I. Организационно-методический раздел

В соответствии с рабочим учебными планами специальности 030501 «Юриспруденция» в цикл дисциплин специализации включен курс «Защита прав потребителей».

1.1. Цель учебной дисциплины:

– получение студентами знаний в области потребительского права.

1.2. Задачи учебной дисциплины:

– раскрытие содержания Закона «О защите прав потребителей»;

– изучение прав потребителей на надлежащее качество товаров, безопасность товаров, работ, услуг;

– рассмотрение возможности компенсации вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, а также устранения выявленных недостатков в купленном товаре, условий возврата или обмена товаров ненадлежащего качества;

– изучение условий удовлетворения требований потребителей при обнаружении недостатков в выполняемой работе или оказанной услуге;

– анализ сроков устранения недостатков;

– рассмотрение порядка защиты прав потребителей государственными органами.

1.3. Место учебной дисциплины в профессиональной подготовке выпускника (междисциплинарные связи)

Знания прав и обязанностей потребителей, представления о системе защиты прав потребителей, о месте и роли потребителей в рыночной экономике особо востребованы для студентов, обучающихся по специальности «Юриспруденция» и формирование их необходимо в рамках отдельного специального курса. Поэтому данный курс приобретает особую актуальность.

Данный спецкурс имеет общекультурную направленность, является междисциплинарным и выполняет задачи практико-ориентированной поддержки студентам в приобретении личностного опыта.

1.4. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения дисциплины студенты должны:

знать

– основные положения торгового процесса;

– место и роль потребителей в рыночной экономике, природу и сущность потребностей человека, пути их удовлетворения и формы разумного потребления;

– специфику взаимоотношений производителей и потребителей, продавцов и покупателей;

– основы теории потребительского поведения;

уметь

• работать с правовыми законодательными актами, регулирующими права и защиту интересов потребителей;

• разрешать ситуации, возникающие между продавцом и покупателем в процессе покупки товаров, оказания различных услуг и выполнения работ;

– различать элементы маркировки на упаковке товаров, этикетках, вкладышах, ярлыках, извлекать из них необходимую и важную для себя информацию;

– защищать свои права в случае их нарушения;

– оформлять претензии и исковые заявления;

владеть

– навыками самостоятельного изучения и умения практического применения законодательства в области защиты прав потребителей;

– методикой расшифровки штрихового кода;

– технологией определения элементов маркировки товаров.

1.5. Методические рекомендации по изучению дисциплины

Настоящий учебно-методический комплекс предназначен для того, чтобы студент мог самостоятельно заниматься изучением вопросов, входящих в содержание спецкурса «Защита прав потребителей». Количество аудиторных часов, предусмотренных в учебном плане, явно недостаточно для более глубокого изучения вопросов данного курса. В связи с этим студент должен сам, основываясь на данном учебно-методическом комплексе, продолжить изучение курса в рамках часов, отведенных на самостоятельную работу.

Приступая к самостоятельному изучению курса, студент должен, прежде всего, ознакомиться с разделами данного учебно-методического комплекса.

Следующим этапом является изучение программы дисциплины, которая содержит основные вопросы по каждой теме. Освоение любой темы программы необходимо начинать с изучения того раздела учебника, который раскрывает содержание данной темы. Использовать надо именно те учебники, которые приведены в списке дополнительной литературы. После этого следует изучить действующее законодательство, применяя справочно-информационные системы «Гарант» и «КонсультантПлюс». Для закрепления понимания основных положений программы дисциплины следует ответить на контрольные вопросы, сформулированные по каждой теме.

Семинарские занятия предназначены для того, чтобы студент получил практические навыки применения законодательства и теоретических положений при решении конкретных правовых ситуаций.

По одним темам семинарские занятия являются только теоретическим, а по другим – комплексными, т.е. предусматривающими как рассмотрение теоретических вопросов, так и решение ситуационных задач.

В учебно-методическом комплексе приводятся также примеры тестовых заданий. Подобного рода задания могут использоваться для оперативного или рубежного контроля знаний студентов по дисциплине.