
- •Частина 1
- •1.1. Загальні положення
- •Тематичний план проходження навчально-ознайомчої практики
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Частина 2. Методичні вказівки щодо підготовки практичних занять
- •Тема 2.1. Трудовий договір
- •Методичні вказівки
- •Іі. Функції і обов'язки Працівника
- •Ііі. Права і умови діяльності Працівника
- •IV. Матеріальне і соціально-побутове забезпечення Працівника
- •V. Відповідальність сторін. Вирішення суперечок
- •VI. Зміна і розірвання контракту
- •VII. Строк дії та інші умови контракту
- •VIII. Адреси сторін та інші відомості
- •Коментар
- •Тема 2.2. Проведення зборів та нарад
- •1. Організаційна підготовка зборів
- •Перед проведенням заняття:
- •Методика виявлення
- •Запитання
- •Ключ для опрацювання даних за методикою «кос-2»:
- •Шкала оцінок комунікативних здібностей
- •Шкала оцінок організаторських здібностей
- •Інтерпретація результатів
- •Порядок ведення профспілкової конференції
- •2. Ведення зборів
- •Тест «Керівник чи підлеглий?»
- •Інтерпретація результатів
- •3. Оформлення протоколу зборів
- •Рекомендована література
- •Тема 2.3. Морально-етичні вимоги до професії банкіра, фінансиста, економіста
- •Моральний кодекс банкіра
- •Завдання для групи №1
- •Завдання для групи №2
- •Завдання для групи №3
- •Завдання для групи №4
- •Рекомендована література
- •Тема 2.4. Проблеми безпеки життєдіяльності в роботі банківської установи
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •1. Кримінологічні загрози в банку
- •2. Організація пожежної безпеки в банку
- •3. Дії установи банку в екстремальних умовах
- •Алгоритм поведінки людини в екстремальній ситуації:
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомчої практики
- •Завдання для навчальної групи
- •Під час підготовки до заняття
- •Під час проведення заняття
- •Тестові питання та ситуаційні завдання
- •Тестові завдання з питань кримінологічних загроз у банку
- •Тест «Чи здатні ви справитися з екстремальними ситуаціями?»
- •Рекомендована література
- •Тема 2.5. Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •І. Рекомендації для робочої групи з підготовки заняття
- •Іі. Рекомендації щодо проведення співбесіди комісією
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Ііі. Рекомендації людині, яка збирається на співбесіду
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Рекомендована література
- •Зразки документів
- •1. Автобіографія: Автобіографія
- •2. Резюме: Резюме
- •3. Заява:
- •4. Характеристика: Характеристика
- •Матеріали до теми «Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомлювальної практики.
- •Завдання для навчальної групи.
- •Під час проведення заняття
- •Тестові завдання. Завдання і вправи
- •Ділові папери
- •2. Лексичні помилки
- •Тема 2.6. Як ефективно використовувати робочий час
- •Це неправильно! Якщо у вас немає часу — опрацюйте цей матеріал, щоб у вас був час!
- •Як розпоряджаєтеся своїм часом?
- •Вони свідомо і системно використовують свій час.
- •Робочий стиль, який ви дотепер практикували (самоаналіз)
- •Замисліться над цим:
- •Постановка цілей
- •Планування: як готувати виконання своїх завдань
- •Принципи і правила планування часу
- •Принцип Ейзенхауера
- •Принцип Парето (співвідношення 80:20)
- •Завдання для робочої групи:
- •Тема 2.7. Стратегія поведінки в конфліктній ситуації
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •1 Питання. Поняття та типологія конфліктогенів. Правила безконфліктної поведінки
- •Типи конфліктогенів
- •Прагнення до зверхності
- •Вияви агресивності
- •Порушення правил
- •Несприятливий збіг обставин
- •2 Питання. Формула конфлікту. Типологія конфліктів. Невипадкові конфлікти
- •Ключова роль у розв’язанні – правильне формулювання конфліктної ситуації.
- •Найбільшої похвали заслуговує керівник, який не допускає конфліктів, або ліквідує їх у зародку.
- •1 Етап – визначити, де знаходяться справжні причини конфлікту.
- •Ключове питання: кому вигідно?
- •2 Етап. Що робити?
- •Поради відомих юристів.
- •Тема 2.8. Технологія успішного ділового спілкування
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •Діловий стиль одягу
- •2.9. Ділова гра
- •Рекомендації
- •Зовнішня привабливість:
- •Правила привітання
- •Мовні формули етикету
- •Невербальні засоби комунікації
- •Відстань між співрозмовниками та простір спілкування:
- •Організація робочого поля для ефективного спілкування
- •Дистанція
- •Правила ділової розмови
- •Для розвитку конструктивного ділового спілкування, позитивних взаємин доцільно дотримуватися правил ділового етикету:
- •Телефонна розмова
Тест «Чи здатні ви справитися з екстремальними ситуаціями?»
1. Уявіть, що Ви з приятелем (приятелькою) вечеряєте разом, несподівано в усьому домі гасне світло. Ви:
а) біжите до розподільного щитка і намагаєтесь подолати пошкодження;
б) запалите свічки і продовжите вечерю, що при свічках — романтичніше;
в) попросите свого приятеля (приятельку) усунути пошкодження.
2. Ви бачите автомобіль, водій або пасажир якого отримав травму і знепритомнів. Ви:
а) витягуєте його з машини;
б) викликаєте «швидку допомогу»;
в) залишаєтесь поблизу, очікуєте, коли з’явиться хтось досвідченіший.
3. Несподівано Вам приносять телеграму. Ви:
а) з нетерпінням розгортаєте її, передбачаючи приємні новини;
б) розгортаєте її, не задумуючись, які новини — хороші чи погані Вас чекають;
в) відкладете її, побоюючись, що Вас чекають погані новини.
4. Уночі в готелі Ви прокинулись від пожежної сирени. Ви:
а) швидко вибіжите в коридор, намагаючись з’ясувати, що і де горить;
б) залишитесь у номері, поки не дізнаєтесь, що конкретно сталося;
в) з надією, що сигнал виявився помилковим, знову заснете.
5. Під час польоту в літаку, коли стюардеса пояснює правила безпеки, Ви:
а) не будете слухати її, оскільки у разі необхідності можете використати спеціальну картку, де є детальні інструкції;
б) дуже уважно вислухаєте пояснення;
в) не звернете на неї ніякої уваги, безуспішно намагаючись подолати страх, який Ви почуваєте.
6. На вулиці Ви бачите перехожого, що отримав пошкодження, якому інший перехожий надає кваліфіковану допомогу. Ви:
а) підійдете ближче, щоб подивитися, що сталося;
б) пройдете мимо, вважаючи, що нічим не зможете допомогти;
в) перейдете на інший бік вулиці, щоб не бачити, що діється.
7. Приятель (приятелька) пропонує Вам відвідувати курси першої медичної допомоги. Ви:
а) намагаєтесь переконати його (її), що маєте знання, які допомогли б Вам у разі необхідності надати першу допомогу;
б) погодитесь, оскільки це може знадобитись;
в) відмовитесь, оскільки не можете спокійно дивитися на подряпину.
8. Перебуваючи у великому універсальному магазині і почувши сигнал пожежної машини, яка зупинилася поблизу, Ви:
а) вибіжите на вулицю, щоб побачити все своїми очима;
б) продовжите покупки;
в) задумаєтесь над тим, скільки може загинути людей при пожежі.
9. Погризлися дві собаки, Ви:
а) швидко підскочите до них і спробуєте роз’єднати їх;
б) пройдете повз них не реагуючи;
в) підете подалі від неприємного видовища.
10. Ви кудись запізнюєтесь і в цей час Вас зупиняють із запитанням. Ви:
а) розсердитесь;
б) швидко і спокійно дасте відповідь;
в) розгублено зупинитесь.
Тепер підрахуйте набрану суму балів. За кожну відповідь (а) присуджується 1 бал, а за (б) — 2; за (в) — 3.
Якщо сума балів:
10-14 — Ви надто імпульсивні. Необдумані вчинки в критичних ситуаціях тільки погіршують справи.
15-24 — Ви здатні справитися з непередбачуваними обставинами, діючи спокійно, тоді як інші панікують.
25-30 — Ви настільки схвильовані, що вмішуєтесь у справи лише у крайньому разі. Однак, якщо така необхідність виникне, можливо, успішно вийдете зі скрутного становища.