
- •Х. Інформаційні додатки (хрестоматія) с. 77-312.
- •І. Вступ
- •Після вивчення дисципліни студент повинен знати:
- •Студент повинен вміти:
- •Іі. Навчальна програма Змістовий модуль 1. Психодіагностика.
- •Тема 1. Предмет, історія та завдання психодіагностики.
- •Тема 2. Методи психодіагностики.
- •Тема 3. Психологічне тестування.
- •Тема 4. Психометричні основи психодіагностики.
- •Тема 5. Методи діагностики когнітивної та емоційної сфер людини.
- •Тема 6. Методи діагностики індивідуально-психологічних властивостей людини.
- •Тема 7. Методи дослідження трудового колективу та взаємин між людьми.
- •Тема 8. Основи професійної психодіагностики.
- •Тема 9. Використання психодіагностики для оцінки та атестації кадрів у готельно-ресторанній справі.
- •Тема 10. Соціальні та етичні проблеми психологічної діагностики.
- •Іv. Методичні рекомендації до вивчення дисципліни
- •Вхідний тест для заміру залишкових знань з предмету «Психологія»
- •Тема 1. Предмет, історія та завдання психодіагностики.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 1 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 2. Методи психодіагностики. (Лекція. – 2 год., семінар – 2 год.) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 2 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Практичні завдання та рекомендації щодо їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 3. Психологічне тестування. (Лекція. – 2 год., семінар – 2 год.) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 4. Психометричні основи психодіагностики. (Лекція – 2 год., семінар – 0 год) Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 5. Методи діагностики когнітивної та емоційної сфери людини.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 6. Методи діагностики індивідуально-психологічних властивостей людини (Лекція – 2 год., семінар 2) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 5 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 7. Методи дослідження трудового колективу та взаємин між людьми.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Шість способів сподобатися людям (За д. Карнегі)
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 8. Основи професійної психодіагностики.
- •Методичні поради до вивчення теми.
- •Довідкові матеріали
- •Термінологічний словник
- •Семінарське заняття № 7 План
- •Теми для написання рефератів
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 9. Використання психодіагностики для оцінки та атестації кадрів у готельно-ресторанній справі. (Лекція – 2 год., семінар – 2 год.) Методичні поради до вивчення теми
- •Довідкова інформація
- •Термінологічний словник
- •Методика самооцінки стилю поведінки в конфлікті
- •Опис варіантів поведінки у конфлікті, спорі при виникненні розбіжностей у позиціях
- •Обробка та аналіз результатів
- •Питання для самостійного вивчення
- •Конспектувати! Основна література
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •Тема 10. Соціальні та етичні проблеми психологічної діагностики.
- •Методичні поради до вивчення теми
- •2. Забезпечення ефективності профконсультування.
- •3. Проведення консультування на високому професійному рівні .
- •Термінологічний словник
- •Запитання для поточного контролю знань
- •Практичні завдання та рекомендації до їх виконання
- •Ознайомитися! Додаткова література
- •V. Індивідуально-консультативна робота Графік індивідуально-консультативної роботи з дисципліни "Психодіагностика"
- •Завдання пошуково-аналітичного рівня (2–3 балів).
- •Завдання креативного рівня (5-15 балів)
- •Теми досліджень, проектів та доповідей на студентські наукові конференції
- •Порядок підготовки реферативної доповіді для участі в семінарі-дискусії
- •Вимоги до змісту та оформленню реферату, проекту, наукової роботі
- •Критерії оцінювання результатів виконання індивідуальних завдань
- •Vі. Карта самостійної роботи студента
- •Графік Самостійної роботи з вивчення програмного матеріалу дисципліни «Психодіагностика» студентів спеціальності готельно-ресторанна справа
- •VII. Порядок і критерії оцінювання знань студентів
- •Поточне оцінювання знань студентів
- •Система нарахування балів
- •Організація підсумкового модульного контролю
- •Підсумкове оцінювання знань студентів Перелік теоретичних питань для підготовки до підсумкової модульної роботи (пмр) та підсумкового модульного контролю (пмк)
- •Перелік типових завдань, що виносяться на підсумкову модульну роботу (пмр) та підсумковий модульнийо контроль (пмк)
- •Порядок проведення пмк
- •Загальна підсумкова оцінка з дисципліни
- •Шкала нарахування підсумкових балів
- •Vііі. Список рекомендованої літератури для підготовки до поточного та підсумкового контролю основна
- •Додаткова
- •Корисні e-ресурси:
- •Іх. Додатки Додаток а Дослідження схильності до ризику
- •Обробка результатів
- •Аналіз результатів
- •Додаток б Дослідження вольової саморегуляції
- •Додаток в Дослідження імпульсивності Тест-опитувальник в.А. Лосенкова
- •Додаток г
- •Додаток д Дослідження типу темпераменту Тест-опитувальник г. Айзенка
- •Додаток е Дослідження емоційного відгукування. Модифікований тест-опитувальник емпатичних тенденцій розроблений а. Мехрабіеном і н. Епштейном
- •Додаток є
- •Додаток ж Методика вивчення психологічного клімату групи
- •Обробка та аналіз результатів
- •Додаток з Пятифакторный личностный опросник МакКрае – Коста («Большая пятерка»)
- •Инструкция
- •Опросник
- •Обработка результатов тестирования
- •Бланк ответов пятифакторного опросника
- •Интерпретация результатов тестирования
- •Додаток и Опросник pen (Ганс и Сибилла Айзенк)
- •Текст опросника
- •Шкала экстраверсии-интроверсии:
- •Шкала искренности:
- •Додаток і личностный дифференциал
- •Процедура отбора шкал лд.
- •Бланк лд и ключ Фамилия и. О._________пол__________возраст
- •Интерпретация факторов лд
- •Использование метода лд
- •Додаток ї тест «Находження кількісного вираження рівня самооцінки» (за с. А. Будассі)
- •Додаток й шкала самооценки тревожности Методика ч.Д. Спилбергера, юл. Ханина
- •Обработка данных
- •46 И более – высокая тревожность. Текст опросника
- •Додаток к опросник сан
- •Типовая карта методики сан
- •Код опросника
- •Додаток л Диагностика мотивов аффилиации (а. Мехрабиан)
- •Додаток о Диагностика коммуникативной толерантности (в.В. Бойко)
- •Додаток п Диагностика уровня поликоммуникативной эмпатии
- •Додаток с Диагностика межличностных отношений (а.А. Рукавишников)
- •Додаток т Определение индекса групповой сплоченности Сишора
- •Додаток у Ориентационные стили профессионально-деятельностного общения
- •Додаток ф Определение административного стиля управления (адаптированный вариант е.Е. Туник)
- •Ключ к определению стилей административного управления
- •Додаток х Экспертная диагностика стилей руководства
- •Додаток ц
- •Додаток ч
- •Додаток ш Диагностика профессиональной компетентности и эффективности у руководителей разного уровня
- •Для директоров и их заместителей
- •Для руководителей отделов, начальников цехов
- •Вариант третий Для руководителей первой линии и ведущих специалистов, например, старшего инженера, ведущего конструктора и т. Д.
- •Обработка и интерпретация результатов
- •Додаток щ Определение деятельностной эффективности организации (в. Зигерт, л. Ланг)
- •Обработка и интерпретация
- •Додаток ю Методика «Прогноз»
- •Утверждения
- •Обработка результатов.
- •Интерпретация результатов.
- •Х. Інформаційні додатки (хрестоматія). Додаток а-1
- •Часть 1. Психодиагностика как научная технология
- •1. Принципы и предмет психодиагностики
- •Часть 1.Психодиагностика как научная технология
- •1 Принципы и предмет • психодиагностики
- •1.1 Основные понятия
- •1.2. Критерии объективности в психодиагностике
- •1.3. История психодиагностики
- •Тесты интеллекта
- •Тесты специальных способностей и достижений
- •Личностная психодиагностика
- •Советский период в психодиагностике
- •Додаток а-2
- •Глава 2. Методы психодиагностики
- •2.1. Классификация методов психодиагностики
- •Операциональная классификация методик
- •2.2. Аналитическое наблюдение и экспертные оценки
- •Стандартизированное наблюдение
- •Согласованность экспертных оценок
- •Интеграция экспертных оценок
- •2.4. Методики шкалирования и самооценки
- •Семантический дифференциал
- •2.5. Проективные методики: рассказ, рисунок, ролевая игра
- •Психодиагностика как научная технология
- •Додаток а-3
- •1.4 Классификация психических свойств и личностных черт
- •Додаток а-4
- •2.3. Метод тестов: надежность, валидность и стандартизация
- •Достоинства метода тестов
- •Недостатки тестирования
- •Диалогические методы
- •Надежность теста
- •Валидность теста
- •Стандартизация тестов
- •Психодиагностика как научная технология
- •Достоверность теста
- •Тест конструктов
- •Ранжирование
- •Додаток а-5
- •1.5. Профессионально-этические принципы в психодиагностике
- •1. Принцип специальной подготовки и аттестации лиц, использующих психодиагностические методики
- •1А. Принцип личной ответственности
- •2. Принцип ограниченного распространения психодиагностических методик (принцип «профессиональной тайны»)
- •3. Принцип обеспечения суверенных прав личности
- •4. Принцип объективности
- •5. Принцип конфиденциальности
- •6. Принцип психопрофилактического изложения результатов
- •Додаток а-6
- •5. Методика выявления лиц, злоупотребляющих алкоголем
- •Додаток а-7
- •План лекции:
- •Додаток а-8
- •Богданов м.Ю. Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов
- •2. П.А. Буков Прием на работу и кадровый аудит
- •Додаток а-9
- •Введение
- •Глава 1
- •§ 1.1. Научная психодиагностика и психодиагностическая практика
- •§ 1.2. Классификации психодиагностических процедур и их основания
- •Основания классификации психодиагностических методик
- •Додаток а-10
- •Тема 4. Проблемы профессиографирования и профотбора.
- •Додаток а-11
- •Приложение 1
- •Приложение 2
- •Додаток а- 12
- •Суб'єктна психодіагностика: критеріальна модель
- •Додаток а—13
- •Додаток а-14
- •Анкетирование и собеседование
- •Тестирование
- •Резюме...
- •Додаток а-15
- •Глава 6. Оценка обслуживающего персонала гостиниц / Балашова е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. – м.: ооо «Вершина», 2005. – с. 111-136. Оценочные технологии
- •Типы технологии «Центр оценки» по целям
- •Метод перекрестной социометрической оценки
- •Метод оценки «гостевое мнение»
- •Методика «Ревизор»
- •Резюме...
Довідкова інформація
Таблиця №3. Характеристика осіб із різними мотивами досягнення
Характеристики діяльності |
Особи з мотивом |
|
прагнення до успіху |
уникнення невдачі |
|
Ситуація досягнення |
Активно шукають і беруть участь у таких ситуаціях, не бояться ситуацій конкуренції, змагання, в яких можна проявити максимум здібностей та вмінь Люблять ситуації, за яких несуть особисту відповідальність за результат, уникають ризикованих та непередбачуваних ситуацій. |
Уникають подібних ситуацій, а якщо потрапляють у них, пасивно підкоряються їх вимогам, іноді нерозумно ризикують |
Мета |
Обирають цілі дещо вище середньої складності, успіх у досягненні яких дозволяє підтвердити свою самооцінку. |
Ставить перед собою надто легкі чи складні цілі, успіх чи неуспіх у реалізації яких не впливає на самооцінку. |
Дія |
Наполегливі й завзяті в реалізації своєї мети, досягають її самостійно. |
У разі постановки реалістичної мети схильні до пошуку допомоги й підтримки відволікання від діяльності (фантазія, критика, відмова). |
Результат (оцінюється у зв’язку з рівнем домагань) |
Ефективні в досягненні реалістичних цілей. У разі невдачі дотримуються обраної стратегії чи обирають більш ефективну, при цьому дещо знижують складність задачі, а у разі успіху – підвищують. |
Більш ефективні в досягненні легких цілей і менш –реалістичних (середньої складності). За невдачі відмовляються від обраної стратегії на користь менш ефективної. Після успіху ставлять більш просту мету, після невдачі – більш складну. |
Оцінка оточуючих |
Прагнуть до отримання зворотного зв’язку про те, наскільки успішно вони діяли, і реагують на цей конкретний зворотний зв’язок. |
Не прагнуть отримати або ігнорують інформацію про результати. |
Самооцінка і атрибуція причин |
Самооцінка реалістична і стійка. Успіх оцінюють як результат власних зусиль і здібностей, невдачу відносять до збігу обставин. |
Частіше завищена чи занижена, нестійка. Успіх оцінюють як збіг обставин, невдачу – як підтвердження нестачі здібностей, гостро переживають невдачі. |
Планування часової перспективи |
Помірне (реалістичне) планування. В осіб з високими досягненнями – орієнтація на віддалене майбутнє. |
Глобальне або ж дуже вузьке планування життєвих цілей. В осіб з високими досягненнями – ухилення від помірного (реалістичного) планування. |
Термінологічний словник
Абулія (гр. – нерішучість) – психопатологічний синдром, який характеризується загальною в’ялістю, відсутністю будь-якої ініціативи, прагнення до діяльності, послабленням волі.
Активність – риса темпераменту, що характеризується енергією впливу людини на навколишній світ і подоланням перешкод на шляху до мети.
Активність характеру – структурна властивість характеру, яка визначається ступенем протидії зовнішнім обставинам.
Акцентуація характеру (лат. – наголос) – граничний варіант норми, наслідок посилення окремих рис характеру.
Екстраверсія (лат. – зовні і – повертати) – спрямованість особистості на навколишній світ.
Екстраверт – людина, реакції і поведінку якої в основному визначають зовнішні враження, а не внутрішні переживання.
Інтроверсія (лат. — усередину і – повертати) – спрямованість свідомості й уваги, думок, почуттів і переживань людини на свій внутрішній світ.
Інтроверт – людина, яка в діях І вчинках більше керується своїми думками і внутрішніми переживаннями, ніж зовнішніми враженнями і впливами.
Меланхолік (гр. – чорний і – жовч) – людина, яка має меланхолійний темперамент, що характеризується переважанням процесів гальмування над процесами збудження в корі головного мозку, а також слабкими психічними процесами.
Особистість – суспільна істота, наділена свідомістю і представлена психологічними характеристиками, які є стійкими, соціально зумовленими і виявляються у суспільних зв’язках, відносинах з навколишнім світом, іншими людьми та визначають поведінку людини.
Пластичність (гр. – мазь, пластир) – риса темпераменту, яка є свідченням гнучкості, легкості пристосування людини до нових умов.
Сангвінік (лат. – кров) – людина, яка має сангвінічний темперамент, що проявляється в енергійності, великій емоційності, легкому пристосуванні до різних обставин і нових людей, хорошому самопочутті та інших якостях особистості.
Сенситивність (лат. – відчуття) – властивість темпераменту, яка визначається найменшою силою зовнішніх впливів, необхідною для виникнення психічної реакції людини.
Темперамент (лат. – устрій, узгодженість) – сукупність індивідуально-психологічних якостей, яка характеризує динамічний та емоційний аспекти поведінки людини і виявляється в її діяльності та спілкуванні.
Флегматик (гр. – слиз) – людина, яка має флегматичний темперамент, що характеризується спокійністю, врівноваженістю, малою емоційною збудливістю, сповільненістю рухових і мовленнєвих реакцій, високою працездатністю і малою комунікабельністю.
Френологія (гр. – розум і – слово, вчення) – вчення про локалізацію здібностей у певних ділянках мозку. Наукові дослідження мозку не підтвердили ідей френології.
Характер (гр. – прикметна риса, ознака) – складне й індивідуально-своєрідне поєднання рис людини, яке формується в процесі її розвитку під впливом умов життя та виховання і виявляється в її поведінці.
Холерик (гр. – жовч) – людина, що має холеричний темперамент, якому властивий сильний, рухливий, але не врівноважений тип вищої нервової діяльності.
Я-концепція – динамічна система уявлень людини про себе, на основі якої вона вибудовує взаємовідносини з іншими людьми.
Витримка – вміння гальмувати дії, почуття і думки, що заважають реалізації прийнятого рішення.
Вольові якості – відносно стійкі, незалежні від конкретної ситуації психічні утворення, що засвідчують досягнутий особистістю рівень свідомої регуляції поведінки, її влади над собою.
Воля – свідома організація і саморегуляція людиною своєї діяльності й поведінки, спрямована на подолання труднощів при досягненні поставлених цілей.
Емоційність – властивість темпераменту, яка вказує на швидкість виникнення і перебігу емоцій.
Імпульсивність – риса характеру, що виражається в схильності діяти без достатнього свідомого контролю, під впливом зовнішніх обставин або в силу емоційних переживань.
Ініціативність – уміння висувати нові цілі й самостійно здійснювати необхідні дії.
Локус контролю (лат. – місце) – індивідуальна якість людини, яка характеризує її схильність приписувати відповідальність за наслідки своєї діяльності зовнішнім силам (екстернальний локус контролю) чи внутрішнім станам і переживанням (інтернальний локус контролю).
Навіюваність – це якість людини, протилежна самостійності. Людина легко підпадає під вплив інших людей.
Наполегливість – уміння протягом тривалого часу систематично йти до поставленої мети.
Невроз – функціональне психічне захворювання, яке розвивається внаслідок тривалого впливу психотравмуючих факторів, емоційного чи розумового перевантаження.
Організованість – уміння планувати свої дії і керуватися виробленим планом.
Рішучість – здатність приймати і здійснювати швидкі, обґрунтовані рішення.
Самовладання – мужність, здатність людини себе опанувати, скерувати свою поведінку, навіть якщо виконання завдання пов’язане із ризиком.
Самостійність – здатність критично ставитися до вчинків і дій як своїх власних, так і сторонніх, не підпадати під негативний вплив інших.
Конституція людини (від лат. constitutio - пристрій) - система генетично обумовлених морфологічних, фізіологічних і психічних особливостей індивіда, що допускає віднесення її до одного з ряду певних типів. Як було показано, перш за все, на клінічному матеріалі (Е.Кречмер, У.Шелдон, Х.Ю.Айзенк), між статурою, зовнішнім виглядом і деякими психічними властивостями особи виявляються певні кореляції.
Мотив (від лат. moveo - рухаю) - матеріальний або ідеальний предмет, досягнення якого виступає сенсом діяльності. Мотив представлений суб'єкту у вигляді специфічних переживань, що характеризуються або позитивними емоціями від очікування досягнення даного предмету, або негативними, пов'язаними з обмеженістю справжнього стану речей. Але для усвідомлення мотиву, тобто для врахування даних переживань до культурно обумовленої категоріальної системи, потрібна особлива робота.
Порушення особистості - системні порушення поведінки, перш за все соціальної, характерні для тих або інших психічних захворювань і локальних уражень головного мозку. При цьому відбуваються: зниження рівня активності, зникнення критичності, зміна спрямованості і динаміки мотивації, порушення самооцінки. Як показують дослідження особистісних розладів при різних захворюваннях особливо страждає мотиваційна сфера: розвиваються патологічні потреби і мотиви, які часто пов'язані із залежністю від них; відбувається перебудова системи мотивів; знижується рівень опосередкованості мотивів; порушується співвідношення спонукальної функції і функції змісту мотиву.
Ризик - дія, реалізація якої ставить під загрозу задоволення якої-небудь досить важливої потреби. Ситуація ризику заснована на виборі з двох альтернативних варіантів поведінки - пов'язаного з можливою невдачею, з одного боку, і припущення хоча б мінімального збереження вже досягнутого, з іншого. При цьому вибір ризикованої поведінки не завжди обумовлений більш високою цінністю результату, що досягається при цьому. Часто виявляється тенденція до безкорисливого ризику, який сприймається як самостійна цінність.
Рівень домагань особи - поняття, введене К.Левіним для позначення прагнення індивіда до мети такої складності, яка, на його думку, відповідає його здібностям. Ця риса, тісно пов'язана з самооцінкою особи, формується під впливом суб'єктивних переживань успіху або неуспіху в діяльності. Рівень домагань може бути адекватним, тобто відповідати здібностям індивіда, і неадекватним, заниженим або завищеним.
Цілеспрямованість – уміння висувати особисто значущі цілі й досягати їх, керуватись не випадковими прагненнями, а постійними переконаннями, принципами.
Самооцінка - цінність, яка приписується індивідом собі або окремим своїм якостям. Як основний критерій оцінювання виступає система особових значень індивіда. Головні функції, які виконуються самооцінкою, - регуляторна, на основі якої відбувається вирішення задач особового вибору, і захисна, забезпечувальна відносну стабільність і незалежність особистості. Значну роль у формуванні самооцінки грають оцінки оточуючих осіб і досягнень індивіда.