
- •Х. Інформаційні додатки (хрестоматія) с. 77-312.
- •І. Вступ
- •Після вивчення дисципліни студент повинен знати:
- •Студент повинен вміти:
- •Іі. Навчальна програма Змістовий модуль 1. Психодіагностика.
- •Тема 1. Предмет, історія та завдання психодіагностики.
- •Тема 2. Методи психодіагностики.
- •Тема 3. Психологічне тестування.
- •Тема 4. Психометричні основи психодіагностики.
- •Тема 5. Методи діагностики когнітивної та емоційної сфер людини.
- •Тема 6. Методи діагностики індивідуально-психологічних властивостей людини.
- •Тема 7. Методи дослідження трудового колективу та взаємин між людьми.
- •Тема 8. Основи професійної психодіагностики.
- •Тема 9. Використання психодіагностики для оцінки та атестації кадрів у готельно-ресторанній справі.
- •Тема 10. Соціальні та етичні проблеми психологічної діагностики.
- •Іv. Методичні рекомендації до вивчення дисципліни
- •Вхідний тест для заміру залишкових знань з предмету «Психологія»
- •Тема 1. Предмет, історія та завдання психодіагностики.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 1 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 2. Методи психодіагностики. (Лекція. – 2 год., семінар – 2 год.) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 2 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Практичні завдання та рекомендації щодо їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 3. Психологічне тестування. (Лекція. – 2 год., семінар – 2 год.) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 4. Психометричні основи психодіагностики. (Лекція – 2 год., семінар – 0 год) Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 5. Методи діагностики когнітивної та емоційної сфери людини.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 6. Методи діагностики індивідуально-психологічних властивостей людини (Лекція – 2 год., семінар 2) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 5 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 7. Методи дослідження трудового колективу та взаємин між людьми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Шість способів сподобатися людям (За д. Карнегі)
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 8. Основи професійної психодіагностики.
- •Методичні поради до вивчення теми.
- •Довідкові матеріали
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 7 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 9. Використання психодіагностики для оцінки та атестації кадрів у готельно-ресторанній справі. (Лекція – 2 год., семінар – 2 год.) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Методика самооцінки стилю поведінки в конфлікті
- •Опис варіантів поведінки у конфлікті, спорі при виникненні розбіжностей у позиціях
- •Обробка та аналіз результатів
- •Питання для самостійного вивчення
- •Конспектувати! Основна література
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 10. Соціальні та етичні проблеми психологічної діагностики.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •2. Забезпечення ефективності профконсультування.
- •3. Проведення консультування на високому професійному рівні .
- •Термінологічний словник
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •V. Індивідуально-консультативна робота Графік індивідуально-консультативної роботи з дисципліни "Психодіагностика"
- •Завдання пошуково-аналітичного рівня (2–3 балів).
- •Завдання креативного рівня (5-15 балів)
- •Теми досліджень, проектів та доповідей на студентські наукові конференції
- •Порядок підготовки реферативної доповіді для участі в семінарі-дискусії
- •Вимоги до змісту та оформленню реферату, проекту, наукової роботі
- •Критерії оцінювання результатів виконання індивідуальних завдань
- •Vі. Карта самостійної роботи студента
- •Графік Самостійної роботи з вивчення програмного матеріалу дисципліни «Психодіагностика» студентів спеціальності готельно-ресторанна справа
- •VII. Порядок і критерії оцінювання знань студентів
- •Поточне оцінювання знань студентів
- •Система нарахування балів
- •Організація підсумкового модульного контролю
- •Підсумкове оцінювання знань студентів Перелік теоретичних питань для підготовки до підсумкової модульної роботи (пмр) та підсумкового модульного контролю (пмк)
- •Перелік типових завдань, що виносяться на підсумкову модульну роботу (пмр) та підсумковий модульнийо контроль (пмк)
- •Порядок проведення пмк
- •Загальна підсумкова оцінка з дисципліни
- •Шкала нарахування підсумкових балів
- •Vііі. Список рекомендованої літератури для підготовки до поточного та підсумкового контролю основна
- •Додаткова
- •Корисні e-ресурси:
- •Іх. Додатки Додаток а Дослідження схильності до ризику
- •Обробка результатів
- •Аналіз результатів
- •Додаток б Дослідження вольової саморегуляції
- •Додаток в Дослідження імпульсивності Тест-опитувальник в.А. Лосенкова
- •Додаток г
- •Додаток д Дослідження типу темпераменту Тест-опитувальник г. Айзенка
- •Додаток е Дослідження емоційного відгукування. Модифікований тест-опитувальник емпатичних тенденцій розроблений а. Мехрабіеном і н. Епштейном
- •Додаток є
- •Додаток ж Методика вивчення психологічного клімату групи
- •Обробка та аналіз результатів
- •Додаток з Пятифакторный личностный опросник МакКрае – Коста («Большая пятерка»)
- •Инструкция
- •Опросник
- •Обработка результатов тестирования
- •Бланк ответов пятифакторного опросника
- •Интерпретация результатов тестирования
- •Додаток и Опросник pen (Ганс и Сибилла Айзенк)
- •Текст опросника
- •Шкала экстраверсии-интроверсии:
- •Шкала искренности:
- •Додаток і личностный дифференциал
- •Процедура отбора шкал лд.
- •Бланк лд и ключ Фамилия и. О._________пол__________возраст
- •Интерпретация факторов лд
- •Использование метода лд
- •Додаток ї тест «Находження кількісного вираження рівня самооцінки» (за с. А. Будассі)
- •Додаток й шкала самооценки тревожности Методика ч.Д. Спилбергера, юл. Ханина
- •Обработка данных
- •46 И более – высокая тревожность. Текст опросника
- •Додаток к опросник сан
- •Типовая карта методики сан
- •Код опросника
- •Додаток л Диагностика мотивов аффилиации (а. Мехрабиан)
- •Додаток о Диагностика коммуникативной толерантности (в.В. Бойко)
- •Додаток п Диагностика уровня поликоммуникативной эмпатии
- •Додаток с Диагностика межличностных отношений (а.А. Рукавишников)
- •Додаток т Определение индекса групповой сплоченности Сишора
- •Додаток у Ориентационные стили профессионально-деятельностного общения
- •Додаток ф Определение административного стиля управления (адаптированный вариант е.Е. Туник)
- •Ключ к определению стилей административного управления
- •Додаток х Экспертная диагностика стилей руководства
- •Додаток ц
- •Додаток ч
- •Додаток ш Диагностика профессиональной компетентности и эффективности у руководителей разного уровня
- •Для директоров и их заместителей
- •Для руководителей отделов, начальников цехов
- •Вариант третий Для руководителей первой линии и ведущих специалистов, например, старшего инженера, ведущего конструктора и т. Д.
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Додаток щ Определение деятельностной эффективности организации (в. Зигерт, л. Ланг)
- •Обработка и интерпретация
- •Додаток ю Методика «Прогноз»
- •Утверждения
- •Обработка результатов.
- •Интерпретация результатов.
- •Х. Інформаційні додатки (хрестоматія). Додаток а-1
- •Часть 1. Психодиагностика как научная технология
- •1. Принципы и предмет психодиагностики
- •Часть 1.Психодиагностика как научная технология
- •1 Принципы и предмет • психодиагностики
- •1.1 Основные понятия
- •1.2. Критерии объективности в психодиагностике
- •1.3. История психодиагностики
- •Тесты интеллекта
- •Тесты специальных способностей и достижений
- •Личностная психодиагностика
- •Советский период в психодиагностике
- •Додаток а-2
- •Глава 2. Методы психодиагностики
- •2.1. Классификация методов психодиагностики
- •Операциональная классификация методик
- •2.2. Аналитическое наблюдение и экспертные оценки
- •Стандартизированное наблюдение
- •Согласованность экспертных оценок
- •Интеграция экспертных оценок
- •2.4. Методики шкалирования и самооценки
- •Семантический дифференциал
- •2.5. Проективные методики: рассказ, рисунок, ролевая игра
- •Психодиагностика как научная технология
- •Додаток а-3
- •1.4 Классификация психических свойств и личностных черт
- •Додаток а-4
- •2.3. Метод тестов: надежность, валидность и стандартизация
- •Достоинства метода тестов
- •Недостатки тестирования
- •Диалогические методы
- •Надежность теста
- •Валидность теста
- •Стандартизация тестов
- •Психодиагностика как научная технология
- •Достоверность теста
- •Тест конструктов
- •Ранжирование
- •Додаток а-5
- •1.5. Профессионально-этические принципы в психодиагностике
- •1. Принцип специальной подготовки и аттестации лиц, использующих психодиагностические методики
- •1А. Принцип личной ответственности
- •2. Принцип ограниченного распространения психодиагностических методик (принцип «профессиональной тайны»)
- •3. Принцип обеспечения суверенных прав личности
- •4. Принцип объективности
- •5. Принцип конфиденциальности
- •6. Принцип психопрофилактического изложения результатов
- •Додаток а-6
- •5. Методика выявления лиц, злоупотребляющих алкоголем
- •Додаток а-7
- •План лекции:
- •Додаток а-8
- •Богданов м.Ю. Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов
- •2. П.А. Буков Прием на работу и кадровый аудит
- •Додаток а-9
- •Введение
- •Глава 1
- •§ 1.1. Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
- •§ 1.2. Классификации психодиагностических процедур и их основания
- •Основания классификации психодиагностических методик
- •Додаток а-10
- •Тема 4. Проблемы профессиографирования и профотбора.
- •Додаток а-11
- •Приложение 1
- •Приложение 2
- •Додаток а- 12
- •Суб'єктна психодіагностика: критеріальна модель
- •Додаток а—13
- •Додаток а-14
- •Анкетирование и собеседование
- •Тестирование
- •Резюме...
- •Додаток а-15
- •Глава 6. Оценка обслуживающего персонала гостиниц / Балашова е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. – м.: ооо «Вершина», 2005. – с. 111-136. Оценочные технологии
- •Типы технологии «Центр оценки» по целям
- •Метод перекрестной социометрической оценки
- •Метод оценки «гостевое мнение»
- •Методика «Ревизор»
- •Резюме...
Перелік типових завдань, що виносяться на підсумкову модульну роботу (пмр) та підсумковий модульнийо контроль (пмк)
Розробіть програму діагностики психологічної властивості людини (за вибором викладача), надайте характеристику методикам, які будете використовувати.
Підберіть методики, за допомогою яких можна визначити рівень розвитку пам’яті та уваги кандидата на посаду офіціанта ресторану.
Запропонуйте питання або ситуаційні завдання за допомогою яких можна досліджувати рівень розвитку вольових якостей кандидата на посаду бармена.
За якими методиками можна визначати тип темпераменту людини? Відповідь проілюструйте прикладами завдань та характеристиками рис (факторів) темпераменту, які виявляють обрані Вами методики. Якою може бути практична мета діагностики темпераменту?
За якими методиками можна визначати характер людини? Відповідь проілюструйте прикладами завдань та характеристиками рис (факторів) особистості, які виявляють обрані Вами методики. Якою може бути практична мета діагностики характеру?
За якими методиками можна визначати загальні та спеціальні здібності людини? Відповідь проілюструйте конкретними прикладами завдань та параметрами, які виявляють обрані Вами методики. Якою може бути практична мета діагностики здібностей?
Складіть план психологічного вивчення групи, вкажіть які методики для діагностики психологічного клімату будете використовувати. Як менеджер може використати отримані дані?
Поясність за якими ознаками та методиками можна визначати рівень розвитку групи. Яка мета такого дослідження? Як менеджер може використати отримані дані?
На основі представлених в задачі ознак поведінки визначне якій спосіб поводження у конфлікті обрали його учасники. Як у роботі із обслуговуючим персоналом можна використовувати методики діагностики способу реагування у конфліктних ситуаціях?
У готелі необхідно оцінити декілька працівників по одному критерію ( за вибором студента). Яка з техніки оцінки найбільшою мірою підходить для вирішення цього завдання? Відповідь обґрунтуйте та наведіть приклад.
За ініціативою керівництва в готелі проводилося тестування працівників. Проте оцінки виявилися неадекватними реальним рисам особистостей. Які причини могли вплинути на спотворення результатів тестування, як можна їх усунути?
У готелі намагаються з'ясувати ступінь придатності працівника для виконання конкретного завдання ( за вибором студента). При цьому використовують теорію рис особистості. В ході тестування з'ясовується, що застосування цієї теорії не дає можливості прив'язати риси особистості до конкретної ситуації. Чому виникла ця складність при використанні теорії рис особистості? Як би Ви розв’язали цю психодіагностичну задачу?
Керівникові ресторану важливо оцінити придатність працівника до виконання завдань (за вибором студента). У ході оцінки керівник вирішує зміряти ступінь прояву рис особистості працівника. Який з компактних і відносно простих тестів він може застосувати в ході цієї оцінки? На які риси він повинен звернути увагу в тому випадку, якщо його цікавить тільки якість виконання дорученого завдання?
Керівник готелю вирішив призначити на вакантну посаду старшого зміни одного з працівників. Який способів вивчення особистості та групи надаст керівникові організації відповідь на питання, кого з претендентів обрати? Які відомості про колектив та особистість претендентів можуть допомогти роз’язати цю задачу?
Менеджер готелю провів тестування працівників за допомогою тесту, надрукованого в газеті, після цього оприлюднив результати тестування на зборах трудового колективу. Оцініть його дії. Які професійно—етичні принципи психологічної діагностики було порушено?
Приклад модульного завдання
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
УКООПСПІЛКА
Полтавський університет споживчої кооперації України
_________________________________________________________________
Кафедра культурології та історії
Підсумкова модульна робота
з дисципліни «Психодіагностика»
ЗАВДАННЯ № 1
ЧАСТИНА 1. ТЕСТОВИЙ КОНТРОЛЬ ЗНАНЬ (по 0,5 б. за кожну правильну відповідь)
Інструкція: Оберіть одну правильну відповідь, проставте її літеру у бланк відповідей, або допишіть потрібні слова у завданнях на доповнення.
1. Людей, які перекладають відповідальність на інших, або на незалежні від них обставини, долю називають:
а) Екстерналами; б) Інтровертами; в) Інтерналами;
г) Меланхоліками; д) Особистостями; е) Екстравертами .
2. За допомогою методу соціометрії не можна вивчати:
а) Неофіційну ділову структуру групи ; б) Неофіційну емоційну структуру груп ;
в) Формальну структуру групи; г) Рівень згуртованості групи;д) Наявність угруповань.
3. В якій стрічці вказана сукупність показників ефективності мислення?
а) Темп, гнучкість, швидкість, економічність, послідовність, критичність;
б) Новизна, оригінальність, тип і широта оперування образами;
в) Точність, міцність, швидкість, об'єм;
г) Швидкість і точність переключення, тривалість концентрації, широта розподілення, інтенсивність, швидкість.
4. Людям якого типу акцентуації властиві егоцентризм, потреба в постійній увазі до себе, співчутті:
а) Демонстративного; б) Некерованого; в) Сенситивного;
г) Неврастенічного; д) Екстравертованого.
Навмисне і цілеспрямоване сприйняття зовнішніх проявів психіки з метою наступного аналізу це метод:
а) Опитування; б) Тестування; в) Експерименту;г) Корекції.д) Спостереження.
Характеристику методики психодіагностики, яка показує чи дійсно вона здатна вимірювати саме ту властивість, яку запланував її розробник — називають:
а) Об'єктивність; б) Стандартизованість; в) Валідність; г) Надійність; д) Якість.
ЧАСТИНА 2. РОЗКРИЙТЕ ТЕОРЕТИЧНЕ ПИТАННЯ (3 б.)
1. Професійно важливі характеристики працівника у сфері послуг та методи їх виявлення.
ЧАСТИНА 3. СИТУАЦІЙНЕ ЗАВДАННЯ (2 б.)
Менеджер готелю провів тестування працівників за допомогою тесту, надрукованого в газеті, після ціого оприлюднив результати тестування на зборах трудового колективу. Оценіть його дії. Які професійно—етичні принципи психологічної діагностики було порушено?
Зав. кафедри _____________ Викладач __________ ___________________
Затверджено на засіданні кафедри, протокол № _____ від «____» ___________ 200__ р.
Приклад білету для підсумкового модульного контролю
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
УКООПСПІЛКА
Полтавський університет споживчої кооперації України
_________________________________________________________________
Кафедра культурології та історії
Підсумковий модульний контроль з дисципліни «Психодіагностика»
Білет № 1
І. Розкрийте теоретичні питання (по 10 балів за кожне):
Психодіагностика як наукова дисципліна та практична діяльність.
Діагностика стилю керівництва.
Види психологічних тестів.
ІІ. Розв’яжіть задачу (10 балів):
Керівникові ресторану важливо оцінити придатність працівника до виконання завдань (за вибором студента). У ході оцінки керівник вирішує зміряти ступінь прояву рис особистості працівника. Який з компактних і відносно простих тестів він може застосувати в ході цієї оцінки? На які риси він повинен звернути увагу в тому випадку, якщо його цікавить тільки якість виконання дорученого завдання?
Зав. кафедри _____________ Викладач ___________________
Затверджено на засіданні кафедри, протокол № _____ від «____» ___________ 200__ р.