- •Содержание
- •Предисловие
- •I. Организационно-методический раздел
- •1.1. Цель учебной дисциплины:
- •1.2. Задачи учебной дисциплины:
- •1.3. Место учебной дисциплины в профессиональной подготовке выпускника (междисциплинарные связи)
- •1.4. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •1.5. Методические рекомендации по изучению дисциплины
- •II. Содержание учебной дисциплины «Защита прав потребителей»
- •2.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •2.2. Распределение часов дисциплины по темам и видам работ
- •2.3. Учебная программа курса «Защита прав потребителей»
- •Тема 1. История возникновения и развитие потребительского права
- •Тема 2. Общие положения об участниках торгового процесса
- •Тема 3. Общие права потребителя (пп), определяемые законодательством рф
- •Тема 4. Основные права и обязанности продавца и других участников торгового процесса
- •Тема 5. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей
- •Тема 6. Административная ответственность за нарушение прав потребителей
- •Тема 7. Уголовная ответственность за нарушение прав потребителей
- •Тема 8. Проверка продавца
- •Тема 9. Государственные и общественные организации по защите прав потребителей
- •Тема 10. Защита прав потребителей
- •4. Судебная защита прав потребителей.
- •4. Судебная защита прав потребителей.
- •Тема 11. Защита прав продавца
- •Тема 12. Требования, предъявляемые к товарам и услугам
- •Тема 13. Особенности товарного рынка
- •Тема 14. Особенности рынка услуг
- •2.4. Тестовые задания по курсу «Защита прав потребителей»
- •1. Потребителем является:
- •2. Какие требования к продавцу может предъявить потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества
- •3. Какие требования потребитель может предъявить при обнаружении недостатков выполненной работы (оказании услуги)
- •4. Может ли потребитель предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 Закона рф «о защите прав потребителей», ecли недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока?
- •5. Условия замены потребителем товара надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен
- •6. Кто осуществляет доставку крупногабаритного товара и товара весом (более пяти килограмм для ремонта, уценки, замены и возврата потребителю?
- •7. Недостаток услуги:
- •18. Общественные объединения потребителей вправе:
- •Формула определения итоговой оценки
- •2.5. Ситуационные задания по курсу «Защита прав потребителей»
- •2.6. Вопросы к зачету
- •2.7. Словарь ключевых понятий по курсу «Защита прав потребителей»
- •Заказ на услугу – договор между потребителем и исполнителем услуги, определяющий юридические, экономические и технические отношения сторон.
- •III. Список рекомендованной литературы
- •3.1. Основная литература
- •Учебная литература
- •3.2. Дополнительная литература
- •IV. График самостоятельной работы студентов по курсу «Защита прав потребителей»
- •Методические рекомендации для преподавателей
2.3. Учебная программа курса «Защита прав потребителей»
Тема 1. История возникновения и развитие потребительского права
Вопросы лекции
Понятие потребительского права.
История возникновения движения в защиту прав потребителей.
Развитие потребительского законодательства в РФ.
Закон РФ «О защите прав потребителей». Новеллы Закона.
Программа
Потребительское право как комплексная отрасль права. Взаимодействие потребительского права с административным, гражданским, уголовным и др.
Америка – родина движения в защиту прав потребителей. Американская федерация потребителей. Консьюмеристское движение в США. Основные права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право быть услышанным, право на здоровую окружающую среду. Движение в защиту прав потребителей в Великобритании, ФРГ, Швеции.
Потребительское движение в СССР и России. Федерация обществ потребителей. Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП). Законодательство Европейского Экономического Сообщества о защите прав потребителей. Резолюция Генеральной Ассамблеи Организации Объединенных Наций «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей».
Законодательство РФ о защите прав потребителей как система нормативно-правовых актов. Основные понятия закона РФ «О защите прав потребителей». Права потребителя и гарантии реализации этих прав, закрепленные международным сообществом в законодательстве РФ.
Ключевые понятия: консьюмеризм, закон, исполнитель, товар, суверенитет, право потребителя, законодательная система.
Вопросы к семинару
1. Потребительское право как комплексная отрасль права.
2. Консьюмеристское движение в США.
3. Движение в защиту прав потребителей в Великобритании, ФРГ, Швеции.
4. Потребительское движение в СССР и России.
5. Законодательство РФ о защите прав потребителей как система нормативно-правовых актов.
Контрольные вопросы
1. Каковы основные задачи государства в отстаивании прав потребителей?
2. Перечислите нормативные акты, осуществляющие правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей.
3. Каковы важнейшие категории Закона РФ «О защите прав потребителей»?
Основная литература: 1, 2, 5, 6
Дополнительная литература: 8, 21
Тема 2. Общие положения об участниках торгового процесса
Вопросы лекции
1. Общие положения о покупателе.
2. Общие положения о продавце.
3. Иные участники торгового процесса
Программа
Общие положения о договоре купли-продажи. Просвещение потребителей. Статус иностранных лиц в качестве покупателей.
Анализ определения «продавец» по отдельным положениям гражданского и коммерческого законодательства РФ. Предпринимательство. Формы коллективной предпринимательской деятельности (негосударственной) по российскому законодательству. Лицензирование предпринимательской деятельности продавцов. Обязанности продавца.
Производитель. Стандартизация продукции. Сертификация продукции. Дистрибьютор. Права и обязанности дистибьютера. Отличия дистрибьютерского договора от отдельных видов договоров. Дилер, брокер, трейдер. Права и обязанности дилера как торгового посредника.
Ключевые понятия: продавец, производитель, изготовитель, исполнитель, импортер, покупатель, дистрибьютор, дилер.
Вопросы к семинару
1. Общие положения о покупателе. Основные права и обязанности покупателя.
2. Общие положения о продавце. Основные права и обязанности продавца.
3. Основные права и обязанности иных участников торгового процесса (производитель, дистрибьютор, дилер).
Контрольные вопросы
1. Кто такой потребитель?
2. Дайте определение «исполнитель», «продавец».
3. Дайте определение «изготовитель».
Основная литература: 1, 2, 5, 6
Дополнительная литература: 5, 8, 9, 10, 13