11.Теория потребительского поведения.

В экономической науке сущ. 2 подхода, которые по-разному объясняют поведение потребителя на рынке: 1) кардиналистская теория полезности, или просто теория предельной полезности; 2)ординалистская теория предельной полезности или теория потребительского выбора.Кардиналистская теория исходит из посылки, что любой потребитель способен количественно измерить уровень полезности всякого данного товара и уровень своего благосостояния, своих доходов.Ординалистский подход основан на том, чтобы установить отношения предпочтения или безразличия между разными товарами без количественного измерения полезности. Смысл потребительского выбора состоит в том, чтобы желания потребителя совпадали с его возможностями. Анализ предпочтений и желаний потребителя в ординалистской теории ведется при помощи кривых безразличия. К.Б.-это линия, каждая точка к-рой представляет комбинацию двух товаров, к-рые имеют д/потребителя одинаковую общую полезность, а потребителю безразлично какой из этих наборов выбрать. Отсюда произошло название - К.Б. При х-ке предпочтений потребителя важное значение приобретает вопрос о норме замещения одного товара другим при переходе от одного варианта набора товаров к другому. Если потребитель отказывается от одного товара в каком-то колич-ве в пользу другого товара, то эта разница называется предельной нормой замещения.Предельная норма замещения хар-ет степень потери одного товара с тем, чтобы получить одну доп. единицу другого товара при одинаковой общей полезности набора обоих товаров (напр. А и В). Вторая сторона проблемы потребительского выбора-это возможности потребителя.(Потребление ограничивают 2 фактора: доход и цена.).Возможности потребителя хар-ют линии бюджетного ограничения. Линия бюджетного ограничения показывает, какие комбинации 2х товаров могут быть приобретены при данном уровне цен на эти товары и при данной величине денежного дохода у потребителя. Проблема окончательного потребительского выбора сводится к тому, чтобы при данных возможностях найти такой выбор товаров, к-рый принес бы максимальную полезность, наибольшее удовлетворение.. Правило максимизации полезности благ д/потребителя вытекает из 2-го закона Госсена, который позволяет сформулировать правило потребительского поведения.: каждая последняя единица денежных затрат на приобретение товара приносит одинаковую предельную полезность. При анализе потребительского поведения особое значение приобретает фактор динамики(изменения) цен, к-рый порождает 2 последствия: эффект дохода(при понижении цены потребитель может купить больше данного товара, не уменьшая потребление другого, при неизменном денежном доходе уменьшение цены увеличивает реальный доход потребителя); эффект замены(при снижении цены появляется желание купить больше того товара, где ниже цена, взамен тех товаров, на которые цены остались прежними). Эрнст Энгель исследуя доходы разл. Семейных бюджетов выявил: чем меньше доход, тем больше его требуется для физического содержания, и меньше остается д/духовного развития. На основе этих исследований был выведен «закон Энгеля»: с увеличением дохода его доля, расходуемая на товары 1й необходимости, уменьшаетсяы, в то время как доля расходов на предметы роскоши и на духовное развитие увеличивается.При анализе потребительского поведения следует учесть «парадокс Гиффена»: Ситуацию, при которой снижение цены приводит к уменьшениюобъема спроса, а её повышение увеличивает объем спроса на товар стали называть «парадоксом Гиффена», а сам товар низкого качества –«товаром Гиффена».(х-но д/бедной части населения, когда приходится отказываться от качественных товаров и по мере роста цен увеличивать потребление низкокачественных товаров). Прианализе потребительского поведения предполагалось, что покупатель имеет право свободного выбора, но обнаруживается, что свобода потребительского выбора далеко не абсолютна- это ограничение свободы и независимости потребителя часто исходит от окружающих его др. потребителей. Здесь влияют 3 эффекта: 1) присоединение к большинству,2) эфф. сноба (стремление выделиться, оригинальность; 3)эфф. престижного или демонстративного потребления (эффект Веблена-руководство не реальной, а престижной ценой.). «Закон о защите прав потребителей» -принят 07.02.1992г. но не оказывал существенного влияния на реальную защиту прав. 17.12.1999г приняли федеральный закон «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ о «Защите ……..»».в посл. Редакции было уточнено само понятие «потребитель»-это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары(работы, услуги) исключительно д/личных, семейных, домашних или иных нужд не связанных с осущ. Предпринимательской деятельности.» Необх. Ужесточить защиту потребительского рынка в России, т.к. много недоброкачественных продуктов, лекарств, и др. товаров.