ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (МИИТ)

Институт транспортной техники и систем управления

(ИТТСУ)

Кафедра «Менеджмент»

Конспект№1

По дисциплине: «Методы принятия управленческих решений»

«ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ»

Выполнил: студент гр. ТУП-111

Буренко Д.Н

Принял: ст. преп. Чихирин О.В.

МОСКВА 2012

1. Место курса "Методы принятия управленческих решений" в подготовке бакалавров, его цели и структура

Рыночные отношения — система экономических, правовых, социально-психологических отношений между изготовите­лем (продавцом) и потребителями, протекающих в условиях многооб­разия форм собственности и конкуренции.

Конкуренция — состяза­тельность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них од­носторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке

Ориентирован на достижение конкурентоспособности создаваемого объекта на ос­нове применения научных подходов, принципов и методов, концеп­ции маркетинга и человеческого фактора

Научный менеджмент

Сложность курса по менеджменту:

1)Сложная междисциплинар­ная наука, основанная на исследовании влияния технических, эко­номических, организационных, экологических, психологических, социальных и других аспектов на эффективность использования ресурсов и конкурентоспособность принимаемого решения.

2) Любой раздел системы менеджмента должен изучаться в дина­мике, в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях факторов и условий, влияющих на конечный результат, стратегию фирмы.

Изучение технологии разработки, принятия, реализации и мо­тивации качественного управленческого решения

Получение практических навыков в применении методических вопросов разработки управленческого решения при помощи проигрывания конкретных ситуаций и решения практических задач с применением и без применения компьютерной техники

закрепление полученных знаний с целью их применения на практике после окончания учебы

Изучение факторов (экономических законов, научных подходов и др.), влияющих на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его конкурентоспособности

изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента

Изучение методов обеспечения качества принимаемого управ­ленческого решения в условиях неопределенности внешней и внут­ренней среды, с учетом факторов неопределенности ситуации и риска вкладываемых инвестиций

К целям курса "Методы принятия управленческих решений" относят­ся следующие:

2. Классификация управленческих решений.

Управленческое решение — это результат анализа, прогнозиро­вания, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтер­нативы из множества вариантов достижения конкретной цели сис­темы менеджмента.

Для повышения качества решений рекомендуется осуществлять их анализ на основе классификации по следующим признакам:

формы отражения (план, программа, приказ, распоряжение, указание, просьба)

объект воздействия (внешние и внутренние)

сложность (стандартные и нестандартные)

методы формализации (текстовые, графические, математи­ческие)

продолжительность действия (стратегические, тактические, оперативные решения)

масштабность (комплексные и частные решения)

цель (коммерческие и некоммерческие решения)

способ передачи (вербальные, письменные, электронные)

ранг управления (верхний, средний, низший)

организация выработки (коллективные и личные решения)

подсистема системы менеджмента (целевая, обеспечивающая и т.д.)

сфера действия (технические, экономические и др. решения)

стадия жизненного цикла товара (стратегический марке­тинг, НИОКР, ОТПП и др.)

Обычно в принятии любого решения присутствуют в различной степени три момента

Интуиция Суждения Рациональность

Решения бывают

1)Уравновешенные 2)Импульсивные 3)Инертные 4)Рискованные