Предмет и сущность менеджмента

Приведенное выше представление менеджмента является слишком общим для понимания сущности и отличительных особенностей специфической деятельности по управлению орга­низацией для достижения ее целей. В литературе по менеджменту имеются различные определения этого понятия. В качестве примеров рассмотрим ряд из них, получивших наибольшее рас­пространение:

1. Менеджмент - это достижение целей организации посредством скоординированных усилий работающих людей.

2. Менеджмент - это особый вид деятельности, превращаю­щий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправлен­ную и производительную группу (организацию).

3. Менеджмент - это процесс планирования, организации, руководства и контроля для достижения целей организации пос­редством скоординированного использования человеческих и ма­териальных ресурсов.

Несмотря на различия, приведенные примеры определения менеджмента позволяют выделить его общие черты: обязательное наличие цели при управлении; особый, интеллектуальный харак­тер этого вида деятельности; управление имеет место в организа­ции. Кроме того, дополнительно к перечисленным общим чертам следует выделить в определении менеджмента присущую ему со­вокупность основных процессов управления: планирование, орга­низация, руководство и контроль.

Термин «Менеджмент» (management) американского про­исхождения и не переводится на русский язык дословно. В рус­ском переводе этот термин является аналогом понятия «управле­ние», что не в полной мере соответствует действительности, хотя и отражает общую суть обоих понятий применительно к управле­нию организацией. Для корректности использования понятий (терминов) «менеджмент» и «управление» в сфере управления следует отразить их содержательные отличия:

Понятие «управление» намного шире. Оно применяется во многих видах человеческой деятельности и в разных ее сферах (управление в неживой природе, биологических системах, управ­ление государством и т.д.), а также применительно к органам уп­равления.

Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению со­циально-экономическими процессами на уровне предприятия, корпорации, действующих в рыночных условиях, хотя в послед­нее время его стали употреблять и в отношении не предпринима­тельских организаций.

В англоязычных и других рыночно ориентированных странах термин «менеджмент» употребляется в различных значениях, но всегда применительно к управлению хозяйственной деятельнос­тью, тогда как для других значений используются другие поня­тия. Например, для обозначения управления в неживой природе употребляется термин «control», для государственного или об­щественного управления — термины «government administra­tion» или «public administration» (переводится как государствен­ное управление), а также другие термины (например, «business administration »).

Под хозяйственной деятельностью предприятия в определе­нии менеджмента понимается его функционирование в любой от­расли экономики (промышленности, торговле, строительстве, транспорте, банковском деле, страховом деле и т.д.). При этом учитывается любая функциональная область деятельности (НИ­ОКР, производство, сбыт, финансы и другая деятельность), если она направлена на получение прибыли, предпринимательского дохода или социальной выгоды как конечного результата (желае­мых целей) такой деятельности.

Содержанием хозяйственной деятельности предприятия являет­ся обеспечение процесса производства всеми необходимыми ре­сурсами и организация технологического цикла преобразования ресурсов в конечный продукт (услугу) в целом.

Понятие технологического цикла включает получение ре­зультатов НИОКР, их внедрение в производство, разработку и со­вершенствование технологий производства, обеспечение требуе­мого качества продукции, осуществление коммерческих опера­ций, проведение операций товародвижения, осуществление всех видов расчетов, обеспечение технического обслуживания продук­ции, материально-технического снабжения производства, обеспе­чение финансовыми ресурсами, персоналом и т.д.

Определение целей предприятия на ближайшую и дальней­шую перспективу является одним из главных элементов в менеджменте. Различают общие цели, определяющие направления и концепцию развития предприятия в целом, и специфические, ко­торые разрабатываются по основным видам его деятельности в рамках общих целей. Управление путем постановки целей осу­ществляется с учетом оценки потенциальных возможностей предприятия и его обеспеченности соответствующими ресурсами, а также учета угроз и возможностей внешней среды.

Рациональное использование материальных и трудовых ре­сурсов предполагает достижение целей при минимуме затрат и максимуме полученного результата. Это осуществляется в про­цессе управления, когда усилия работников предприятия (груп­пы сотрудничающих людей) направляются на достижение его об­щих целей на основе соответствующей мотивации их труда.

Менеджмент имеет свой собственный механизм, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия при реализации социально-экономических, технологических, соци­ально-психологических задач, возникающих в процессе хозяй­ственной деятельности предприятия.

Под механизмом менеджмента понимается внутреннее устрой­ство, принципы, методы, процедуры, объективно обусловлен­ные осуществлением хозяйственной деятельности предприятия в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хо­зяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе обмена (цены, финансы, кредит, прибыль, фонды и формы эко­номического стимулирования, плата за ресурсы, развитие отно­шений собственности, маркетинг и т.п.).

Механизм менеджмента, в свою очередь, состоит из общей технологии, определяемой как основы менеджмента, и экономи­ческого механизма.

Основы менеджмента включают общие технологические ас­пекты и механизмы, которые содержат: принципы, методы, фун­кции управления и организационные структуры, управленческие решения и другие связующие элементы менеджмента, а также технологии процессов управления, научную организацию труда (в том числе менеджеров) и некоторые другие категории.

Экономический механизм менеджмента включает три основ­ных блока: внутрифирменное управление; управление производ­ством; управление персоналом. Целью настоящего издания явля­ется рассмотрение механизма внутрифирменного управления. Управление производством и персоналом является предметом со­ответствующих специализированных дисциплин. Поэтому при изложении материалов по организации производства и пробле­мам управления трудовыми ресурсами автор счел возможным ограничиться только сведениями, отражающими основные подхо­ды к эффективному управлению этой деятельностью и оценкой ее влияния на эффективность управления предприятием. Учитывая тесную взаимосвязь общей технологии и основных положений экономического механизма, в книге также приводят­ся базовые положения основ менеджмента, необходимые для по­нимания излагаемого материала в целом.