3. Каузальне (причинно-наслідкове) дослідження полягає у визначенні причинно-наслідкових відносин. Як правило, приймає форму експерименту. Дає відповідь на питання: “Що трапиться, якщо...?” Наприклад, виробник хоче порівняти ефективність різних рекламних звернень.

Основні напрямки маркетингових досліджень:

Об’єкти досліджень	Складові об’єктів маркетингових досліджень
Дослідження факторів макросередовища	економічних; демографічних; технологічних; національно-культурних; політико-правових; природних та екологічних.
Дослідження факторів мікросередовища	кон’юнктури ринку та тенденцій її розвитку; споживачів і споживання; конкурентів; постачальників; посередників і тенденцій в цій сфері; інших контактних груп, які впливають на фірму (банків, страхових компаній, дослідницьких агентств, засобів масової інформації тощо); ресурсів і можливостей самої фірми.
Дослідження факторів маркетингового комплексу	продукту; ціни; розподілу і збуту; засобів комунікації та їх ефективності.
Дослідження реакції ринку на маркетингову діяльність фірми	обсягів продажу; частки ринку; грошових потоків; іміджу фірми і її продукції.

	Методи маркетингових досліджень.

Методи і форми збору первинних даних.

Якісні дослідження - вивчення думок, позицій, мотивацій респондентів, допомагає відповісти на питання: ”Чому?” Методи: персональні глибинні інтерв’ю, фокус-групи, неструктуровані спостереження. Кількісні дослідження - опитування або спостереження, що здійснюються на структурованій основі, за чітко визначеною схемою.

Вибірковий метод – це один з методів маркетингових досліджень, який передбачає досить ретельне вивчення порівняно невеликої групи людей – вибірки, які взяті з великої групи – сукупності. Вибірка – становить деяку кількість одиниць відбору (менше, ніж сукупність), яку відбирають із генеральної сукупності та вивчають більш або менш ретельно.

_ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________