Структура речевого общения

Субстанцию общения (см. Схему 1) составляют, прежде всего, три основных вида деятельности: преобразовательная, познаватель­ная и ценностно-ориентационная. Данные виды деятельности осуществляются в определенных сферах и областях реальной действи­тельности. В общении реализуются различные формы деятельности (учебно-познавательная, общественная, трудовая, учебная, спортивная, художественная, бытовая). Содержанием общения высту­пают проблемы, основой которых являются предметы обсуждения. При этом общающиеся включаются в субъектно-субъектные взаимоотношения и исполняют определенные роли: социальные (формальные), внутригрупповые, интеракционные (междейственные), межличностные. Раз­личные виды взаимоотношений и ролей связаны с социальным статусом, мировоззренческими и морально-психологическими качествами личнос­ти, их эмоционально-волевой сферой. Общение осуществляется на базе основных организационных форм: 1) установление отношений, 2) расспрос, 3) планирование и координация совместной деятельнос­ти, 4) осуждение или одобрение, 5) обсуждение результатов дея­тельности, 6) дискуссия [2, с. 50-51].

В процессе общения решаются коммуникативные (речевые) задачи. Неотъемлемым компонентом общения является пресуппозиция его участников, включающая в себя: а) знания о ситуации, форме деятельности, партнере и т.д. (когнитивный компонент), б) опыт индивидуальной и совместной деятельности, навыки, умения, привычки (операциональный компонент) и в) готовность к вступлению в ситуацию, определенное состояние (функциональный компонент).

Как видно из Схемы 1, в речевом общении происходит направленная концентрация объективных (1-6) и субъективных (7-12) составляющих в одну сфокусированную точку – речевое взаимодействие общающихся. Если представить данную схему в виде пирамиды, в основании которой находятся виды деятельности (1), то можно сказать, что, чем выше мы продвигаемся к речевому взаимодействию (12), тем глубже следует учитывать взаимосвязанные с ним компоненты общения.

Схема 1

Структура речевого общения

1. Виды человеческой деятельности

2. Сферы и области реальной действительности

3. Формы человеческой деятельности

4. Предметы обсуждения, проблемы

5. Субъектно-субъектные взаимоотношения

6. Социальный статус, формальные роли

7. Морально-психологические качества личности

8. Интеракционные и межличностные роли

9. Чувства и эмоции

10. Пресуппозиция в трех ее видах

11. Организационные формы общения

12. Речевые задачи

Отметим также, что деятельность пронизывает субстанцию общения, так как внешние и внутренние границы общения очерчивают, с одной стороны, виды человеческой деятельности, а с другой, – деятельность общения. Этот факт отражает сущностную взаимосвязь общения и деятельности. Если двигаться от внешнего круга Схемы 1 к центру, то видно, что общение является производным от деятельности. В этом случае оно выступает, прежде всего, в своей «обслуживающей» функции (А.А. Леонтьев). При движении в обратном направлении деятельность общения приобретает самостоятельный статус.

С функциональной точки зрения общение как самостоятельный вид деятельности имеет все его характеристики. Предметом общения являются взаимоотношения; именно на них направлена деятельность общающихся, целью которых, а соответственно, и результатом общения является изменение взаимоотношений. Любое их изменение обновляет предмет и «продвигает» общение. Главным «двигателем» общения, однако, является его продукт, в качестве которого выступает интерпретация информации (она вызывает потребность к очередному речевому действию).

Если субстанционально ситуация – это единица общения, то функционально она является актом общения. Это, кстати, свидетельствует о ее многомерности.

Взаимоотношения (системообразующий компонент ситуации) могут быть «заданы» четырьмя ведущими факторами: социальным статусом человека, его ролью как субъекта общения, выполняемой деятельностью и нравственными критериями. Условно назовем виды взаимоотношений так:

1) статусные, 2) деятельностные, 3) ролевые, 4) нравственные.

При этом мы исходим из того, что ситуации в учебном процессе сами по себе не воссоздаются, а являются результатом целого комплекса объективных и субъективных факторов или ситуативных позиций общающихся.

В коммуникативном обучении ситуация РО – это универсальная форма функционирования процесса общения, существующая как интегративная динамическая система социально-статусных, ролевых, деятельностных и нравственных взаимоотношений субъектов общения, отраженная в их сознании и возникающая на основе взаимодействия ситуативных позиций общающихся.

Таким образом, выявленные типы взаимоотношений лежат в основе четырех типов ситуаций РО: социально-статусных, ролевых, деятельностных и нравственных взаимоотношений.