
- •Тема 1. Теоретико-методологічні аспекти управління персоналом
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •1. Основними напрями гуманізації праці є:
- •2. Менеджмент персоналу: -
- •7. До методів вивчення стану діючої системи управління персоналом організації належать:
- •8. Соціальне партнерство є специфічною формою соціальних відносин між трьома суб’єктами ринкової економіки:
- •9. Соціальне партнерство означає:
- •10. Чим відрізняється управління людськими ресурсами від управління персоналом?
- •Визначення рівня керівника на основі тесту “Жарікова”
- •Хід роботи:
- •Тест Жарікова
- •Бланк тестування
- •Тест “Соціальне партнерство”
- •Ключ до тесту
- •Управлінські ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Ситуація 6
- •Тема 2. Планування як метод формування кадрового складу
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •Тест “Планування”
- •Ключ до тесту
- •Тест “Який вид організаційної культури вас більше влаштовує?”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Визначення цілей і задач діяльності
- •Ситуація 2
- •Тема 3. Наймання, оцінка і добір персоналу в організації
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •Тест “Оцінка кандидата на робоче місце”
- •Ключ до тесту
- •Тест Який Ваш творчий потенціал?
- •Ключ до тесту
- •Тест "Чи спроможні Ви стати керівником?"
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації
- •Завдання для виконання
- •1. Ознайомитися з формою оголошення про вакантну посаду, вказати позитивні та негативні моменти в ньому. Форма оголошення
- •Начальник відділу інформатизації.
- •Посадова інструкція спеціаліста відділу управління персоналом (зразок)
- •Загальні положення.
- •Посадові обов’язки.
- •3. Відповідальність і права.
- •4. Зобов’язаний знати:
- •5. Кваліфікаційні вимоги.
- •Тема 4. Управління профорієнтацією та адаптацією персоналу в організації
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •1. Система заходів, що допомагає людині обирати професію, яка найбільше відповідає потребам суспільства і її особистим здібностям і особливостям - це:
- •Тест Адаптація до оточуючого середовища
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Тема 5 Атестація персоналу
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •1. Складовими адміністративної функції оцінки персоналу є:
- •2. Які висновки щодо оцінки персоналу були зроблені компанією “Дженерал Електрик”?
- •Тест Наскільки етична ваша поведінка на роботі
- •Ключ до тесту
- •Тест “Спрямованість у майбутнє”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Тема 6. Внутрішньо фірмове навчання як процес безперервної освіти та його особливості
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •7. Кінцева мета навчання полягає в:
- •8. Навчання корисне і потрібне:
- •9. Наставництво:
- •10. Андрагогіка:
- •11. Дискусія:
- •12. До етапів ділової активності працівника прийнято відносити:
- •Тест Уміння слухати
- •Ключ до тесту
- •Тест “Ваш стиль спілкування”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Тема 7. Ділова кар’єра. Управління службово-професійним просуванням персоналу в організації
- •Питання для обговорення:
- •Індивідуальна робота
- •Контрольні тести
- •1. Під трудовою кар’єрою розуміють:
- •2. Особливістю міжорганізаційної кар'єри є те, що:
- •Тест “Успіх у кар'єрі”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 3
- •Питання
- •Тема 8. Стимулювання і мотивація праці
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •10. До компонентів винагороди за працю належать:
- •Тест “Парні порівняння”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Працелюбство
- •Ситуація 2. Ставлення до праці
- •Ситуація 3. Задоволеність роботою
- •Ситуація 4. Змагання
- •Ситуація 5
- •Ситуація 6
- •Завдання для виконання
- •Тема 9. Проблеми управління персоналом
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •1. Конфлікт - це:
- •2. Який конфлікт приводить до підвищення ефективності організації?
- •3. Міжособистісний тип конфлікту
- •Тест“Конфліктність
- •Ключ до тесту
- •Тест Методика “Визначення способів регулювання конфліктів” (тест к. Томаса)
- •Ключ до тесту
- •Тест “60-секундний тест на стрес”
- •Ключ до тесту
- •Тест “Визначення конфліктних співробітників”
- •Оцінка члена колективу за здатністю спричиняти конфлікти
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Невдачі в контакті між керівниками і підлеглими
- •Ситуація 2. Пошук контакту між керівником і підлеглими
- •Ситуація 3. Нова техніка
- •Ситуація 4
- •Тема 10. Оптимізація чисельності персоналу
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Індивідуальна робота студентів Практичні поради з менеджменту персоналу
- •Тест “Темперамент особистості (двофакторна модель вимірювання екстравертованості та нейротизму г. Айзенка)”
- •Інструкція
- •Ключ до тесту
- •1. Де найбільше ви любите працювати?
- •Ділова гра “Новий керівник” Хід роботи:
- •Управлінська ситуація 1
- •Управлінська ситуація 2
- •Управлінська ситуація 3
- •Управлінська ситуація 4
- •Управлінська ситуація 5
- •Управлінська ситуація 6
- •Управлінська ситуація 7
- •Управлінська ситуація 8
- •Управлінська ситуація 9
- •Управлінська ситуація 10
- •Управлінська ситуація 11
- •Управлінська ситуація 12
- •Теми рефератів та вимоги до їх оформлення
- •Структурна побудова реферату включає наступні елементи:
- •Теми рефератів
- •Конференція № 2 Тема: Проблеми управління персоналом План роботи конференції
- •Вимоги до проведення конференції
- •Розробка та представлення есе
- •Теми есе
- •Розробка анкети та проведення анкетування
- •Напрями розробки анкет
- •Питання, що виносяться на залік
- •Список рекомендованої літератури
- •Боровик Тетяна Михайлівна Менеджмент персоналу Практикум
- •18000, М. Черкаси, вул. Смілянська, 2
Управлінська ситуація 3
Після детального вивчення стану справ на виробництві новопризначений директор зрозумів, що однією з основних причин невдач стала неефективна система управління і що реорганізацію підприємства необхідно починати із заміни управлінського складу, від якого багато в чому залежать результати управлінської діяльності.
Погана координація виробничих і збутових служб, дублювання в роботі функціональних підрозділів, недостатнє стимулювання праці робітників, напружені відносини між робітниками на технологічно взаємопов’язаних дільницях, а головне, відсутність єдиної зрозумілої всіма робітниками стратегії розвитку підприємства вимагали прийняття невідкладних заходів.
Проблема 3. Перед новопризначеним директором гостро постало завдання формування дієздатного керівного складу підприємства, разом з яким йому передбачалося проводити реорганізацію і вивести підприємство з критичного становища.
Можливі дії керівника:
Збереження попереднього складу керівників на основних напрямках діяльності підприємства.
Часткове оновлення складу керівництва на основних напрямках діяльності підприємства.
Значне оновлення складу керівників на основних напрямках діяльності підприємства.
4. Повне оновлення складу керівників на основних напрямках діяльності підприємства.
Управлінська ситуація 4
Перш ніж переходити до розробки стратегії підприємства, необхідно встановити причини, які не дозволяють випускати конкурентноздатну продукцію, яка користується стійким споживчим попитом. Звіти попереднього керівництва підприємства дозволили побачити багато недоліків, що заважали продуктивній праці. Проте для визначення основних “вузьких місць” і пріоритетних заходів, необхідних для підвищення якості продукції, що випускається, пошуку точок росту і найбільш перспективних можливостей було прийнять рішення про проведення систематизованого аналізу ситуації, що склалася.
Проблема 4. Новий директор поставив задачу визначити на основних ланках діяльності підприємства слабкі місця і загрози, які вони можуть становити в майбутньому, а також сильні сторони і можливості, які відкривалися у зв’язку з цим, на які доцільно зробити ставку при реорганізації діяльності підприємства.
Можливі дії керівника:
Проведення аналізу стану, що склався на основних ділянках діяльності, силами планових і економічних служб підприємства.
Проведення аналізу стану, що склався на основних ділянках діяльності, силами новоствореної команди.
Залучення консалтингової фірми для аналізу стану, що склався на основних ділянках діяльності.
Аналіз можна проводити:
Традиційними методами безпосереднього аналізу стану, що склався на основних ланках діяльності.
Методами SWOT-аналізу.
3. Методом експертних оцінок із залученням спеціалістів високого професійного рівня з основних напрямків діяльності.
Управлінська ситуація 5
Аналіз стану справ, проблем, що виникли і перспектив розвитку дозволили новому керівництву отримати чітке уявлення про стан, в якому знаходилося прийняте директором підприємство. Стало зрозуміло, що для виходу із критичного стану, що склався, необхідні цілеспрямована система міроприємств і заходів, реорганізація підприємства, включаючи в першу чергу систему управління.
Проте для вирішення поставлених новим керівництвом задачі діяльності, які спрямовані на підвищення ефективності роботи підприємства, повинні здійснюватися у відповідності з єдиною стратегією його розвитку. Прийнята попереднім керівництвом стратегія розвитку не передбачала кардинальних заходів, які могли б реально покращити положення справ на підприємстві.
Проблема 5. Нове керівництво підприємства по виробництву будівельних матеріалів поставило задачу виробити стратегію розвитку на трирічний період, у відповідності з яким приймалися б цілеспрямовані дії по виведенню підприємства з критичного стану.
Можливі дії керівника:
Модернізація стратегії розвитку підприємства, розробленої попереднім керівництвом підприємства.
Розробка нової стратегії розвитку підприємства на довготривалу перспективу.
Розробка нової стратегії розвитку підприємства, яку передбачається час від часу коригувати у відповідності зі змінами , які постійно відбуваються на ринках збуту, нововведеними технологіями і т.д.