
- •Частина 1
- •1.1. Загальні положення
- •Тематичний план проходження навчально-ознайомчої практики
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Частина 2. Методичні вказівки щодо підготовки практичних занять
- •Тема 2.1. Трудовий договір
- •Методичні вказівки
- •Іі. Функції і обов'язки Працівника
- •Ііі. Права і умови діяльності Працівника
- •IV. Матеріальне і соціально-побутове забезпечення Працівника
- •V. Відповідальність сторін. Вирішення суперечок
- •VI. Зміна і розірвання контракту
- •VII. Строк дії та інші умови контракту
- •VIII. Адреси сторін та інші відомості
- •Коментар
- •Тема 2.2. Проведення зборів та нарад
- •1. Організаційна підготовка зборів
- •Перед проведенням заняття:
- •Методика виявлення
- •Запитання
- •Ключ для опрацювання даних за методикою «кос-2»:
- •Шкала оцінок комунікативних здібностей
- •Шкала оцінок організаторських здібностей
- •Інтерпретація результатів
- •Порядок ведення профспілкової конференції
- •2. Ведення зборів
- •Тест «Керівник чи підлеглий?»
- •Інтерпретація результатів
- •3. Оформлення протоколу зборів
- •Рекомендована література
- •Тема 2.3. Морально-етичні вимоги до професії банкіра, фінансиста, економіста
- •Моральний кодекс банкіра
- •Завдання для групи №1
- •Завдання для групи №2
- •Завдання для групи №3
- •Завдання для групи №4
- •Рекомендована література
- •Тема 2.4. Проблеми безпеки життєдіяльності в роботі банківської установи
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •1. Кримінологічні загрози в банку
- •2. Організація пожежної безпеки в банку
- •3. Дії установи банку в екстремальних умовах
- •Алгоритм поведінки людини в екстремальній ситуації:
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомчої практики
- •Завдання для навчальної групи
- •Під час підготовки до заняття
- •Під час проведення заняття
- •Тестові питання та ситуаційні завдання
- •Тестові завдання з питань кримінологічних загроз у банку
- •Тест «Чи здатні ви справитися з екстремальними ситуаціями?»
- •Рекомендована література
- •Тема 2.5. Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •І. Рекомендації для робочої групи з підготовки заняття
- •Іі. Рекомендації щодо проведення співбесіди комісією
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Ііі. Рекомендації людині, яка збирається на співбесіду
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Рекомендована література
- •Зразки документів
- •1. Автобіографія: Автобіографія
- •2. Резюме: Резюме
- •3. Заява:
- •4. Характеристика: Характеристика
- •Матеріали до теми «Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомлювальної практики.
- •Завдання для навчальної групи.
- •Під час проведення заняття
- •Тестові завдання. Завдання і вправи
- •Ділові папери
- •2. Лексичні помилки
- •Тема 2.6. Як ефективно використовувати робочий час
- •Це неправильно! Якщо у вас немає часу — опрацюйте цей матеріал, щоб у вас був час!
- •Як розпоряджаєтеся своїм часом?
- •Вони свідомо і системно використовують свій час.
- •Робочий стиль, який ви дотепер практикували (самоаналіз)
- •Замисліться над цим:
- •Постановка цілей
- •Планування: як готувати виконання своїх завдань
- •Принципи і правила планування часу
- •Принцип Ейзенхауера
- •Принцип Парето (співвідношення 80:20)
- •Завдання для робочої групи:
- •Тема 2.7. Стратегія поведінки в конфліктній ситуації
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •1 Питання. Поняття та типологія конфліктогенів. Правила безконфліктної поведінки
- •Типи конфліктогенів
- •Прагнення до зверхності
- •Вияви агресивності
- •Порушення правил
- •Несприятливий збіг обставин
- •2 Питання. Формула конфлікту. Типологія конфліктів. Невипадкові конфлікти
- •Ключова роль у розв’язанні – правильне формулювання конфліктної ситуації.
- •Найбільшої похвали заслуговує керівник, який не допускає конфліктів, або ліквідує їх у зародку.
- •1 Етап – визначити, де знаходяться справжні причини конфлікту.
- •Ключове питання: кому вигідно?
- •2 Етап. Що робити?
- •Поради відомих юристів.
- •Тема 2.8. Технологія успішного ділового спілкування
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •Діловий стиль одягу
- •2.9. Ділова гра
- •Рекомендації
- •Зовнішня привабливість:
- •Правила привітання
- •Мовні формули етикету
- •Невербальні засоби комунікації
- •Відстань між співрозмовниками та простір спілкування:
- •Організація робочого поля для ефективного спілкування
- •Дистанція
- •Правила ділової розмови
- •Для розвитку конструктивного ділового спілкування, позитивних взаємин доцільно дотримуватися правил ділового етикету:
- •Телефонна розмова
Тестові завдання з питань кримінологічних загроз у банку
1. Із існуючих видів безпеки банківської діяльності найбільше значення в діяльності банку має:
а) економічна й інформаційна безпека;
б) особиста і колективна безпека;
в) усі види однаковою мірою.
2. Із існуючих форм безпеки банківської діяльності найбільшу перевагу слід віддати:
а) охороні й інформаційно-аналітичному забезпеченню діяльності банку;
б) охороні і режиму;
в) усім.
3. Систему пропускного режиму в банку встановлює:
а) керівник служби охорони;
б) керівник підрозділу безпеки;
в) керівник установи банку.
4. Основним завданням підрозділу безпеки при підготовці кредитної операції є:
а) інформаційно-аналітичне дослідження позичальника;
б) перевірка факту наявності підприємства-позичальника та його кредитної історії;
в) перевірка факту наявності підприємства-позичальника, його кредитної історії та предметів застави.
5. Конфіденційна інформація – це:
а) відомості, які перебувають у власності, користуванні чи розпорядженні окремих фізичних та юридичних осіб;
б) відомості про будь-яку діяльність особи, які поширюються за її рішенням;
в) відомості про діяльність фізичної особи – суб’єкта підприємницької діяльності.
6. У разі виявлення фальшивих банкнот правильними будуть такі дії касира:
а) вилучити фальшиві банкноти, скласти акт та повідомити про це керівника каси;
б) вилучити фальшиві банкноти та повідомити про це керівника каси;
в) повідомити керівника каси.
7. Суть екстремальної ситуації полягає у:
а) високому ступені небезпеки;
б) раптовому виникненні незвичної і небезпечної ситуації;
в) виникненні ситуації, яка має негативні наслідки.
8. У випадку спроби сторонніх осіб чи організацій отримати інформацію, що становить банківську або комерційну таємницю, працівник зобов’язаний повідомити:
а) керівника банку;
б) безпосереднього керівника;
в) безпосереднього керівника та службу безпеки.
9. Ви – співробітник банку. Одного разу до вас зателефонував знайомий вам слідчий прокуратури і, посилаючись на відповідний закон, попросив підготувати для нього у справі, яка перебуває у провадженні прокуратури, відповідну інформацію про клієнта вашого банку – юридичну особу. Чи будете ви виконувати його прохання і якщо будете, то як?
10. Алгоритм дій працівника банку в екстремальній ситуації:
а) визначити тактику поведінки і дій;
б) заспокоїтися, привести себе до стану, який дозволить нормально думати і діяти;
в) оцінити відомого або можливого «супротивника» (об’єкт, джерело небезпеки), який створив екстремальну ситуацію.
г) проаналізувати ситуацію і своє місце в ній.
11. Які отруйні речовини дозволені як засіб самооборони для цивільного населення?
а) задушливі гази;
б) іприт, люізит;
в) гази подразнюючої дії.
Відповіді на тести:
1 (в); 2 (в); 3 (в); 4 (а); 5 (а); 6 (в); 7 (а); 8 (в); 9 (Згідно Закону України «Про банки і банківську діяльність » (Ст. 62) виконати прохання слідчого прокуратури можна тільки на його письмовий запит (вимогу)); 10 (б, г, в, а); 11 (в).