4 Маркетинг и сбыт

По итогам 2011 года объем рынка свадебных услуг составил 40 млн. долларов. Таким образом рынок вернулся к показателям 2007 года, восстановившись после кризиса. Однако количество браков в 2011 году по сравнению с 2007годов выросло 20%.

Структура свадебных расходов российских молодоженов, согласно результатам исследования агентства, выглядит следующим образом: на первом месте стоит банкет; на втором месте – свадебные туалеты жениха и невесты – на двоих; на третьем месте, в зависимости от бюджета новобрачных, стоит проведение свадьбы, покупка обручальных колец и расходы в Загсе.

В Ростове-на-Дону работает 58 свадебных салонов.

Как показали исследования в рамках данного бизнес плана свадебного салона, рынок подобных услуг еще очень далек от насыщения, а спрос растет достаточно быстрыми темпами. [3]

На рынке свадебных услуг Ростова-на-Дону в настоящее время действуют довольно большое количество игроков : существуют 58 свадебных салонов и более 15 агентств по организации свадеб.

Основными конкурентами выступаю свадебные салоны: «Анжелика», «Елена» и «Веста». Представим в табл. 4.1 сравнительную характеристику проектируемого салона с основными конкурентами

Рассмотрим самого наиболее сильного конкурента. Свадебный салон «Анжелика» расположенный в пределах на ул. Большой садовой позиционирует себя как салон с политикой цен «средние-дорогие». Минимальная стоимость свадебного платья в данном салоне – 13 100 руб. Средняя стоимость платья в данном салоне 25 – 30 тысяч рублей. Предоставлена услуга проката свадебного платья за половину его стоимости + химчистка. В отличии от многих ниже рассмотренных конкурентов у салона есть своя группа в социальной сети «В контакте». Удобный каталог позволяет быстро ориентироваться в ценах, хотя просмотр платьев нельзя назвать удобным. Салон предоставляет так же платья «для будущих мам». Стоимость пошива платья на заказ – от 12 000 рублей.

Таблица 4.1 - Сравнительная характеристика конкурентом и проектируемого салона

Показатели	Конкуренты			Проектируемое «Невеста»
	«Анжелика»	«Елена»	«Веста»
Удобство в местоположении салона	Центральная улица	Центральная улица	Центральная улица района	Центральная улица района
Широта ассортимента	Свадебные и вечерние платья, аксессуары	Пошив свадебных, вечерних и праздничных нарядов	Свадебные и коктельные платья	Свадебные и вечерние платья, аксессуары
Качество	Высокое	высокое	среднее	среднее
Репутация	Надежность, постоянные клиенты	Надежность, постоянные клиенты	надежность	Новое предприятия
Время пребывания на рынке, лет	9	5	4	Новое предприятие
Политика цен	Средне-дорогие	Ориентируются на клиента	Средние	Средние
Дополнительные услуги	Прокат, химчистка, пошив изделий для будущих мам	Перешив, ремонт изделий, химчиста	-	услуги швеи по подгонке платья под особенности фигуры, клиентки, дошив изделия, примерка изделия
Информационные технологии	Каталог, сайт	Каталог, сайт, виртуальное представление	Каталог	Каталог, сайт
Часы работы	С 10 до 19	С 9 до 18	С 10-17	С 9 до 18

Из таблицы 4.1 можно сделать вывод, что салон имеет ряд преимуществ: дополнительные услуги, средние цены.

Помимо этого нет точного количества швей на дому. Помимо этого мелкими конкурентами выступают «бывшие» невесты, которые недавно вышли замуж и продают свое свадебное платье.[4.7]

Частота посещений свадебных салонов во многом зависит от цены. Размер среднего чека свадебного салона растет пропорционально планируемой стоимости свадьбы. Учитывая статистику свадебных бюджетов можно сегментировать рынок следующим образом:

Стоимость свадебного платья принято делить на 4 основных сегмента:

«Дешевые» - до 7500 рублей. Средний чек свадебного салона – до 10000 руб.

Средние» - до 20 тыс. рублей. Средний чек свадебного салона – до 15 тыс.руб.

«Дорогие» до 50 тыс. руб. средний свадебный чек – 30 тыс. руб.

«Эксклюзивные» - от 50 тыс. руб. и выше.

Данный салон будет ориентироваться на среднего покупателя. Поэтому в ассортименте будут платья дешевые и средние. Цены будут колебаться от 6 до 18 тыс. руб.

Немаловажно для плана маркетинга – продвижение салона на рынок. Продвижение будет осуществляться за счет Интернет-ресурсов, наружной рекламы, в первые месяцы необходимо провести рекламную акцию на радио (радио работает в каждой квартире, в каждом офисе)..

Сайт складывает первое впечатление потенциальных покупателей о салоне. Важно оправдать или превзойти ожидания клиентов. Таким образом, неэффективно продавать эксклюзивные платья, имея некрасивый и нефункциональный сайт. И наоборот, клиент будет разочарован, когда после отличного сайта придет в плохой салон. Важно помнить, что чем качественнее сделан сайт свадебного салона, тем больше доверия вызывает кампания и тем больше вероятность, что потребители захотят посетить его.

На сайте будет возможность сделать заявку на определенное платье или на подготовку платья к приезду клиента.

Помимо сайта необходима наружная реклама: нежная, как невеста, вывеска, которая в вечернее время имеет красивую подсветку.

Необходимо провести рекламу на радио в течение 2 месяцев для привлечения потенциальных покупателей.

Представим смету затрат на продвижение салона на рынок

Таблица 4.2 - Затраты на рекламу

Статьи затрат	1	2	3	4-12
Создание сайта, тыс. руб.	5
Поддержание и развитие сайта, тыс. руб.	1	1	1	1*9=9
Реклама на радио	3	3
Наружная реклама	11
всего	20	4	1	9

Общие затраты на рекламу в год составят 34 тыс. руб.

В дальнейшем салон будет расширяться за счет покупки соседней квартиры для оборудования цеха по пошиву свадебных и вечерних платьев под заказ.[4 с. 30-24]