
- •Тема 1. Теоретико-методологічні аспекти управління персоналом
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •1. Основними напрями гуманізації праці є:
- •2. Менеджмент персоналу: -
- •7. До методів вивчення стану діючої системи управління персоналом організації належать:
- •8. Соціальне партнерство є специфічною формою соціальних відносин між трьома суб’єктами ринкової економіки:
- •9. Соціальне партнерство означає:
- •10. Чим відрізняється управління людськими ресурсами від управління персоналом?
- •Визначення рівня керівника на основі тесту “Жарікова”
- •Хід роботи:
- •Тест Жарікова
- •Бланк тестування
- •Тест “Соціальне партнерство”
- •Ключ до тесту
- •Управлінські ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Ситуація 6
- •Тема 2. Планування як метод формування кадрового складу
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •Тест “Планування”
- •Ключ до тесту
- •Тест “Який вид організаційної культури вас більше влаштовує?”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Визначення цілей і задач діяльності
- •Ситуація 2
- •Тема 3. Наймання, оцінка і добір персоналу в організації
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •Тест “Оцінка кандидата на робоче місце”
- •Ключ до тесту
- •Тест Який Ваш творчий потенціал?
- •Ключ до тесту
- •Тест "Чи спроможні Ви стати керівником?"
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації
- •Завдання для виконання
- •1. Ознайомитися з формою оголошення про вакантну посаду, вказати позитивні та негативні моменти в ньому. Форма оголошення
- •Начальник відділу інформатизації.
- •Посадова інструкція спеціаліста відділу управління персоналом (зразок)
- •Загальні положення.
- •Посадові обов’язки.
- •3. Відповідальність і права.
- •4. Зобов’язаний знати:
- •5. Кваліфікаційні вимоги.
- •Тема 4. Управління профорієнтацією та адаптацією персоналу в організації
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •1. Система заходів, що допомагає людині обирати професію, яка найбільше відповідає потребам суспільства і її особистим здібностям і особливостям - це:
- •Тест Адаптація до оточуючого середовища
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Тема 5 Атестація персоналу
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •1. Складовими адміністративної функції оцінки персоналу є:
- •2. Які висновки щодо оцінки персоналу були зроблені компанією “Дженерал Електрик”?
- •Тест Наскільки етична ваша поведінка на роботі
- •Ключ до тесту
- •Тест “Спрямованість у майбутнє”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Тема 6. Внутрішньо фірмове навчання як процес безперервної освіти та його особливості
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •7. Кінцева мета навчання полягає в:
- •8. Навчання корисне і потрібне:
- •9. Наставництво:
- •10. Андрагогіка:
- •11. Дискусія:
- •12. До етапів ділової активності працівника прийнято відносити:
- •Тест Уміння слухати
- •Ключ до тесту
- •Тест “Ваш стиль спілкування”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Тема 7. Ділова кар’єра. Управління службово-професійним просуванням персоналу в організації
- •Питання для обговорення:
- •Індивідуальна робота
- •Контрольні тести
- •1. Під трудовою кар’єрою розуміють:
- •2. Особливістю міжорганізаційної кар'єри є те, що:
- •Тест “Успіх у кар'єрі”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 3
- •Питання
- •Тема 8. Стимулювання і мотивація праці
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •10. До компонентів винагороди за працю належать:
- •Тест “Парні порівняння”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Працелюбство
- •Ситуація 2. Ставлення до праці
- •Ситуація 3. Задоволеність роботою
- •Ситуація 4. Змагання
- •Ситуація 5
- •Ситуація 6
- •Завдання для виконання
- •Тема 9. Проблеми управління персоналом
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •1. Конфлікт - це:
- •2. Який конфлікт приводить до підвищення ефективності організації?
- •3. Міжособистісний тип конфлікту
- •Тест“Конфліктність
- •Ключ до тесту
- •Тест Методика “Визначення способів регулювання конфліктів” (тест к. Томаса)
- •Ключ до тесту
- •Тест “60-секундний тест на стрес”
- •Ключ до тесту
- •Тест “Визначення конфліктних співробітників”
- •Оцінка члена колективу за здатністю спричиняти конфлікти
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Невдачі в контакті між керівниками і підлеглими
- •Ситуація 2. Пошук контакту між керівником і підлеглими
- •Ситуація 3. Нова техніка
- •Ситуація 4
- •Тема 10. Оптимізація чисельності персоналу
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Індивідуальна робота студентів Практичні поради з менеджменту персоналу
- •Тест “Темперамент особистості (двофакторна модель вимірювання екстравертованості та нейротизму г. Айзенка)”
- •Інструкція
- •Ключ до тесту
- •1. Де найбільше ви любите працювати?
- •Ділова гра “Новий керівник” Хід роботи:
- •Управлінська ситуація 1
- •Управлінська ситуація 2
- •Управлінська ситуація 3
- •Управлінська ситуація 4
- •Управлінська ситуація 5
- •Управлінська ситуація 6
- •Управлінська ситуація 7
- •Управлінська ситуація 8
- •Управлінська ситуація 9
- •Управлінська ситуація 10
- •Управлінська ситуація 11
- •Управлінська ситуація 12
- •Теми рефератів та вимоги до їх оформлення
- •Структурна побудова реферату включає наступні елементи:
- •Теми рефератів
- •Конференція № 2 Тема: Проблеми управління персоналом План роботи конференції
- •Вимоги до проведення конференції
- •Розробка та представлення есе
- •Теми есе
- •Розробка анкети та проведення анкетування
- •Напрями розробки анкет
- •Питання, що виносяться на залік
- •Список рекомендованої літератури
- •Боровик Тетяна Михайлівна Менеджмент персоналу Практикум
- •18000, М. Черкаси, вул. Смілянська, 2
Ключ до тесту
Обробку тестування потрібно починати з визначення достовірності відповідей особи, яка випробовується, за ключем.
Якщо відповіді збігаються з вказаними в ключі, то кожному з них приписується 1 бал. При сумі балів 0—4 відповіді достовірні. Якщо сума балів за показником щирості відповідей становить 5 або 6, то отримані результати ставляться під сумнів (можливо, особа, що проходила випробовування, при відповідях орієнтувалася лише на соціальне схвалення). Якщо сума балів більша за 7, то дані тестування вважаються недостовірними і подальша обробка результатів не проводиться.
Показники властивостей темпераменту |
Показники щирості відповідей |
|
екстраверсія |
нейротизм |
|
1-так; 3-так; 5-ні; 8-так; 10-так; 13-так; 15-ні; 17-так; 20-ні; 22-так; 25 -так; 27-так; 29-ні; 32-ні; 34-ні; 37-ні; 39-так; 41-ні; 44-так; 46-так; 49-так; 51-ні; 53-так; 56-так. |
2-так; 4-так; 7-так; 9-так; 11-так; 14-так; 16-так; 19-так; 21-так; 23-так; 26-так; 28-так; 31-так; 33-так; 35-так; 38-так; 40-так; 43-так; 45-так; 47-так; 50-так; 52-так; 55-так; 57-так; |
6-так; 12-ні; 18-ні; 24-так; 30-ні; 36-так; 42-ні; 48-ні; 54-ні; |
Потім на чистому аркуші паперу малюють дві взаємно перпендикулярні осі екстравертованості та нейротизму, як це показано на рис. 1, із значеннями шкали 0-24. Точка перетину осей відповідає значенню 12.
Після чого підраховується сума балів за показником екстраверсії — інтроверсії. Бали за відповіді за даним показником нараховуються так само, як і за показником щирості відповідей (за кожну відповідь, яка збігається з показником екстраверсії в ключі опитувальника, присвоюється 1 бал).
Припустимо, що при підрахунку балів за показником екстраверсії сума дорівнювала 15. У цьому випадку через значення 15 на осі екстравертованості проводиться вертикальна лінія. Так само робиться підрахунок суми балів за показником нейротизму. Нехай сума балів за цим показником становила 19. Через значення 19 на осі нейротизму проводиться горизонтальна лінія. Точка перетину горизонтальної і вертикальної ліній покаже місце опитуваного у двофакторній моделі Г. Айзенка. У даному випадку виявлений холеричний темперамент, як це позначено на рис. 1.
Очевидно, що на рисунку (це ілюстрація Г. Айзенка) опитуваний — явний екстраверт з дещо вираженою емоційною нестійкістю.
За чинником екстравертованості (екстраверсія - інтроверсія) опитуваних можна розділити на дві групи. У випадку, якщо за показником екстравертованості випробуваний набрав суму менше за 12 балів, йому властива швидше інтроверсія. Якщо сума балів буде більше за 12, то випробуваному властива екстраверсія. Значення балів від 0 до 12 відображає міру виразності інтроверсії, від 12 до 24 - екстраверсії. При більшому значенні або якщо воно дорівнює 15 опитуваний — явний екстраверт; при значенні, що менше або дорівнює 9, - інтроверт; менше або дорівнює 5 - глибокий інтроверт.
Підрахунок балів за показником нейротизму проводиться аналогічно. При сумі балів менше за 12 опитуваних відносять до представників, які відрізняються емоційною стійкістю (стабільністю). При сумі балів більш за 12 випробуваних відносять до емоційно нестійких типів особистості Показники 9-13 — середнє значення нейротизму; більше або дорівнює 15 - високий рівень нейротизму; більше або дорівнює 19 - дуже високий рівень нейротизму; дорівнює або менше 7 - низький рівень нейротизму (висока емоційна стійкість).
Інтерпретація результатів тестування передбачає виявлення і соціально-психологічної характеристики випробуваного. А.І. Красило стосовно чотирьох типів опитуваних за двофакторною моделлю Г. Айзенка дає їй таку інтерпретацію.
Екстраверсія. Швидше за все ви соціально відкриті, добре зав'язуєте підтримуєте емоційні контакти. Це може бути корисно в ситуаціях, де потрібна здатність брати ситуацію у свої руки. Наприклад, робота комерсанта, брокера, торгового працівника, журналіста. Вам властиві товариськість, ініціативність, гнучкість поведінки, уміння знайти своє місце в суспільстві пристосуватися до його вимог. Ви більшою мірою схильні діяти під впливом
раптового потягу, ніж за визначеною програмою. Вас, наче магніт, притягують об'єкти зовнішнього світу.
Інтроверсія. Швидше за все ви скромні, не потребуєте постійної підтримки групи, можливо, надто скуті в особистих контактах і зазнаєте труднощів у спілкуванні. Ці риси можуть допомогти в тих ситуаціях, де потрібна зосередженість і виконання кропіткої роботи. Вам більш властиві схильність до самоаналізу, соромливість, соціальна пасивність. Вам нелегко включатися в процес групового вирішення завдань, і ви надаєте перевагу індивідуальній роботі. Ваші інтереси спрямовані на внутрішній світ людини, який ви вважаєте більш значущим, ніж світ предметів і зовнішніх обставин, що змушують зважати на їх існування.
Нейротизм. З великою часткою імовірності можна сказати, що ви не задоволені своєю здатністю вирішувати життєві проблеми і досягати бажаних результатів. Вам властива підвищена тривожність з приводу дрібних, життєвих проблем. Можлива тривожність і з приводу свого здоров'я, що не має реальних підстав. Вам властиві висока чутливість і підвищене чуття небезпеки, тому ви схильні спиратися на думку більшості. Вас відрізняють розвинене почуття відповідальності, обов'язковість, постійні переживання за долю близьких. Сила співчуття може коливатися залежно від ступеню прихильності. Ви схильні до сумніву, перевірки навіть добре зробленої роботи. Ваша самооцінка швидше за все занижена і не збігається із завідомо ідеальним образом «бажаного Я», якому ви вважаєте за необхідності відповідати. І в той же час у вас немає достатніх внутрішніх спонукань, справді бажати досягти цього.
Емоційна стабільність. Ваша характеристика протилежна портрету людей, яким властивий нейротизм. Ви не схильні до неспокою, поступливі щодо впливів з боку оточуючих людей і обставин, схильні до лідерства, здатні викликати приязнь і довіру в більшості оточуючих.
Визначивши місце опитуваного у двофакторній моделі екстравертості і нейротизму, можна зробити припущення і про наявність у нього/неї рис характеру, див. рис. 2 - «Круг Айзенка».
Показники темпераменту враховуються при професійній орієнтації,: найманні кадрів, формуванні робочих груп (команд), розподілі завдань і плануванні кар'єри.
Вправа 1. Спробуйте визначити 3 позитивні якості вашого щоденного життя студента або працівника. Скільки часу вам потрібно, щоб сформулювати ці три якості? Обговоріть результати в групі.
Вправа 2. Визначте свій профіль мотивації: дайте відповіді на запитання, поставивши хрестик у відповідному віконці (допускаються кілька відповідей). Після цього проаналізуйте реальну ситуацію на роботі або у навчанні. Покладіть запитання з відповідями у місце, де їх можна буде знайти через 5 років і порівняти з дійсністю.
Орієнтовний список запитань для визначення особистого профілю мотивації