Налогообложение предприятия, таможенная и страховая политика

1. Имущество таможенных органов РФ является: федеральной государственной собственностью

2. Основой для исчисления таможенной пошлины является: таможенная стоимость товаров и транспортных средств

3. По форме страхование может быть: добровольным и обязательным

4. Взносы на обязательное медицинское страхование составляют: 3,1% от суммы начисленной оплаты труда

5. Страховыми брокерами могут быть: юридические или физические лица, зарегистрированные в качестве предпринимателей, осуществляющие посредническую деятельность по страхованию от своего имени на основании поручений страхователя или страховщика

6. Налоговая декларация должна быть представлена: на бланке установленной формы по месту учета налогоплательщика лично или направлена по почте

7. Кривая Лаффера показывает: зависимость налоговых поступлений в бюджет от уровня налоговых ставок

8. Твердые налоговые ставки означают: абсолютную сумму налога на единицу обложения

9. Основные начала законодательства о налогах и сборах РФ включают следующий принцип: налоги и сборы не должны иметь дискриминирующий характер

10. Налоги - это: часть валового общественного продукта для формирования бюджета

11. Оффшорные зоны - это: регионы с минимальным налоговым обложением

12. Резидент - это: гражданин, имеющий постоянное местопребывание в государстве

13. Международное сотрудничество в налоговой сфере способствует: исключить возможность двойного налогообложения

14. К федеральному налогу относится: налог на добавленную стоимость

15. К местному налогу относится: земельный налог

16. Упрощенная система налогообложения распространяется на: субъекты малого предпринимательства

17. «Страховой платеж» идентичен термину: страховой взнос

18. Франшиза означает: освобождение страховщика от возмещения убытков, не превышающих определенный размер

19. Личное страхование включает в себя: страхование жизни

20. В договоре перестрахования участвуют как минимум:

-одна сторона

-две стороны

-три стороны

21. Страховое возмещение не может превышать: прямого ущерба

22. В качестве страховых документов не может использоваться: доверенность, дающая возможность вести дела страхователя

23. Документом, являющимся законодательным в таможенном деле, является: Таможенный кодекс РФ

24. В число документов, необходимых для таможенного контроля, не относятся:

-транспортные документы;

-торговые документы

-документы об образовании юридического лица

25. К видам таможенных пошлин не относятся: натуральные

Организация обслуживания

1. Предоставление услуги можно подразделить на отдельный этап: процесс обслуживания

2. Социально культурная услуга – это: услуга по удовлетворению духовных интеллектуальных потребностей и поддержанию нормальной жизнедеятельности потребителя

3. По методологии планирования к услугам коммерческого посредничества относится группа: производственно-коммерческие

4. Согласно толковому словарю С.И.Ожегова, слово «услуга» имеет следующие значения: действие, приносящее пользу другому

5. Отличительными особенностями услуг являются: несохраняемость услуг

6. Сфера обслуживания населения – это: совокупность предприятий, организаций и физических лиц, оказывающих услуги населению

7. Основные и принципиальное отличие услуги от товара заключается в следующем: это передача продукта в оптовую и розничную торговлю и последующая его продажа

8. Важная роль услуг в экономике обусловлена следующими факторами: коротким сроком получения платы за выполненные услуги

9. Какие услуги не относятся к скрытому сектору услуг, это: страхование

10. В чем заключается неосязаемость услуги: их нематериальный характер, другими словами, услуга не может быть предложена клиенту в другой форме до завершения процесса их обслуживания

11. В чем заключается несохраняемость услуг: они во многом зависят от квалификации работника, его индивидуально- личностных черт и настроения

12. Что в современных условиях придает сервисной деятельности особую значимость? - то, что потребление услуг начинает преобладать над потреблением многочисленных материальных благ

13. Для функционирования и полного проявления сервисной деятельности в мировой практике применяется система клиентурных отношений, которые представлены как единство: турагент –турист – сфера обслуживания

14. В настоящее время одной из наиболее распространенных и общеизвестных предпринимательских сетей является:

- система франчайзинга

- совместное предприятие

- консорциум

15. Конструктивные качества работника – это: способность к постоянному повышению своего профессионального уровня

16. Качество услуг тесно переплетается: с совершенствованием управленческих операций внутри сервисного предприятия

17. Одним из основных направлений стратегического развития сервиса выступает: совершенствование типов управления, умножение разновидностей управления сервисными предприятиями

18. Определение. Обслуживание это:

- работа по удовлетворению чьих-то бытовых текущих или постоянных нужд

- действие, приносящее пользу другому лицу

- работа, выполняемая на заказ и неприводящая к созданию самостоятельного продукта, товара

19. Определение.Услуга это: действие, приносящее пользу другому лицу 20. Малые и сверхмалые предприятия в сфере сервиса обладают множеством характеристик, снижающих уровень их конкур-ти сравнительно с крупными предприятиями: им недоступно освоение сервисных продуктов, связанных с высокими постоянными издержками 21. Обслуживание в сфере туристической деятельности возникает с момента: при заключении договора и оплаты услуг 22.Согласно ФЗ «Об основах туристической деятельности» №12-ФЗ от 05.02.2007 туристическая деятельность – это: туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий 23. Косвенный сервис это: выполнение дополнительных операций в услуге, которые отвечают индивидуальным запросам потребителя 24. Гарантийное обслуживание это: бесплатное, осуществляется на основе документального поручительства (гарантии) фирмы- производителя товара на выполнение ею в гарантийный срок обязательств по обслуживанию покупателей, приобретших этот товар. После истечения срока гарантии сервис осуществляет оплату 25. Определение. Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в решении тех или иных вопросов