
- •Частина 1
- •1.1. Загальні положення
- •Тематичний план проходження навчально-ознайомчої практики
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Частина 2. Методичні вказівки щодо підготовки практичних занять
- •Тема 2.1. Трудовий договір
- •Методичні вказівки
- •Іі. Функції і обов'язки Працівника
- •Ііі. Права і умови діяльності Працівника
- •IV. Матеріальне і соціально-побутове забезпечення Працівника
- •V. Відповідальність сторін. Вирішення суперечок
- •VI. Зміна і розірвання контракту
- •VII. Строк дії та інші умови контракту
- •VIII. Адреси сторін та інші відомості
- •Коментар
- •Тема 2.2. Проведення зборів та нарад
- •1. Організаційна підготовка зборів
- •Перед проведенням заняття:
- •Методика виявлення
- •Запитання
- •Ключ для опрацювання даних за методикою «кос-2»:
- •Шкала оцінок комунікативних здібностей
- •Шкала оцінок організаторських здібностей
- •Інтерпретація результатів
- •Порядок ведення профспілкової конференції
- •2. Ведення зборів
- •Тест «Керівник чи підлеглий?»
- •Інтерпретація результатів
- •3. Оформлення протоколу зборів
- •Рекомендована література
- •Тема 2.3. Морально-етичні вимоги до професії банкіра, фінансиста, економіста
- •Моральний кодекс банкіра
- •Завдання для групи №1
- •Завдання для групи №2
- •Завдання для групи №3
- •Завдання для групи №4
- •Рекомендована література
- •Тема 2.4. Проблеми безпеки життєдіяльності в роботі банківської установи
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •1. Кримінологічні загрози в банку
- •2. Організація пожежної безпеки в банку
- •3. Дії установи банку в екстремальних умовах
- •Алгоритм поведінки людини в екстремальній ситуації:
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомчої практики
- •Завдання для навчальної групи
- •Під час підготовки до заняття
- •Під час проведення заняття
- •Тестові питання та ситуаційні завдання
- •Тестові завдання з питань кримінологічних загроз у банку
- •Тест «Чи здатні ви справитися з екстремальними ситуаціями?»
- •Рекомендована література
- •Тема 2.5. Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •І. Рекомендації для робочої групи з підготовки заняття
- •Іі. Рекомендації щодо проведення співбесіди комісією
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Ііі. Рекомендації людині, яка збирається на співбесіду
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Рекомендована література
- •Зразки документів
- •1. Автобіографія: Автобіографія
- •2. Резюме: Резюме
- •3. Заява:
- •4. Характеристика: Характеристика
- •Матеріали до теми «Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомлювальної практики.
- •Завдання для навчальної групи.
- •Під час проведення заняття
- •Тестові завдання. Завдання і вправи
- •Ділові папери
- •2. Лексичні помилки
- •Тема 2.6. Як ефективно використовувати робочий час
- •Це неправильно! Якщо у вас немає часу — опрацюйте цей матеріал, щоб у вас був час!
- •Як розпоряджаєтеся своїм часом?
- •Вони свідомо і системно використовують свій час.
- •Робочий стиль, який ви дотепер практикували (самоаналіз)
- •Замисліться над цим:
- •Постановка цілей
- •Планування: як готувати виконання своїх завдань
- •Принципи і правила планування часу
- •Принцип Ейзенхауера
- •Принцип Парето (співвідношення 80:20)
- •Завдання для робочої групи:
- •Тема 2.7. Стратегія поведінки в конфліктній ситуації
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •1 Питання. Поняття та типологія конфліктогенів. Правила безконфліктної поведінки
- •Типи конфліктогенів
- •Прагнення до зверхності
- •Вияви агресивності
- •Порушення правил
- •Несприятливий збіг обставин
- •2 Питання. Формула конфлікту. Типологія конфліктів. Невипадкові конфлікти
- •Ключова роль у розв’язанні – правильне формулювання конфліктної ситуації.
- •Найбільшої похвали заслуговує керівник, який не допускає конфліктів, або ліквідує їх у зародку.
- •1 Етап – визначити, де знаходяться справжні причини конфлікту.
- •Ключове питання: кому вигідно?
- •2 Етап. Що робити?
- •Поради відомих юристів.
- •Тема 2.8. Технологія успішного ділового спілкування
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •Діловий стиль одягу
- •2.9. Ділова гра
- •Рекомендації
- •Зовнішня привабливість:
- •Правила привітання
- •Мовні формули етикету
- •Невербальні засоби комунікації
- •Відстань між співрозмовниками та простір спілкування:
- •Організація робочого поля для ефективного спілкування
- •Дистанція
- •Правила ділової розмови
- •Для розвитку конструктивного ділового спілкування, позитивних взаємин доцільно дотримуватися правил ділового етикету:
- •Телефонна розмова
Робочий стиль, який ви дотепер практикували (самоаналіз)
Передумовою того, що у вашому особистому робочому стилі взагалі що-небудь зміниться, є перш за все уявлення про те, куди йде ваш час, що конкретно і як ви робите. Часто це уявлення буває цілковито помилковим.
Аналіз використання часу
Перший крок — складання інвентарного опису всіх видів діяльності, в яких ви брали участь.
У центр аналізу ви можете поставити або позитивні, або негативні аспекти.
Таким чином виходять дві початкові сфери, з якими ви можете працювати.
Аналіз сильних сторін
Кожен працівник володіє безліччю технічних прийомів, що ведуть до успіху, – інакше він би не зміг день за днем справлятися з лавиною справ.
Аналіз слабких сторін
Як тільки ви розкриєте свої особисті слабкі сторони, ви зможете розробити початкові пункти і стратегію по їх подоланню. Помічником і порадником при цьому послужить методична допомога, яку ви тримаєте в руках.
Аналіз тимчасових втрат
За допомогою наступної самоанкети проаналізуйте робочий стиль, який ви практикували дотепер і визначте, в яких сферах ви втрачаєте час.
Втрати часу при постановці мети
Так – ні
Чи маю я систематичний огляд задач, які виникають у сфері моєї діяльності?
Чи доводиться мені виконувати дуже багато різних справ?
Чи займаюся я водночас багатьма різними справами?
Чи працюю я регулярно над собою: чи розвиваю нові ідеї чи розширюю свої знання, чи удосконалюю навички?
Втрати часу при плануванні
Так – ні
Чи знаю я зразковий розподіл часу (у процентному співвідношенні), необхідний для виконання майбутніх справ?
Чи готовий я до можливих труднощів при виконанні роботи?
Чи передбачаю я резервний час для непередбачених випадків, криз і перешкод?
Чи вживаю належні заходи, щоб запобігти перешкодам?
Чи записую я терміни, задачі і активність в щоденнику часу?
Втрати часу при виробленні рішень
Так – ні
Чи оцінюю я роботу, перш ніж приступити до неї (чи варта вона витрат часу)?
Чи встановлюю пріоритетність справ залежно від їх важливості?
Чи приділяю я окремим справам потрібну кількість часу відповідно до їх значення (важливості та терміновості)?
Чи приділяю я забагато уваги дрібним незначним справам?
Чи забагато займаюся я під час виконання завдання деталями при тому, що знаю про важливіші для мене речі?
Втрати часу через погану організацію роботи
Так – ні
Чи працюю я надто довго над однією проблемою так, що віддача стає все меншою?
Чи схильний я до того, щоб все робити самому?
Чи завалений постійно паперами мій письмовий стіл?
Чи використовую я сучасні допоміжні засоби, які можуть полегшити мою працю?
Чи дбаю я про систематичне спрощення праці в моїй сфері діяльності?
Чи виникають у мене в певних життєвих ситуаціях одні і ті ж труднощі?
Втрати часу на самому початку роботи
Так – ні
Чи планую я вже напередодні увечері свій майбутній день?
Чи базікаю я здрузями, перш ніж приступити до роботи?
Чи займаюся я в першу чергу особистими справами?
Чи потрібний мені на початку кожної справи певний час, щоб приступити до роботи?
Чи починаю я кожну справу спонтанно, без того, щоб її заздалегідь продумати?
Чи відкладаю я часто важливі справи?
Чи займаюся важкими проблемами або задачами у середині або кінці дня?
Чи відкладаю я розпочату справу, не довівши її до кінця?
Втрати часу при складанні розпорядку дня
Так – ні
Чи знаю я свій особистий трудовий ритм і графік продуктивності?
Чи знаю я, коли я більш продуктивний: вранці або увечері?
Чи відповідає розпорядок мого робочого дня моєму ритму продуктивності?
Чи планую я сприятливий час дня для найважливіших задач, щоб повною мірою використовувати мої продуктивні здібності?
Чи займаюся я в години своєї найвищої вищої продуктивності рутинною роботою, сторонніми справами або не важливими проблемами?
Втрати часу при обробці інформації
Так – ні
Чи вибираю я матеріал для читання з урахуванням його важливості?
Чи перевіряю я цілі розмови співрозмовників і свої власні, щоб виключити марну витрату енергії і часу?
Який виявився ваш результат?
Хай вас не бентежить велика кількість відзначених вами слабких місць.
Спробуйте тепер по-новому розташувати окремі пункти відповідно до їх важливості.
Найважливіші причини втрат часу:
1. _____________________
2. _____________________
3. _____________________
4. _____________________
5. _____________________
Аналіз «поглиначів» часу
Спробуйте на закінчення ідентифікувати п'ять причин втрат часу, які повторюються.
Прогляньте наступний список, що складається з 30 найістотніших «поглиначів» часу і відзначте «свої» п'ять найважливіших:
Нечітка постановка мети.
Відсутність пріоритету в справах.
Спроба дуже багато зробити за один раз.
Відсутність повного уявлення про майбутні задачі і шляхи рішення.
Погане планування трудового дня.
Особиста неорганізованість, «завалений» письмовий стіл.
Недолік мотивації (індиферентне ставлення до роботи).
Пошуки записів, пам'ятних записок, адрес, телефонних номерів.
Телефонні дзвінки, що відривають від справ.
Нездатність сказати «ні».
Неповна, запізніла інформація.
Відсутність самодисципліни.
Невміння довести справу до кінця.
Відволікання (наприклад, шум).
Відсутність зв'язку (комунікації) або неточний зворотний зв'язок.
Базікання на приватні теми.
Надмірна комунікабельність.
Синдром «відкладання».
Бажання знати всі факти.
Тривалі очікування (наприклад, домовленої зустрічі).
Поспіх, нетерпіння.