- •Содержание
- •Предисловие
- •I. Организационно-методический раздел
- •1.1. Цель учебной дисциплины:
- •1.2. Задачи учебной дисциплины:
- •1.3. Место учебной дисциплины в профессиональной подготовке выпускника (междисциплинарные связи)
- •1.4. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •1.5. Методические рекомендации по изучению дисциплины
- •II. Содержание учебной дисциплины «Защита прав потребителей»
- •2.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •2.2. Распределение часов дисциплины по темам и видам работ
- •2.3. Учебная программа курса «Защита прав потребителей»
- •Тема 1. История возникновения и развитие потребительского права
- •Тема 2. Общие положения об участниках торгового процесса
- •Тема 3. Общие права потребителя (пп), определяемые законодательством рф
- •Тема 4. Основные права и обязанности продавца и других участников торгового процесса
- •Тема 5. Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей
- •Тема 6. Административная ответственность за нарушение прав потребителей
- •Тема 7. Уголовная ответственность за нарушение прав потребителей
- •Тема 8. Проверка продавца
- •Тема 9. Государственные и общественные организации по защите прав потребителей
- •Тема 10. Защита прав потребителей
- •4. Судебная защита прав потребителей.
- •4. Судебная защита прав потребителей.
- •Тема 11. Защита прав продавца
- •Тема 12. Требования, предъявляемые к товарам и услугам
- •Тема 13. Особенности товарного рынка
- •Тема 14. Особенности рынка услуг
- •2.4. Тестовые задания по курсу «Защита прав потребителей»
- •1. Потребителем является:
- •2. Какие требования к продавцу может предъявить потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества
- •3. Какие требования потребитель может предъявить при обнаружении недостатков выполненной работы (оказании услуги)
- •4. Может ли потребитель предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 Закона рф «о защите прав потребителей», ecли недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока?
- •5. Условия замены потребителем товара надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен
- •6. Кто осуществляет доставку крупногабаритного товара и товара весом (более пяти килограмм для ремонта, уценки, замены и возврата потребителю?
- •7. Недостаток услуги:
- •18. Общественные объединения потребителей вправе:
- •Формула определения итоговой оценки
- •2.5. Ситуационные задания по курсу «Защита прав потребителей»
- •2.6. Вопросы к зачету
- •2.7. Словарь ключевых понятий по курсу «Защита прав потребителей»
- •Заказ на услугу – договор между потребителем и исполнителем услуги, определяющий юридические, экономические и технические отношения сторон.
- •III. Список рекомендованной литературы
- •3.1. Основная литература
- •Учебная литература
- •3.2. Дополнительная литература
- •IV. График самостоятельной работы студентов по курсу «Защита прав потребителей»
- •Методические рекомендации для преподавателей
III. Список рекомендованной литературы
3.1. Основная литература
В связи с нестабильностью российского законодательства для работы с законодательными и нормативными документами рекомендуется использовать справочно-информационные системы «Гарант», «КонсультантПлюс» и другие ресурсы Интернета:
1. www.garant.ru – Система «Гарант», правовые базы российского законодательства;
2. www.consultant.ru – Общероссийская сеть распространения плановой информации (КонсультантПлюс);
3. www.pravo.ru – право в области информационных технологий;
4. www.rg.ru – сервер «Российской газеты»;
5. http://ozpp.ru/patterns/norubs/9200/index.html (сайт общества по защите прав потребителей);
6. www.sharya-papers.narod.ru // Торговля и потребительский рынок.
7. www.slovari.yandex.ru // Словарь «Бухгалтерский учет. Налоги. Хозяйственное право».
Учебная литература
1. Гражданское право: учебник в 4-х томах. / под ред. Е. А. Суханова. Т. 2. – М.: «Волтерс Клувер», 2007.
3.2. Дополнительная литература
1. Андрияхина А.М., Пименова Е.Н., Кирсанова Н.А. Защита прав участников торгового процесса. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 316 с.
2. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 212 с.
3. Богдан В.В. Досудебный порядок урегулирования споров, возникающих в сфере защиты прав потребителей // Российский судья. – 2003. – № 3.
4. Гарабцов В.В., Кагалова Е.П. Местное самоуправление и защита прав потребителей // Конкуренция и рынок. СПб., 2000.
5. Дашян М.С. Дистрибьютерский договор // Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2004. – № 29.
6. Закон РФ от 27.12.2002 № 184-ФЗ, «О техническом регулировании». – М. «Книга-сервис», 2003.
7. Защита прав потребителей: практическое пособие / под ред. Т.А. Стяжкиной. – 8-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Экзамен», 2008. – 702 с.
8. Зыкова И.В. Защита прав потребителей в вопросах и ответах. – М.: Издательство «Ось-89», 2006. – 160 с.
9. Куликов А.Б. Защита прав потребителей. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: Издательство «Ось», 2000. – 112 с.
10. Ларичев В.Д., Спирин Г.М. Коммерческие мошенничества в России. Способы совершения. Методы защиты. – М.: «Экзамен», 2001. – 256 с.
11. Павлова Е. Потребитель: 15 лет прав // Социум. – 2007.
12. Парций Я.Е. Комментарий к закону РФ «О защите прав потребителей». М.: Юрайт-Издат, 2005.
13. Парций Я.Е. Комментарий к Федеральному закону «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)». М.: Юрайт-Издат, 2002.
14. Разъяснения официальных органов к Закону РФ «О защите прав потребителей». – М.: «Юрайт – М», 2001. – 151 с.
15. Селянин А.В. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов. М.: Юстицинформ, 2006.
16. Тишуков Ю.В. Права продавца: практическое пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 253 с.
17. Тишуков Ю.В. Ответственность продавца. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 332 с.
18. Хачатуров Р.Л., Ягутян Р.Г. Юридическая ответственность. Тольятти. 1995.
19. Шахурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н. Защита прав потребителей: Учебно-практическое пособие / Под общей ред. Л.П. Дашкова. – Ростов Н/Д.: Феникс, 2002. – 256 с.
20. Шестакова Е.Д. Покупатель всегда прав. – М.: Издательство «Бератор-паблишинг», 2006. – 272 с.
