- •Вопросы междисциплинарного итогового государственного экзамена по дисциплинам специализации «Социология управления», "Основы социального прогнозирования"
- •Предмет и объект социологии управления
- •Социальные свойства организации. Структура и цели организации.
- •Группа как основа социальной организации. Формальные, вне формальные и неформальные организации и группы.
- •Социальная среда организации. Организационное развитие.
- •Соотношение власти и авторитета в организации. Проблема лидерства.
- •Стили руководства. Культура и формы властного воздействия.
- •7 Управленческое решение как выбор и его обусловленность типом социальной среды.
- •8 Взаимосвязь потребности и интереса. Манипуляция и управление в организации.
- •9 Формы организационных отношений: сотрудничество и противоборство.
- •10 Конфликт и его причины. Функции и результаты организационных конфликтов.
- •11 Принципы и методы управления конфликтами.
- •Сетка к. У Томаса и р. Килменна
- •12 Организационная культура и ее элементы
- •13 Организация и принципы приема граждан в органах власти.
- •14 Профессиональная этика государственного служащего.
- •15 Деловое общение. Имидж руководителя.
- •16 Управление трудовыми ресурсами. Главные функции кадрового управления.
- •17 Квалификация. Квалификационный и должностной рост: «принцип Питера» и «закон Файоля» о должностной карьере.
- •18 Система и технология управления персоналом. Мотивация трудовой деятельности.
- •19 Информационная политика в административной сфере. Модели взаимодействия органов власти и населения.
- •20 Понятие и структура команды. Формирование команды. Определение эффективности команды.
- •Командные роли по Белбину
- •Понятие социально-экономической системы. Цели и структура социально-экономической системы.
- •23 Принципы прогнозирования. Подходы к исследованию объекта прогнозирования.
- •24 Социальные, экономические и демографические процессы: связь и соотношение.
- •25. Сущность социального прогнозирования.
- •26 Принципы управленческой этики.
- •27 Понятия социального неравенства и иерархии.
- •Типы социально-экономических прогнозов.
- •29 Понятия "потребность", "интерес". Государственные интересы.
- •Сущность проектирования и развития организаций.
- •Методы управленческого консультирования.
- •1. Методы решения содержательной части проблем.
- •2. Методы работы с клиентом.
Сущность проектирования и развития организаций.
Оpгaнизaциoннoe paзвитиe пpeдcтaвляeт coбoй дoлгocpoчнyю paбoтy пo пoвышeнию cпocoбнocти opгaнизaции oбнoвлять ceбя, peшaть вoзникaющиe пpoблeмы и быcтpo peaгиpoвaть нa внeшниe и внyтpeнниe пepeмeны.
Проектирование организации — это процесс создания прообраза будущей организации, постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных.
Проектирование начинается с изучения внешней среды: необходимо получить объективную информацию о сложившейся ситуации на рынке; исследовать возможные пути доступа к необходимым ресурсам; изучить механизмы конкуренции на рынке и предвидеть доминирующие факторы конкуренции.
Проектирование на этапе внутреннего проектирования используются различные известные алгоритмы расчета составных частей, подразделений организации, способов связи элементов, всего того, что относится к структуре организации и особенностям ее функционирования.
Принципы построения систем управления:
Степень централизации управления;
Степень специализации управленческих структур;
Норма управляемости;
Объем административной власти;
Теория «7-S»:
стратегия - планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;
структура - внутренняя композиция организации, отражающая распадение организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними;
системы - процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;
штат - ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т.п.;
стиль - способ, каким руководители управляют организацией; сюда же относится организационная культура;
квалификация - отличительные возможности ключевых людей в организации;
разделенные ценности - смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов.
Методы формирования ОСУ (организационные структуры управления):
Метод аналогий состоит в применении организационных форм управления, которые оправдали себя в организациях со сходными характеристиками. Здесь происходит выработка типовых структур управления и определение условий их применения.
Экспертно-аналитический метод состоит в обследовании и аналитическом изучении организации, проводимыми квалифицированными специалистами с привлечением руководства организации.
Метод структуризации целей предусматривает выработку целей организации и оценку оргструктур с точки зрения соответствия их системе целей. Использование этого метода предусматривает выполнение следующих этапов: разработка дерева целей исходя из конечных результатов;экспертный анализ предлагаемых вариантов оргструктур с точки зрения обеспечения целей; составления карт прав и ответственности за достижение целей.
Метод организационного моделирования представляет собой разработку формализованных математико-кибернетических, графо-аналитических, математико-статистических и натуральных моделей организационных структур.