4.3.3. Этап 3 87

4.3.4. Этап 4 94

4.3.5. Анализ полученных результатов на I, II, III НФ 101

4.3.6 Реляционная модель БД по предметной области: Банк, отдел по обслуживанию физических и юридических лиц 102

Список литературы 108

ЗАДАНИЕ НА КУРСОВОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

На курсовое проектирование учебной дисциплины «Базы данных и знаний»

1. Ф.И. студента: Волкова Елена.

2. Наименование предметной области (ПО): Банк, отдел по обслуживанию физических и юридических лиц.

3. Основной вид деятельности ПО: Обеспечение расчетно-кассового обслуживание юридических и физических; составление выписок по счетам, справок об открытии и наличии счета, о ежемесячных оборотах, об остатке денежных средств, чеки, объявления и т.д.; открытие и ведение валютных и рублевых счетов физических и юридических лиц; денежные переводы в рублях и иностранной валюте без открытия счета; валютные операции.

4. Для какого рабочего места пользователя создается база данных: операционист.

5. Входные данные для к/п (перечень документов):

1) Аккредитив;

2) Договор банковского счета;

3) Извещение;

4) Инкассовое поручение;

5) Платежное поручение;

6) Платежное требование;

6. Выбранный подход к проектированию (нужное подчеркнуть): инфологический, даталогический, объектный, документальный.

7. Выбранный метод анализа ПО: от документов к реляционной модели базы данных.

8. Выбранная инфологическая модель ПО: модель «Сущность-связь».

9. Сроки сдачи к/п на проверку: п.1-5 2 марта, п.6-12 30 марта, сдача (всей курсовой) 30 апреля.

10. Число, месяц, год выдачи задания студенту: 07. 02. 2012.

Руководитель проекта: Е.И. Моисеева (подпись)

(подпись студента)

2. Исследования информационных потребностей пользователей базы данных

2.1. Сбор сведений о предметной области

Наименование организации - Сбербанк России.

Сбербанк России — универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Полное наименование — Открытое акционерное общество «Сбербанк России». Кроме того, в деловой практике, в том числе во внутренних документах и формах, зачастую используется сокращение — СБ РФ (ОСБ — отделение Сбербанка, ГОСБ — Головное отделение Сбербанка, ВСП — внутреннее структурное подразделение Сбербанка, ОПЕРУ — операционное управление Сбербанка).

История создания:

До 1987 года в Советском Союзе действовала система Государственных трудовых сберегательных касс СССР, подчинявшаяся Государственному банку СССР. В 1987 году в рамках банковской реформы в СССР система Государственных трудовых сберегательных касс была реорганизована, и образован Банк трудовых сбережений и кредитования населения СССР (Сберегательный банк СССР). Постановлением Верховного Совета РСФСР от 13 июля 1990 года Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен собственностью РСФСР.

В 1989 году Сбербанк России стал первым банком-членом платёжной системы Visa.

22 марта 1991 года произошло учреждение Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации (Сбербанк России ОАО) на общем собрании акционеров в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» от 2 декабря 1990 года.

1 января 1992 года Сберегательный банк СССР прекратил свое существование.

1 января 2001 года в Сбербанке России произведена реорганизация, в результате которой 79 региональных банков Сбербанка России реорганизованы в 17 территориальных, путём объединения.

4 июня 2010 года решением акционеров банка полное официальное наименование банка было сокращено до «Сбербанк России ОАО». 29 июля 2010 года Банк России согласовал редакцию устава с новым названием.

В сентябре 2010 года фирменное наименование банка изменилось на Открытое акционерное общество «Сбербанк России» (сокращенно ОАО «Сбербанк России»). На английском языке фирменное наименование изменилось на Sberbank of Russia (сокращенно Sberbank).

В июне 2011 года стало известно о создании Сбербанком и французским банком BNP Paribas совместного банка, который, работая под торговой маркой Cetelem, будет заниматься розничным кредитованием в магазинах.

Банк имеет генеральную лицензию на осуществление банковских операций № 1481 от 30 августа 2010 года.

Филиальная сеть банка на 1 апреля 2011 года включает 17 территориальных банков и 19292 подразделения по всей России. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане, на Украине, в Белоруссии, в Германии. В июне 2010 года Сбербанк получил разрешение Китайской банковской регуляторной комиссии на открытие представительства в Пекине, а в сентябре 2010 года Банк России зарегистрировал филиал ОАО «Сбербанк России» в Индии.

У банка имеется дочерняя инвестиционная компания ООО «Сбербанк Капитал», занимающаяся санацией и управлением заложенными в банке активами.

Органами управления Сбербанка являются: Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет, Правление Банка. Возглавляет Правление Президент и председатель Правления Банка.

В настоящее время президентом Сбербанка является Герман Греф (с октября 2007 года).

Конкуренты:

«Наши конкурентами являются дочерние банки иностранных кредитных организаций»,- заявил на прошлой неделе и председатель правления Сбербанка Андрей Казьмин. Но последние исследования аналитиков показали, что наиболее острая конкурентная борьба за потенциальных заемщиков развернулась между российскими банками.

Уже более года Сбербанк теряет 0,7% рынка кредитования частных лиц каждый месяц. У банка «Русский стандарт» рыночная доля увеличилась на 2%, а у Росбанка - на 1,4%. На уменьшение доли Сбербанка сильно повлиял и государственный Россельхозбанк (0,7%). В числе других конкурентов банки, которых отличает большой объем рекламы и активное продвижение на рынке,- банки группы ВТБ (0,7%) и «Уралсиб» (0,6%), Альфа-банк (0,5%). Кроме того, заметные темпы прироста - по 0,4% - продемонстрировали Промсвязьбанк, НБ «Траст», Транскредитбанк, Сибакадембанк и Банк Москвы.

Наименование ПО: Операционист Сбербанка.

Операционист — лицо банка, ведь он первый, кто встречает посетителей. В нашей должностной инструкции кассира-операциониста банка прописаны обязанности этого специалиста, в которые входят: общение с клиентами, контроль за состоянием счетов, внесение изменений в базу данных при поступлении и снятии денег.

Операционист банка выполняет следующие должностные обязанности:

• Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

• Обслуживает клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.

• Ведет валютно-обменные операции.

• Осуществляет расчеты с клиентами, продажу банковских продуктов.

• Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.

• Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы с целью замены на новые.

• Составляет кассовую отчетность.