Раздел 7. Коммуникативное поведение в организации

7.1. Коммуникативные процессы в организации

1. Коммуникации как связующие процесса управления.

2. Способы передачи информации

3. Средства передачи информации.

4. Модель коммуникации.

5. Структура коммуникации.

6. Факторы, препятствующие успешной коммуникации (микро барьеры и макро барьеры)

7. Коммуникационная сеть в организации.

Литература:

1. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2010.

2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2010.

3. Организационное поведение: Учебник.- 2-е изд., доп. И перераб./Под ред.Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой.- СПб.: Питер, 2009.

7.2. Техника и технологии коммуникаций

1.Управленческие информационные системы.

2.Телекоммуникации, интернет, электронная почта, интеллектуальные автоответчики.

Литература:

1. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2010.

2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2010.

3. Организационное поведение: Учебник.- 2-е изд., доп. И перераб./Под ред.Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой.- СПб.: Питер, 2009.

7.3.Особенности делового общения в организации

1. Роль и значение прямого общения. Виды и формы общения.

2. Роль невербального общения.

3. Особенности делового общения.

4. Техника ведения деловых переговоров. Формы делового общения.

Литература:

1. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2010.

2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2010.

3. Организационное поведение: Учебник.- 2-е изд., доп. И перераб./Под ред.Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой.- СПб.: Питер, 2009.

Раздел 8. Анализ и конструирование организации

8.1. Современные способы построения организации

1. Организация как система, строение организации.

2. Бюрократическая модель М.Вебера.

3. Дисфункции бюрократии. Современный взгляд на бюрократию.

4. Органическая модель организации.

5. «Органическая система» Дж. М. Сталкера.

Литература:

1. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2010.

2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2010.

3. Организационное поведение: Учебник.- 2-е изд., доп. И перераб./Под ред.Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой.- СПб.: Питер, 2009.

8.2. Проектирование организации

1. Факторы проектирования организации.

2. Системный подход к проектированию организации

3. Нормативный метод проектирования организации

4. Метод параметрического и функционального моделирования организации

5. Програмно-целевой метод проектирования.

Литература:

1. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2010.

2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2010.

3. Организационное поведение: Учебник.- 2-е изд., доп. И перераб./Под ред.Г.Р.Латфуллина, О.Н.Громовой.- СПб.: Питер, 2009.