27

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Сочинский государственный университет туризма и курортного дела

Экономический факультет

Кафедра менеджмента

Методические рекомендации

к выполнению курсовой работы по дисциплине

«Управление общественными отношениями»

предназначены для студентов направления бакалавриата 080200 «Менеджмент» профилей «Менеджмент» и «Государственное и муниципальное управление».

Составитель к. э. н. Купервар Е.В.

Сочи, 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………………..3

1. Цели и задачи выполнения и защиты курсовой работы…………………………….5

2. Требования, предъявляемые к содержанию и оформлению курсовой работы……7

3. Тематика курсовых работ…………………………………………………………….13

4. Рабочая программа дисциплины «Управление общественными отношениями»...16

Заключение……………………………………………………………………………….21

Рекомендуемый список литературы…………………………………………………....23

Введение

Научно-технический прогресс требует познания сущности и особенностей развития общественно – политических, социальных, экономических и технических систем. Человечество владеет невероятной силы и масштаба эргатическими, энергетическими и информационными ресурсами. В современном социально – культурном, пространстве господствуют сложные технические системы - с широким диапазоном возможностей, тенденциями к самоорганизации, значительной свободой поведения, величайшим объемом внутренней памяти и информации. Крупномасштабные технические, информационно - технологические, энергетические системы приобрели глобальное распространение и доминирующую роль в основных сферах человеческой деятельности. Конфликты между техносферой, биосферой и ноосферой стали антагонистическими. Особенно остро эти конфликты проявляются в сфере массового использования созданных человечеством систем, в частности, с фатальной природой этих конфликтов человечество может столкнуться в процессе создания и освоения информационных крупномасштабных систем. Стремление обеспечить возможность человеческого существования в данных системах приводит ученых, государственных, общественных деятелей, всех прогрессивно мыслящих людей планеты к осознанию необходимости управления процессами формирования и развития информационного общества.

Поставленная цель глубока, масштабна, многогранна; продуктивная деятельность по ее реализации, возможно, не имеющая границ, в значительной степени определяется знанием качественных характеристик информационного общества, В частности, исследовано, что одним из параметров информационного общества являются высокая плотность и интенсивность информационных коммуникаций в пространстве и во времени. Предполагается, что с данной характеристикой глубоко связано развитие коммуникационных систем, существенным компонентом которых стали средства массовой информации и массовой коммуникации (СМИ и МК). Существует единство понимания представителями научного сообщества необходимости глубокого системного осознания феномена СМИ и МК.

На 1-й Международной конференции «Стратегия динамического развития России: «Единство самоорганизации и управления», проходившей в 2004 году в Российской академии государственной службы при президенте Российской Федерации, отечественными учеными была представлена идея о необходимости формирования системного представления о медиалогии как направления медиаисследования - отраслевой науки информациологии . Объектами медиалогии названы средства массовой информации и массовой коммуникации во все многообразии их форм и проявлений; предмет данного научного направления определен как комплексное системное изучение СМИ и МК, основных тенденций и закономерностей их развития, механизмов воздействия на общество и индивида в условиях информационного общества.

В курсе лекций по дисциплине «Управление общественными отношениями», составляющем основу для разработки данных методических рекомендаций и включенной в них рабочей программы, рассматриваются public relations (PR) как профессиональный вид деятельности в информационно – коммуникативном пространстве, часть системы СМИ и МК. Представленная модель PR синтезирована на основе обобщения идей и концепций ученых, исследующих проблемы массовой коммуникации, социальной психологии, управления информацией в системе массовых коммуникаций, а также разработок и технологических предложений профессионалов в сфере связей с общественностью. Создание учебного курса преследует определенные цели:

- ознакомить будущих специалистов, ориентированных на профессиональную деятельность в системе государственного (муниципального) управления, системе управления коммерческими, общественными организациями с существенными и содержательными характеристиками public relations, формами организации данного вида деятельности, используемыми методами и технологиями реализации; этическими и профессиональными стандартами, выработанными в сфере PR;

- способствовать развитию понимания студентами значения связей с общественностью в системе массовых коммуникаций, возможностей PR в формировании общественного мнения и роли в процессах становления и развития гражданского общества;

- стимулировать исследовательскую деятельность студентов на основе концентрации их внимания на познании и анализе информационных процессов, происходящих в обществе и государстве.

Курс лекций состоит из трех частей. В первой части изложены основные подходы к пониманию сущности и содержания public relations, раскрыта современная концепция массовой коммуникации, сформулированная отечественными социологами, представлена характеристика общественного мнения как оценочного состояния массового сознания и целевого объекта влияния PR. Лекционный материал представлен таким образом, чтобы сформировать у студентов знания о public relations как о прогрессивной технологии массово – коммуникативного воздействия на общественное мнение, о методе, следствием применения которого является возникновение новых социальных структур и общественных функций. Во втором разделе курса PR рассматриваются как функция управления, структура в системе управления, комплексная системная технология, организованная профессиональная деятельность, развивающаяся на основе этических и профессиональных кодексов и стандартов, постоянной работе специалистов, профессиональных организаций и их ассоциаций. Материал изложен и структурирован таким образом, чтобы студенты восприняли и осознали PR как масштабную организованную управленческую деятельность в информационно – коммуникативном пространстве. Третья часть курса лекций направлена на реализацию цели стимулирования познавательной деятельности студентов в направлении исследования и глубокого понимания современного общества как информационного. Содержание лекционного материала данной части курса ориентировано на представление определенных нормативных правовых актов, других документов как доказательств осознания представителями государственной власти РФ и других ведущих стран мира глубины и масштаба проникновения информационных процессов практически во все сферы жизнедеятельности людей. Данные документы подтверждают понимание государственными деятелями необходимости выработки целенаправленной системы действий по управлению информационными процессами в мировом общественном развитии и на уровне отдельных государств.

В курсе лекций обобщен значительный объем информации, представленной в работах отечественных и зарубежных авторов. Предлагаемый курс основывается на ряде источников, позволивших описать сложный механизм public relations. Значительную помощь в написании курса лекций оказали труды Р. Н. Абрамова, Г. М. Андреевой, Б. Н. Головко, О. А. Городова, В. В. Дружинина, В. С. Комаровского, Э. В. Кондратьева, Т. В. Науменко, В. Д. Попова,

М. И. Тимофеева, И. И. Юзвишина и др.

Цели, содержание лекционного материала, обозначенные проблемы, требующие специального дополнительного исследования, предопределяют тематику, конкретные задачи, содержание, в значительной степени, логику изложения студентами информационного материала курсовой работы.

1. Цели и задачи выполнения и защиты курсовой работы

Курсовая работа по дисциплине «Управление общественными отношениями» является одним из элементов учебного процесса по подготовке студентов направления бакалавриата 080200 «Менеджмент» профилей «Менеджмент» и «Государственное и муниципальное управление».

Цели курсовой работы:

– углубление профессиональных знаний о целях, задачах, функциях, методах, технологиях реализации деятельности по связям с общественностью в различных сферах коммуникативного пространства, в системе управления организацией, в системе государственного и муниципального управления;

- углубление знания и понимания законов развития общества и мышления, развитие умения оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности по связям с общественностью;

- развитие способности анализировать социально значимые проблемы и процессы, оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления.

Самостоятельно выполненная курсовая работа позволяет закрепить знания по основным разделам дисциплины. Защита курсовой работы является проверкой степени понимания студентом теории, осознания им реализации теоретических положений в практической деятельности, умения выявлять проблемы, способности искать и находить в научной и публицистической литературе модели их решения.

Основными задачами, поставленными перед студентами при выполнении курсовой работы, являются следующие установки:

- провести анализ научной, учебной литературы, статистических и публицистических материалов по выбранной теме исследования;

- осознать многомерную постоянную связь явлений и процессов, которая обнаруживается в возникновении одних явлений и процессов за счет изменения других; понять, что только во взаимосвязи с другими явлениями и действиями можно познать интересующее явление;

- выявить существующие и потенциальные проблемы в рамках выбранной темы, выдвинуть предположения о возникновении возможных проблемных ситуаций в процессе реализации теоретических установок в практической деятельности, дать анализ подобных ситуаций в отечественной и зарубежной истории, на примере современного опыта деятельности социально-экономических субъектов;

- исследовать алгоритмы, методы, технологии, приемы реализации принципов, концепций, установок, теоретических положений, фрагментарных знаний, характеризующих public relations, в практической деятельности государственных, коммерческих, общественных организаций в различных сферах социально-экономического пространства;

- осознать и представить в работе деятельность по управлению общественными отношениями как прогрессивную технологию массовых коммуникаций, обеспечивающую интеграцию усилий множества социальных субъектов по воссозданию в определенных формах образов, представлений, мнений о современных проблемах, тенденциях, процессах, явлениях действительности, персонажах, активно влияющих на социально – экономическую, политическую жизнь общества в конкретный исторический период.

Курсовая работа должна носить научно-исследовательский характер, представлять собой самостоятельное исследование проблемы, демонстрируя способность студента анализировать научную и публицистическую литературу, осознавать теоретические и практические проблемы, делать на основе анализа соответствующие выводы, а также добросовестность студента в использовании опубликованных материалов других авторов.

Информационной базой исследований, осуществляемых в курсовой работе, являются отечественная и зарубежная научная и учебная литература, законы РФ и другие нормативные правовые акты, публицистические и статистические материалы, информация, полученная в СМИ.