
- •Х. Інформаційні додатки (хрестоматія) с. 77-312.
- •І. Вступ
- •Після вивчення дисципліни студент повинен знати:
- •Студент повинен вміти:
- •Іі. Навчальна програма Змістовий модуль 1. Психодіагностика.
- •Тема 1. Предмет, історія та завдання психодіагностики.
- •Тема 2. Методи психодіагностики.
- •Тема 3. Психологічне тестування.
- •Тема 4. Психометричні основи психодіагностики.
- •Тема 5. Методи діагностики когнітивної та емоційної сфер людини.
- •Тема 6. Методи діагностики індивідуально-психологічних властивостей людини.
- •Тема 7. Методи дослідження трудового колективу та взаємин між людьми.
- •Тема 8. Основи професійної психодіагностики.
- •Тема 9. Використання психодіагностики для оцінки та атестації кадрів у готельно-ресторанній справі.
- •Тема 10. Соціальні та етичні проблеми психологічної діагностики.
- •Іv. Методичні рекомендації до вивчення дисципліни
- •Вхідний тест для заміру залишкових знань з предмету «Психологія»
- •Тема 1. Предмет, історія та завдання психодіагностики.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 1 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 2. Методи психодіагностики. (Лекція. – 2 год., семінар – 2 год.) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 2 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Практичні завдання та рекомендації щодо їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 3. Психологічне тестування. (Лекція. – 2 год., семінар – 2 год.) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 4. Психометричні основи психодіагностики. (Лекція – 2 год., семінар – 0 год) Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 5. Методи діагностики когнітивної та емоційної сфери людини.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 6. Методи діагностики індивідуально-психологічних властивостей людини (Лекція – 2 год., семінар 2) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 5 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 7. Методи дослідження трудового колективу та взаємин між людьми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Шість способів сподобатися людям (За д. Карнегі)
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 8. Основи професійної психодіагностики.
- •Методичні поради до вивчення теми.
- •Довідкові матеріали
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 7 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 9. Використання психодіагностики для оцінки та атестації кадрів у готельно-ресторанній справі. (Лекція – 2 год., семінар – 2 год.) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Методика самооцінки стилю поведінки в конфлікті
- •Опис варіантів поведінки у конфлікті, спорі при виникненні розбіжностей у позиціях
- •Обробка та аналіз результатів
- •Питання для самостійного вивчення
- •Конспектувати! Основна література
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 10. Соціальні та етичні проблеми психологічної діагностики.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •2. Забезпечення ефективності профконсультування.
- •3. Проведення консультування на високому професійному рівні .
- •Термінологічний словник
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •V. Індивідуально-консультативна робота Графік індивідуально-консультативної роботи з дисципліни "Психодіагностика"
- •Завдання пошуково-аналітичного рівня (2–3 балів).
- •Завдання креативного рівня (5-15 балів)
- •Теми досліджень, проектів та доповідей на студентські наукові конференції
- •Порядок підготовки реферативної доповіді для участі в семінарі-дискусії
- •Вимоги до змісту та оформленню реферату, проекту, наукової роботі
- •Критерії оцінювання результатів виконання індивідуальних завдань
- •Vі. Карта самостійної роботи студента
- •Графік Самостійної роботи з вивчення програмного матеріалу дисципліни «Психодіагностика» студентів спеціальності готельно-ресторанна справа
- •VII. Порядок і критерії оцінювання знань студентів
- •Поточне оцінювання знань студентів
- •Система нарахування балів
- •Організація підсумкового модульного контролю
- •Підсумкове оцінювання знань студентів Перелік теоретичних питань для підготовки до підсумкової модульної роботи (пмр) та підсумкового модульного контролю (пмк)
- •Перелік типових завдань, що виносяться на підсумкову модульну роботу (пмр) та підсумковий модульнийо контроль (пмк)
- •Порядок проведення пмк
- •Загальна підсумкова оцінка з дисципліни
- •Шкала нарахування підсумкових балів
- •Vііі. Список рекомендованої літератури для підготовки до поточного та підсумкового контролю основна
- •Додаткова
- •Корисні e-ресурси:
- •Іх. Додатки Додаток а Дослідження схильності до ризику
- •Обробка результатів
- •Аналіз результатів
- •Додаток б Дослідження вольової саморегуляції
- •Додаток в Дослідження імпульсивності Тест-опитувальник в.А. Лосенкова
- •Додаток г
- •Додаток д Дослідження типу темпераменту Тест-опитувальник г. Айзенка
- •Додаток е Дослідження емоційного відгукування. Модифікований тест-опитувальник емпатичних тенденцій розроблений а. Мехрабіеном і н. Епштейном
- •Додаток є
- •Додаток ж Методика вивчення психологічного клімату групи
- •Обробка та аналіз результатів
- •Додаток з Пятифакторный личностный опросник МакКрае – Коста («Большая пятерка»)
- •Инструкция
- •Опросник
- •Обработка результатов тестирования
- •Бланк ответов пятифакторного опросника
- •Интерпретация результатов тестирования
- •Додаток и Опросник pen (Ганс и Сибилла Айзенк)
- •Текст опросника
- •Шкала экстраверсии-интроверсии:
- •Шкала искренности:
- •Додаток і личностный дифференциал
- •Процедура отбора шкал лд.
- •Бланк лд и ключ Фамилия и. О._________пол__________возраст
- •Интерпретация факторов лд
- •Использование метода лд
- •Додаток ї тест «Находження кількісного вираження рівня самооцінки» (за с. А. Будассі)
- •Додаток й шкала самооценки тревожности Методика ч.Д. Спилбергера, юл. Ханина
- •Обработка данных
- •46 И более – высокая тревожность. Текст опросника
- •Додаток к опросник сан
- •Типовая карта методики сан
- •Код опросника
- •Додаток л Диагностика мотивов аффилиации (а. Мехрабиан)
- •Додаток о Диагностика коммуникативной толерантности (в.В. Бойко)
- •Додаток п Диагностика уровня поликоммуникативной эмпатии
- •Додаток с Диагностика межличностных отношений (а.А. Рукавишников)
- •Додаток т Определение индекса групповой сплоченности Сишора
- •Додаток у Ориентационные стили профессионально-деятельностного общения
- •Додаток ф Определение административного стиля управления (адаптированный вариант е.Е. Туник)
- •Ключ к определению стилей административного управления
- •Додаток х Экспертная диагностика стилей руководства
- •Додаток ц
- •Додаток ч
- •Додаток ш Диагностика профессиональной компетентности и эффективности у руководителей разного уровня
- •Для директоров и их заместителей
- •Для руководителей отделов, начальников цехов
- •Вариант третий Для руководителей первой линии и ведущих специалистов, например, старшего инженера, ведущего конструктора и т. Д.
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Додаток щ Определение деятельностной эффективности организации (в. Зигерт, л. Ланг)
- •Обработка и интерпретация
- •Додаток ю Методика «Прогноз»
- •Утверждения
- •Обработка результатов.
- •Интерпретация результатов.
- •Х. Інформаційні додатки (хрестоматія). Додаток а-1
- •Часть 1. Психодиагностика как научная технология
- •1. Принципы и предмет психодиагностики
- •Часть 1.Психодиагностика как научная технология
- •1 Принципы и предмет • психодиагностики
- •1.1 Основные понятия
- •1.2. Критерии объективности в психодиагностике
- •1.3. История психодиагностики
- •Тесты интеллекта
- •Тесты специальных способностей и достижений
- •Личностная психодиагностика
- •Советский период в психодиагностике
- •Додаток а-2
- •Глава 2. Методы психодиагностики
- •2.1. Классификация методов психодиагностики
- •Операциональная классификация методик
- •2.2. Аналитическое наблюдение и экспертные оценки
- •Стандартизированное наблюдение
- •Согласованность экспертных оценок
- •Интеграция экспертных оценок
- •2.4. Методики шкалирования и самооценки
- •Семантический дифференциал
- •2.5. Проективные методики: рассказ, рисунок, ролевая игра
- •Психодиагностика как научная технология
- •Додаток а-3
- •1.4 Классификация психических свойств и личностных черт
- •Додаток а-4
- •2.3. Метод тестов: надежность, валидность и стандартизация
- •Достоинства метода тестов
- •Недостатки тестирования
- •Диалогические методы
- •Надежность теста
- •Валидность теста
- •Стандартизация тестов
- •Психодиагностика как научная технология
- •Достоверность теста
- •Тест конструктов
- •Ранжирование
- •Додаток а-5
- •1.5. Профессионально-этические принципы в психодиагностике
- •1. Принцип специальной подготовки и аттестации лиц, использующих психодиагностические методики
- •1А. Принцип личной ответственности
- •2. Принцип ограниченного распространения психодиагностических методик (принцип «профессиональной тайны»)
- •3. Принцип обеспечения суверенных прав личности
- •4. Принцип объективности
- •5. Принцип конфиденциальности
- •6. Принцип психопрофилактического изложения результатов
- •Додаток а-6
- •5. Методика выявления лиц, злоупотребляющих алкоголем
- •Додаток а-7
- •План лекции:
- •Додаток а-8
- •Богданов м.Ю. Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов
- •2. П.А. Буков Прием на работу и кадровый аудит
- •Додаток а-9
- •Введение
- •Глава 1
- •§ 1.1. Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
- •§ 1.2. Классификации психодиагностических процедур и их основания
- •Основания классификации психодиагностических методик
- •Додаток а-10
- •Тема 4. Проблемы профессиографирования и профотбора.
- •Додаток а-11
- •Приложение 1
- •Приложение 2
- •Додаток а- 12
- •Суб'єктна психодіагностика: критеріальна модель
- •Додаток а—13
- •Додаток а-14
- •Анкетирование и собеседование
- •Тестирование
- •Резюме...
- •Додаток а-15
- •Глава 6. Оценка обслуживающего персонала гостиниц / Балашова е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. – м.: ооо «Вершина», 2005. – с. 111-136. Оценочные технологии
- •Типы технологии «Центр оценки» по целям
- •Метод перекрестной социометрической оценки
- •Метод оценки «гостевое мнение»
- •Методика «Ревизор»
- •Резюме...
Тема 1. Предмет, історія та завдання психодіагностики.
(Лекція – 2 год., семінар – 2 год.)
Методичні поради до вивчення теми
Вивчення цієї теми потребує звернення не лише до підручників, але й до першоджерел, тобто робіт тих авторів, яких можна назвати класиками психології. Слід усвідомити, що психодіагностика - це область психологічної науки і одночасно важлива частина психологічної практики, яка пов'язана з розробкою і використанням різноманітних методів розпізнавання та вимірювання індивідуальних психологічних особливостей людини. Сам по собі термін «діагностика» утворений від грецьких слів («діа» і «гнозіс») і буквально тлумачиться як «розрізняльне пізнання».
Психодіагностика виступає безпосереднім теоретичним підґрунтям практичної діагностичної діяльності психолога. Як наукова дисципліна вона: вивчає психологічну природу психічних явищ та принципову можливість їхнього наукового оцінювання; відповідність психодіагностичних засобів прийнятим загальнонауковим та методологічним вимогам; розробляє основні процедури конструювання та перевірки науковості діагностичного інструментарію; вивчає достовірність результатів психологічної діагностики. Виходячи з цього, предметом психодіагностики є принципи діагностування, методи та методики дослідження та психометричні нормативні вимоги до їхньої розробки, адаптації та використання.
Психодіагностика як практична діяльність визначає професійні вимоги, що висуваються до психолога-психодіагноста, до рівня його професійних знань, умінь і навичок, пов’язаних із практичним застосуванням діагностичних методів, а також до умов проведення психодіагностичної роботи. Часто психодіагностика виступає як окрема, цілком самостійна сфера діяльності, метою якої стає постановка психологічного діагнозу. У всіх областях застосування психодіагностика вирішує ряд типових для неї завдань:
1. Встановлення наявності у людини тієї або іншої психологічної властивості або особливості поведінки.
2. Визначення ступеня розвитку даної властивості, її вираження в кількісних і якісних показниках.
3. Опис психологічних і поведінкових характеристик людини, що діагностується.
4. Порівняння ступеня розвитку властивостей, що вивчаються, у різних людей.
Перераховані вище завдання вирішуються або комплексно, або кожна окремо залежно від цілей конкретного дослідження.
Зверніть увагу на те, що основними методологічними принципами психодіагностики як й психології є:
- принцип відображення (адекватне відображення навколишнього світу забезпечує людині ефективну регуляцію його діяльності);
- принцип розвитку (орієнтація на вивчення умов виникнення психічних явищ, тенденцій їх зміни, якісних і кількісних характеристик цих змін);
- принцип єдності свідомості і діяльності (свідомість формується та виявляється у процесі діяльності людини, діяльність, у свою чергу, регулюється свідомістю, психікою).
Розглядаючи проблему структури та предмету психодіагностики, важливо запам’ятати, що за думкою Я.Лаака в ній можна виділити чотири компоненти[13, C. 27]:
1) теорію тестів або психометрію;
2) тести і процедури, створені відповідно до теоретично обґрунтованих конструктів, наприклад, таких, як риси особистості, моделі поведінки або емоційні характеристики;
3) теорії, що описують індивідуальні відмінності, особливості середовища, а також теоретичні уявлення про розвиток;
4) процес психодіагностичного обстеження.
Усередині кожного компоненту можна виділити три рівні уявлень про діагностику:
1. Перший рівень - це практичні знання, тобто побутові уявлення людей про людину і його розвиток.
2. Другий рівень пов'язує основні теоретичні положення психологічної науки (теорії індивідуальних відмінностей і теорії розвитку) з діагностикою.
3. Третім рівнем є математичне моделювання важливих для психодіагностики психологічних феноменів.
Передбачається, що все ці три рівні взаємозв'язані, але спроби звести їх до якогось одного, найбільш значущого, неспроможні. Кожен рівень аналізу має свою власну логіку і здатний внести самостійний внесок до розуміння людської поведінки. Різними шляхами вони ведуть до побудови системи знань.
Переходячи до вивчення питання про історію становлення психодіагностики слід зазначити, що спроби виявлення індивідуально-психологічні особливості особистості з метою відбору на державні посади, які спиралися на життєвий досвід, випробування та інтуїцію, зустрічаються вже за часи стародавніх цивілізацій (Вавилон, Єгипет, Китай, Греція). Наприкінці ХІХ століття під впливом запитів практики відбувається становлення наукової психодіагностики, розвиток якої пов’язаний насамперед із зародженням диференціальної психології та впровадженням об’єктивних експериментальних методів (Ф. Гальтон, Е. Крепелін, Дж. Кеттелл, А. Біне, О.Ф. Лазурський, Г.І. Россолімо та ін.).
Зростання промисловості, залучення великих мас людей до процесу виробництва, потреба у висококваліфікованих робітниках змушували промисловців звернутися до професійного відбору, в зв’язку з чим на початку ХХ століття склалися сприятливі умови для виникнення тестології та впровадження у практику тестових методик.
Поняття “психодіагностика” вперше було введене Г. Роршахом у 1921 році для позначення знайденої ним технології виявлення рис особистості проективною методикою «Чорнильні плями». З часом зміст цього поняття значно розширюється: під психологічною діагностикою починають розуміти все, що пов’язано з вимірюванням індивідуально-психологічних відмінностей. У вітчизняній психології поняття психодіагностика починає використовуватись для позначення відповідної області досліджень наприкінці 60-х років ХХ століття. У 40–50-ті роки ХХ століття в світовій психодіагностиці формуються основні діагностичні підходи та практично завершується розробка всіх найбільш відомих тестів (шкали вимірювання інтелекту Д. Векслера, тест Г. Роршаха, опитувальник 16 факторів особистості Р. Кеттелла, тест тематичної апперцепції Х. Моргана та Г. Мюррея, Мінесотський багатоаспектний особистісний опитувальник С. Хатуея та Дж. Мак-Кінлі, MMPI тощо).
Подальший розвиток психодіагностики призвів до формування таких альтернативних підходів: індивідуально-психологічного (психодіагностика має вивчати індивідуально-психологічні відмінності, які визначають варіативність поведінки) та ситуаційного (психодіагност має аналізувати ситуації, в яких здійснюється поведінка); номотетичного (виявлення та вимірювання загальних для всіх людей властивостей особистості за допомогою стандартизованих вимірювальних процедур з наступним зіставленням із нормою) та ідіографічного (розуміння індивідуальних особливостей особистості на основі використання діалогічних, проективних та подібних технік).
У розвитку вітчизняної психодіагностики можна виокремити 2 періоди. Перший період припадає на 20–30-ті роки ХХ століття. В цей час у народній освіті, профорієнтації та профвідборі масово використовувались тести, які або запозичувались із західної психодіагностики або створювались дослідниками власноруч. У ці роки у психодіагностиці плідно працювали М.Я. Басов, П.П. Блонський, Л.С. Виготський, С.Г. Геллерштейн, Н.Д. Левітов, І.П. Шпільрейн та ін., котрі висунули низку прогресивних та цінних ідей, які зберігають своє значення й у наш час. Проте постанова ЦК ВКП (б) “Про педологічні збочення в системі наркомосвіти” (1936 р.) майже на 40 років припинила тестові психодіагностичні дослідження в СРСР.
Другий період розвитку вітчизняної психодіагностики розпочався в 60–70-ті роки ХХ століття дискусіями про місце психологічної діагностики в системі наукового знання (О.М. Леонтьєв, О.Р. Лурія, О.О. Смирнов). Поступово ці дискусії переростають у зважений науковий аналіз існуючих проблем та пошук шляхів їх вирішення (С.Я. Рубінштейн, Л.Ф. Бурлачук, В.М. Блейхер, Ю.З. Гільбух, К.М. Гуревич, О.Г. Шмельов, Л.М. Собчик, Д.Б. Богоявленська та ін.).
Готуючись до питання про значення, цілі та завдання психодіагностики, студент з власного досвіду може побачити, що сьогодні у всіх сферах життя суспільства є практичні завдання, для вирішення яких потрібна психологічна компетентність, психологічні знання. Психодіагностика знаходить своє застосування в самих різних галузях діяльності:
- у прикладних психолого-педагогічних експериментах;
- у психологічному консультуванні;
- у психологічній корекції;
- у різних галузях психології, наприклад, в медичній психології, в патопсихології, в інженерній психології, в психології праці, — тобто там, де потрібне знання ступеня розвитку психологічних властивостей людини.
Зараз перед психодіагностикою як теоретико-прикладною дисципліною постає низка завдань, які насамперед стосуються освіти, клінічної (медичної) практики та профорієнтаційної діяльності. Так, серед основних психодіагностичних завдань, які виникають у діяльності практичного психолога в системі освіти, виділяють такі: діагностика інтелектуального та особистісного розвитку учнів; оцінка програм і методів навчання, ступеня і характеру їхнього впливу на психічний та фізичний розвиток учнів; профорієнтація тощо.
Специфіка постановки психодіагностичних завдань у клінічній (медичній) практиці передусім пов’язана з вивченням індивідуально-психологічних особливостей хворого (структурно-динамічні особливості особистості, ставлення до хвороби, механізми психологічного захисту тощо), які істотно впливають на виникнення, перебіг та закінчення психічної або соматичної хвороби.
У професійній психодіагностиці досліджуються властивості індивідуальності людини з метою проведення професійного відбору, професійної орієнтації та раціонального розподілу кандидатів за спеціальностями, вдосконалення професійної підготовки, вирішення системи практичних питань щодо оптимізації професійної діяльності. Студент має зрозуміти, що не менше значення професійна психодіагностика має й для спеціалістів готельно-ресторанної справи. Вона допомагає людині правильно обрати професію, а роботодавцям й керівникам підібрати, розставити, перевірити, оцінити персонал.