9. Перечень экзаменационных вопросов по дисциплине

1. Сущность и роль маркетинговых исследований в стратегии и практике маркетинга.

2. Объекты маркетинговых исследований, их содержание и результаты.

3. Этапы маркетинговых исследований. Содержание отчета и критерии качества отчета об исследовании.

4. Принципы и методические основы маркетинговых исследований.

5. Этические аспекты маркетинговых исследований

6. Определение проблемы в маркетинговых исследованиях.

7. Преобразование решаемой проблемы в исследуемую.

8. Факторы среды, учитываемые при определении проблем.

9. Поисковое исследование.

10. Описательное исследование.

11. Каузальное исследование.

12. Свойства и классификация маркетинговой информации

13. Опрос как метод сбора информации. Формы проведения.

14. Структура и степень открытости (закрытости) анкет при опросе респондентов.

15. Метод фокус-группы, панельные исследования.

16. Методы наблюдений в процессе сбора информации.

17. Этапы сбора информации методом наблюдений. Достоинства и недостатки.

18. Эксперимент как метод сбора маркетинговой информации. Формы эксперимента. Достоинства и недостатки.

19. Процесс и последовательность этапов проведения эксперимента.

20. Порядок разработки анкет для сбора данных. Функции анкет.

21. Измерение и шкалирование в маркетинговых исследованиях.

22. Построение шкал измерений по методу парных сравнений и суммарных оценок.

23. Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации.

24. Формирование выборки случайными и неслучайными методами.

25. Этапы разработки выборочного плана.

26. Определение объема выборки.

27. Полевые работы при сборе информации.

28. Использование маркетинговых информационных систем (МИС) и систем поддержки решений (СПР).

29. Невыборочные ошибки при сборе данных.

30. Одномерная (простая) табуляция при анализе данных.

31. Перекрестная табуляция при анализе данных.

32. Статистические методы анализа маркетинговой информации.

33. Базовый анализ базы данных.

34. Индивидуальные и групповые экспертные оценки. Преимущества и недостатки.

35. Порядок проведения экспертных опросов.

36. Анализ и обработка экспертных оценок

37. Понятие, цели и показатели рыночной конъюнктуры.

38. Конъюнктурный анализ масштаба и потенциала товарного рынка.

39. Анализ сбалансированности, тенденций и устойчивости развития рыночной конъюнктуры.

40. Оценка и анализ цикличности и сезонности конъюнктуры товарного рынка.

41. Конкурентная среда и ее диагностика.

42. Оценка конкурентоспособности предприятия относительно главных конкурентов.

43. Анализ фирм-поставщиков и посредников.

44. Анализ концепции конкурентоспособности внутри отрасли.

45. Определение приоритетных конкурентов и силы их позиций.

46. Процесс анализа конкурентов. Выбор конкурентной стратегии.

47. Методы диагностики концентрации на рынке.

48. Процесс совершения покупки. Направления изучения потребителей.

49. Потребительская оценка как особенность потребительского поведения.

50. Потребительская оценка как инструмент для измерения конкурентоспособности товара.

51. Исследование лояльности потребителей.

52. Оценка полезности продукта.

53. Изучение жизненного цикла товара

54. Методика оценки конкурентоспособности продукции с учётом влияния бренда.

55. Цели прогноза, его характеристики и принципы в маркетинговых исследованиях.

56. Прогнозирование количественными и качественными методами анализа.

57. Стратегия рекламных исследований.

58. Исследование развития рекламной концепции.