
- •Частина 1
- •1.1. Загальні положення
- •Тематичний план проходження навчально-ознайомчої практики
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Частина 2. Методичні вказівки щодо підготовки практичних занять
- •Тема 2.1. Трудовий договір
- •Методичні вказівки
- •Іі. Функції і обов'язки Працівника
- •Ііі. Права і умови діяльності Працівника
- •IV. Матеріальне і соціально-побутове забезпечення Працівника
- •V. Відповідальність сторін. Вирішення суперечок
- •VI. Зміна і розірвання контракту
- •VII. Строк дії та інші умови контракту
- •VIII. Адреси сторін та інші відомості
- •Коментар
- •Тема 2.2. Проведення зборів та нарад
- •1. Організаційна підготовка зборів
- •Перед проведенням заняття:
- •Методика виявлення
- •Запитання
- •Ключ для опрацювання даних за методикою «кос-2»:
- •Шкала оцінок комунікативних здібностей
- •Шкала оцінок організаторських здібностей
- •Інтерпретація результатів
- •Порядок ведення профспілкової конференції
- •2. Ведення зборів
- •Тест «Керівник чи підлеглий?»
- •Інтерпретація результатів
- •3. Оформлення протоколу зборів
- •Рекомендована література
- •Тема 2.3. Морально-етичні вимоги до професії банкіра, фінансиста, економіста
- •Моральний кодекс банкіра
- •Завдання для групи №1
- •Завдання для групи №2
- •Завдання для групи №3
- •Завдання для групи №4
- •Рекомендована література
- •Тема 2.4. Проблеми безпеки життєдіяльності в роботі банківської установи
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •1. Кримінологічні загрози в банку
- •2. Організація пожежної безпеки в банку
- •3. Дії установи банку в екстремальних умовах
- •Алгоритм поведінки людини в екстремальній ситуації:
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомчої практики
- •Завдання для навчальної групи
- •Під час підготовки до заняття
- •Під час проведення заняття
- •Тестові питання та ситуаційні завдання
- •Тестові завдання з питань кримінологічних загроз у банку
- •Тест «Чи здатні ви справитися з екстремальними ситуаціями?»
- •Рекомендована література
- •Тема 2.5. Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •І. Рекомендації для робочої групи з підготовки заняття
- •Іі. Рекомендації щодо проведення співбесіди комісією
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Ііі. Рекомендації людині, яка збирається на співбесіду
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Рекомендована література
- •Зразки документів
- •1. Автобіографія: Автобіографія
- •2. Резюме: Резюме
- •3. Заява:
- •4. Характеристика: Характеристика
- •Матеріали до теми «Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомлювальної практики.
- •Завдання для навчальної групи.
- •Під час проведення заняття
- •Тестові завдання. Завдання і вправи
- •Ділові папери
- •2. Лексичні помилки
- •Тема 2.6. Як ефективно використовувати робочий час
- •Це неправильно! Якщо у вас немає часу — опрацюйте цей матеріал, щоб у вас був час!
- •Як розпоряджаєтеся своїм часом?
- •Вони свідомо і системно використовують свій час.
- •Робочий стиль, який ви дотепер практикували (самоаналіз)
- •Замисліться над цим:
- •Постановка цілей
- •Планування: як готувати виконання своїх завдань
- •Принципи і правила планування часу
- •Принцип Ейзенхауера
- •Принцип Парето (співвідношення 80:20)
- •Завдання для робочої групи:
- •Тема 2.7. Стратегія поведінки в конфліктній ситуації
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •1 Питання. Поняття та типологія конфліктогенів. Правила безконфліктної поведінки
- •Типи конфліктогенів
- •Прагнення до зверхності
- •Вияви агресивності
- •Порушення правил
- •Несприятливий збіг обставин
- •2 Питання. Формула конфлікту. Типологія конфліктів. Невипадкові конфлікти
- •Ключова роль у розв’язанні – правильне формулювання конфліктної ситуації.
- •Найбільшої похвали заслуговує керівник, який не допускає конфліктів, або ліквідує їх у зародку.
- •1 Етап – визначити, де знаходяться справжні причини конфлікту.
- •Ключове питання: кому вигідно?
- •2 Етап. Що робити?
- •Поради відомих юристів.
- •Тема 2.8. Технологія успішного ділового спілкування
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •Діловий стиль одягу
- •2.9. Ділова гра
- •Рекомендації
- •Зовнішня привабливість:
- •Правила привітання
- •Мовні формули етикету
- •Невербальні засоби комунікації
- •Відстань між співрозмовниками та простір спілкування:
- •Організація робочого поля для ефективного спілкування
- •Дистанція
- •Правила ділової розмови
- •Для розвитку конструктивного ділового спілкування, позитивних взаємин доцільно дотримуватися правил ділового етикету:
- •Телефонна розмова
Замисліться над цим:
Здолавши свої п'ять найважливіших «поглиначів» часу, ви зможете добитися значного підвищення своєї продуктивності. І якщо у вас нібито немає часу, то візьміть у себе час, щоб більше мати його!
Кейс
Хтось, гуляючи по лісу, зустрів дроворуба, який довго і наполегливо пиляв повалене дерево. Перехожий підійшов ближче, щоб роздивитися, чому робота йде так тяжко й повільно, і сказав: «Вибачте, але мені здається, що ваша пилка абсолютно притупилася! Чом би вам її не загострити?» На це дроворуб простогнав: «Для цього у мене немає часу — я повинен пиляти!»
А як йде справа у вас? Коли ви збираєтеся «загострити свою пилку»?
Постановка цілей
Щоб поставити мету, треба подумати про майбутнє. Традиційне мислення в рамках конкретних завдань загрожує тим, що ви загубитеся в дрібницях. Мислення в масштабах цілей сприяє тому, що частковості підкоряються цілому:
Стає ясно, в якому напрямі рухатися і яким повинен бути кінцевий результат.
Щодня, виконуючи свою роботу, ставте собі питання:
Чи наближає мене те, що я в даний момент роблю, до досягнення відповідної моєї мети?
Випадкові успіхи добрі, але рідкісні.
Заплановані успіхи кращі, оскільки вони керовані і трапляються частіше.
Передумова планування – а значить, і успіху – полягає в точному знанні того,
що,
коли,
у яких масштабах
необхідно досягти. Постановка мети є безумовною передумовою планування, ухвалення рішень і щоденної роботи.
Якщо ви звичайно приходите на роботу з уявленням типу «Я працюватиму над тим, що саме на сьогодні важливе», то покиньте це!
Поставте однозначну мету для себе (і для своїх співробітників) і трудіться за принципом:
Я працюватиму над тим, чого я сьогодні хочу досягти!
Добийтеся ясності мети!
Спробуйте встановити цілі, які можуть бути перетворені в безпосередні дії.
Приклад:
1. Як не треба: Я хочу вести здоровіший спосіб життя.
Як треба: Я хочу щодня робити 15-хвилинну пробіжку на свіжому повітрі.
2. Як не треба: Я хочу уміти краще контактувати з своїми співробітниками.
Як треба: Я хочу для кожного співробітника кожного тижня зарезервувати годину додаткового часу, щоб поговорити з ним на професійні і особисті теми.
Подібні конкретні, орієнтовані на певні дії цілі можна безпосередньо планувати, наприклад, фіксувати в щоденнику часу по певних днях або тижнях і реалізовувати по етапах.
Точно опишіть те, чого ви конкретно хочете досягти.
Диференціюйте свої життєві цілі за часовими критеріями..
Встановлюєте конкретні терміни і формулюйте очікувані результати.
Планування: як готувати виконання своїх завдань
Планування покликане забезпечити ефективне використання найціннішого надбання – часу, а саме:
або наявний час витратити для плідної і успішної діяльності (максимальний критерій);
або досягти поставлених цілей з можливо меншою витратою часу (мінімальний критерій).
Хто регулярно протягом 10 хвилин
готує свій робочий день,
той зможе щодня заощадити 2 години,
а також краще упоратися з важливими справами.