
- •Частина 1
- •1.1. Загальні положення
- •Тематичний план проходження навчально-ознайомчої практики
- •Критерії оцінювання знань студентів
- •Частина 2. Методичні вказівки щодо підготовки практичних занять
- •Тема 2.1. Трудовий договір
- •Методичні вказівки
- •Іі. Функції і обов'язки Працівника
- •Ііі. Права і умови діяльності Працівника
- •IV. Матеріальне і соціально-побутове забезпечення Працівника
- •V. Відповідальність сторін. Вирішення суперечок
- •VI. Зміна і розірвання контракту
- •VII. Строк дії та інші умови контракту
- •VIII. Адреси сторін та інші відомості
- •Коментар
- •Тема 2.2. Проведення зборів та нарад
- •1. Організаційна підготовка зборів
- •Перед проведенням заняття:
- •Методика виявлення
- •Запитання
- •Ключ для опрацювання даних за методикою «кос-2»:
- •Шкала оцінок комунікативних здібностей
- •Шкала оцінок організаторських здібностей
- •Інтерпретація результатів
- •Порядок ведення профспілкової конференції
- •2. Ведення зборів
- •Тест «Керівник чи підлеглий?»
- •Інтерпретація результатів
- •3. Оформлення протоколу зборів
- •Рекомендована література
- •Тема 2.3. Морально-етичні вимоги до професії банкіра, фінансиста, економіста
- •Моральний кодекс банкіра
- •Завдання для групи №1
- •Завдання для групи №2
- •Завдання для групи №3
- •Завдання для групи №4
- •Рекомендована література
- •Тема 2.4. Проблеми безпеки життєдіяльності в роботі банківської установи
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •1. Кримінологічні загрози в банку
- •2. Організація пожежної безпеки в банку
- •3. Дії установи банку в екстремальних умовах
- •Алгоритм поведінки людини в екстремальній ситуації:
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомчої практики
- •Завдання для навчальної групи
- •Під час підготовки до заняття
- •Під час проведення заняття
- •Тестові питання та ситуаційні завдання
- •Тестові завдання з питань кримінологічних загроз у банку
- •Тест «Чи здатні ви справитися з екстремальними ситуаціями?»
- •Рекомендована література
- •Тема 2.5. Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •І. Рекомендації для робочої групи з підготовки заняття
- •Іі. Рекомендації щодо проведення співбесіди комісією
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Ііі. Рекомендації людині, яка збирається на співбесіду
- •1. Підготовка
- •2. На співбесіді
- •3. Після співбесіди
- •Рекомендована література
- •Зразки документів
- •1. Автобіографія: Автобіографія
- •2. Резюме: Резюме
- •3. Заява:
- •4. Характеристика: Характеристика
- •Матеріали до теми «Співбесіда при прийомі на роботу та оформлення необхідних для цього документів з кадрово-контрактових питань
- •Зміст розгляду питань навчально-ознайомчої практики
- •Методика проведення підсумкового заняття з навчально-ознайомлювальної практики.
- •Завдання для навчальної групи.
- •Під час проведення заняття
- •Тестові завдання. Завдання і вправи
- •Ділові папери
- •2. Лексичні помилки
- •Тема 2.6. Як ефективно використовувати робочий час
- •Це неправильно! Якщо у вас немає часу — опрацюйте цей матеріал, щоб у вас був час!
- •Як розпоряджаєтеся своїм часом?
- •Вони свідомо і системно використовують свій час.
- •Робочий стиль, який ви дотепер практикували (самоаналіз)
- •Замисліться над цим:
- •Постановка цілей
- •Планування: як готувати виконання своїх завдань
- •Принципи і правила планування часу
- •Принцип Ейзенхауера
- •Принцип Парето (співвідношення 80:20)
- •Завдання для робочої групи:
- •Тема 2.7. Стратегія поведінки в конфліктній ситуації
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •1 Питання. Поняття та типологія конфліктогенів. Правила безконфліктної поведінки
- •Типи конфліктогенів
- •Прагнення до зверхності
- •Вияви агресивності
- •Порушення правил
- •Несприятливий збіг обставин
- •2 Питання. Формула конфлікту. Типологія конфліктів. Невипадкові конфлікти
- •Ключова роль у розв’язанні – правильне формулювання конфліктної ситуації.
- •Найбільшої похвали заслуговує керівник, який не допускає конфліктів, або ліквідує їх у зародку.
- •1 Етап – визначити, де знаходяться справжні причини конфлікту.
- •Ключове питання: кому вигідно?
- •2 Етап. Що робити?
- •Поради відомих юристів.
- •Тема 2.8. Технологія успішного ділового спілкування
- •Рекомендації
- •Рекомендована література
- •Діловий стиль одягу
- •2.9. Ділова гра
- •Рекомендації
- •Зовнішня привабливість:
- •Правила привітання
- •Мовні формули етикету
- •Невербальні засоби комунікації
- •Відстань між співрозмовниками та простір спілкування:
- •Організація робочого поля для ефективного спілкування
- •Дистанція
- •Правила ділової розмови
- •Для розвитку конструктивного ділового спілкування, позитивних взаємин доцільно дотримуватися правил ділового етикету:
- •Телефонна розмова
2. Ведення зборів
Ця частина практичного заняття передбачає:
вміння спілкуватися з аудиторією;
вміння бути керівником;
вміння бути виконавцем.
Для визначення особистісних якостей вам допоможе тест «Керівник чи підлеглий?»
Тест «Керівник чи підлеглий?»
Хто ви – капітан чи рядовий? Спробуйте визначити це за допомогою тесту.
Дружба для вас: а) співпраця; б) підтримка; в) альтруїзм.
Справжній митець (актор, художник) перш за все повинен мати: а) талант; б) рішучість; в) підготовку.
На вечірці ви почуваєтеся як: а) півник; б) курочка; в) курча.
Якби ви були геометричною фігурою, то були б: а) циліндром; б) сферою; в) кубом.
Коли вам подобається жінка (чоловік), ви: а) робите перший крок до знайомства; б) чекаєте, поки він (вона) зробить перший крок; в) робите несміливі спроби познайомитися.
Зіткнувшись з несподіванкою (не лише за кермом), ви: а) гальмуєте; б) пришвидшуєте; в) губитеся.
Якщо ви говорите перед великою аудиторією, то ви відчуваєте, що: а) вас слухають; б) критикують; в) ви бентежитеся.
В експедицію краще йти з друзями: а) сильними; б) розумними; в) досвідченими.
Скажіть правду. Попелюшка була: а) нещасна сирота; б) хитрюга-кар’єристка; в) „ні риба”, „ні м’ясо”.
Як ви визначаєте своє життя: а) партія в шахи; б) матч боксу; в) гра в покер.
Тепер підрахуйте бали відповідно до таблиці:
Питання А Б В
1 3 2 1
2 3 2 1
4 1 3 2
5 3 2 1
6 3 2 1
7 3 2 1
8 3 2 2
9 1 3 1
10 2 1 3
Інтерпретація результатів
Якщо в сумі ви набрали не більше ніж 16 балів, то в товаристві ви – простий рядовий. ви надто поважаєте інших і звіряєте свої недоліки з недоліками ближніх, а тому не здатні керувати й успішно брати участь у конкуренції. Адже для цього необхідно вміти проковтнути і переварити чужі труднощі. Можливо, за вашою відмовою від влади приховується страх або обмануті надії? Тоді, перш ніж робити будь-які висновки, проаналізуйте, скільки разів ваші спроби керувати терпіли поразку. Якщо ж відвертість вимагає визнати, що ви і без лідерства почуваєтеся прекрасно, залишіться осторонь від подій. Власне, це не так погано, і набагато спокійніше.
Якщо кількість балів становить 17–23, то ви молодший офіцер. Це досить невдалий стан між молотом і ковадлом. Вам і на роботі важко прийняти якесь рішення, чи не так? Ви – трохи командир, а трохи – військо. Вам важко досягти визначення. Ваші аргументи надто раціональні і базуються на власному досвіді.
Якщо ви набрали більше ніж 24 бали, безперечно, ви – генерал. Із дитинства ви завжди один із перших пропонували свої послуги, коли йшлося про громадські справи, чи не так? Із віком ваш вплив на людей міцнів і особливо яскраво проявляється у важкі хвилини. Якщо ж ні – задовольняйтесь тим, що вас вважають прекрасним другом (чи подругою), порадником, і ви завжди є центром уваги на вечірках.
Для суб’єктивної оцінки рівня емоційної забарвленості міжособистісних стосунків можна використати тест «Чи приємно з вами спілкуватися?»
Досліджуваному пропонують відповісти на 11 питань, вибираючи один із варіантів відповідей – «так» чи «ні».
Ви полюбляєте більше слухати, чи говорити?
Ви завжди можете знайти тему для розмови навіть із незнайомими людьми?
Ви завжди уважно слухаєте співрозмовника?
Чи полюбляєте ви давати поради?
Якщо тема розмови вам нецікава, чи будете ви показувати це співрозмовнику?
Ви дратуєтесь, коли вас не слухають?
У вас є своя думка з будь-якого питання?
Якщо тема розмови вам незнайома, чи будете ви її розвивати?
Чи подобається бути вам центром уваги?
Чи є хоча б три предмети, з яких ви маєте достатньо глибокі знання?
Ви хороший оратор?
Ключ до теста:
«Так»: 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11.
«Ні»: 4, 5.
Підраховується загальна кількість співпадання відповідей із ключем. Кожне співпадання оцінюється в 1 бал.
Рівні емоційні забарвленості спілкування визначаються з допомогою оціночних значень:
1-3 бали – спілкуватися з вами не завжди приємно, а іноді досить важко.
4-9 балів – ви завжди приємний і уважний співрозмовник, але коли ви не в дусі, то розсіяні і не дуже уважні.
10-11 балів – ви дуже приємні у спілкуванні, тільки не загордіться!
Ведення зборів передбачає:
1) обрання робочої президії зборів;
2) розподіл обов’язків серед членів робочої президії, зокрема:
-) головуючий – той, хто вміє і хоче керувати (зборами у даному разі);
-) секретар – той, хто може підпорядковуватися, вміє швидко і гарно писати, може вибрати з кожного виступу головну думку, щоб у стислій формі передати основний зміст.
■ До речі, з тих, хто вміє підпорядковуватися, з часом виховуються вдумливі і грамотні керівники.
3) Складання попереднього списку бажаючих виступити на зборах. Це можна зробити напередодні, перед зборами або зразу після виступу основного доповідача.