Ключ до тесту

1. Закінчивши роботу, визначте кількість балів (тобто переваг або виборів), що випали на кожне твердження. Виберіть п’ять тверджень, що отримали найбільшу кількість балів, і розташуйте їх за ієрархією. Це ваші головні потреби.

2. Для визначення ступеня задоволення п’яти типів головних потреб підрахуйте суму балів за п’ятьма відповідними секціями з таких питань:

• матеріальні потреби: 4, 8, 13;

• потреби в безпеці: 3, 6, 10;

• соціальні (міжособистісні) потреби: 2, 5, 15;

• потреби у визнанні: 1, 9, 12;

• потреби в самовираженні: 7, 11, 14.

Оцініть свій результат. Для цього підрахуйте суми балів у кожній з п’яти секцій і відкладіть на вертикальній осі графіка результати. За точками балами побудуйте загальний графік результату, який вкаже три зони задоволення за п’ятьма потребами.

42 28 14	Зона незадоволеності Зона часткової незадоволеності Зона задоволеності
	1 2 3 4 5

Виробничі ситуації Ситуація 1. Працелюбство

Стимулювання інтересу до праці є досить важливим фактором посилення трудової мотивації. Спробуйте обрати із наведених нижче варіантів три види найбільш ефективних заходів, які б пробуджували інтерес до виконуваної роботи. При цьому особливі випадки виключаються.

А. Здійснювати таке керівництво, яке забезпечувало б достатні знання про характер виконуваної роботи.

Б. Час від часу змінювати роботу, щоб одна і таж робота не набридала.

В. У випадку, коли потрібно заставити людей виконувати роботу, необхідно об’єднати добре розуміючих один одного працівників в одну групу.

Г. Детально в деталях пояснити людям характер роботи і таким чином зробити так, щоб вона була виконана без зривів.

Д. Роботу, яку необхідно виконувати, необхідно час від часу доповнювати новими завданнями. Непогано організоване свого роду змагання за кращий результат.

Е. Точно вказати на недоліки і позитивні моменти виконуваної роботи.

Ситуація 2. Ставлення до праці

В якому із наведених нижче випадків виявляється свідоме ставлення людей до праці?

А. У складних умовах життя будь-хто буде працювати з ентузіазмом. Проте, як тільки з’являється вільний час і життєвий комфорт, виникає тяга не до роботи, а до розваг.

Б. Коли людина досягає певного рівня життя і у неї з’являється вільний час, для неї робота стає не тільки джерелом доходу, але і засобом задоволення духовних та інтелектуальних запитів.

В. Коли в житті з’являється достаток і вона протікає комфортно, людина шукає розваг, задоволень. У цьому випадку вона втрачає будь-який інтерес до роботи і тим паче прагне уникнути труднощів.

Ситуація 3. Задоволеність роботою

Один із підлеглих, молодий спеціаліст, заявив: “Я не відчуваю задоволення від своєї роботи. Вона мені не до душі. Хочу, щоб мені доручили що-небудь більш цікаве”.

Робота, за яку відповідає підлеглий, полягає в тому, що він підбирає і розсилає інформаційні матеріали замовникам. Робота, на його думку, не вимагає спеціальної підготовки. Проте, оскільки замовлення на ці матеріали надходять із-за кордону, дану роботу доручено виконувати працівнику з вищою освітою, який володіє англійською мовою. Напевне, цей працівник хотів би виконувати роботу, схожу на діяльність бізнесмена.

Яким чином Ви, як керівник, повинні відреагувати, на подібну заяву підлеглого.

А. Точно встановити, яка робота дала б задоволення цьому підлеглому, і, якщо це можливо, як можна скоріше постаратися надати її взамін попередньої.

Б. Звичайно, що будь-хто хотів би мати роботу до душі, яка приносить задоволення. Але в умовах фірми надати таку роботу для всіх працівників неможливо. У зв’язку з цим необхідно дохідливо пояснити працівнику. Що в фірмі є багато співробітників, які терпляче трудяться на доручених їм ділянках.

В. Потрібно пояснити працівнику, що задоволеність роботою визначається тим, як до неї ставитись і як її виконувати. Потрібно довести, що і від виконуваної ним роботи можна отримувати велике задоволення, якщо бачити в ній творчі починання.