
- •Тема 1. Теоретико-методологічні аспекти управління персоналом
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •1. Основними напрями гуманізації праці є:
- •2. Менеджмент персоналу: -
- •7. До методів вивчення стану діючої системи управління персоналом організації належать:
- •8. Соціальне партнерство є специфічною формою соціальних відносин між трьома суб’єктами ринкової економіки:
- •9. Соціальне партнерство означає:
- •10. Чим відрізняється управління людськими ресурсами від управління персоналом?
- •Визначення рівня керівника на основі тесту “Жарікова”
- •Хід роботи:
- •Тест Жарікова
- •Бланк тестування
- •Тест “Соціальне партнерство”
- •Ключ до тесту
- •Управлінські ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Ситуація 6
- •Тема 2. Планування як метод формування кадрового складу
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •Тест “Планування”
- •Ключ до тесту
- •Тест “Який вид організаційної культури вас більше влаштовує?”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Визначення цілей і задач діяльності
- •Ситуація 2
- •Тема 3. Наймання, оцінка і добір персоналу в організації
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •Тест “Оцінка кандидата на робоче місце”
- •Ключ до тесту
- •Тест Який Ваш творчий потенціал?
- •Ключ до тесту
- •Тест "Чи спроможні Ви стати керівником?"
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації
- •Завдання для виконання
- •1. Ознайомитися з формою оголошення про вакантну посаду, вказати позитивні та негативні моменти в ньому. Форма оголошення
- •Начальник відділу інформатизації.
- •Посадова інструкція спеціаліста відділу управління персоналом (зразок)
- •Загальні положення.
- •Посадові обов’язки.
- •3. Відповідальність і права.
- •4. Зобов’язаний знати:
- •5. Кваліфікаційні вимоги.
- •Тема 4. Управління профорієнтацією та адаптацією персоналу в організації
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •1. Система заходів, що допомагає людині обирати професію, яка найбільше відповідає потребам суспільства і її особистим здібностям і особливостям - це:
- •Тест Адаптація до оточуючого середовища
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Тема 5 Атестація персоналу
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •1. Складовими адміністративної функції оцінки персоналу є:
- •2. Які висновки щодо оцінки персоналу були зроблені компанією “Дженерал Електрик”?
- •Тест Наскільки етична ваша поведінка на роботі
- •Ключ до тесту
- •Тест “Спрямованість у майбутнє”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Тема 6. Внутрішньо фірмове навчання як процес безперервної освіти та його особливості
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •7. Кінцева мета навчання полягає в:
- •8. Навчання корисне і потрібне:
- •9. Наставництво:
- •10. Андрагогіка:
- •11. Дискусія:
- •12. До етапів ділової активності працівника прийнято відносити:
- •Тест Уміння слухати
- •Ключ до тесту
- •Тест “Ваш стиль спілкування”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Тема 7. Ділова кар’єра. Управління службово-професійним просуванням персоналу в організації
- •Питання для обговорення:
- •Індивідуальна робота
- •Контрольні тести
- •1. Під трудовою кар’єрою розуміють:
- •2. Особливістю міжорганізаційної кар'єри є те, що:
- •Тест “Успіх у кар'єрі”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 3
- •Питання
- •Тема 8. Стимулювання і мотивація праці
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •10. До компонентів винагороди за працю належать:
- •Тест “Парні порівняння”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Працелюбство
- •Ситуація 2. Ставлення до праці
- •Ситуація 3. Задоволеність роботою
- •Ситуація 4. Змагання
- •Ситуація 5
- •Ситуація 6
- •Завдання для виконання
- •Тема 9. Проблеми управління персоналом
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •1. Конфлікт - це:
- •2. Який конфлікт приводить до підвищення ефективності організації?
- •3. Міжособистісний тип конфлікту
- •Тест“Конфліктність
- •Ключ до тесту
- •Тест Методика “Визначення способів регулювання конфліктів” (тест к. Томаса)
- •Ключ до тесту
- •Тест “60-секундний тест на стрес”
- •Ключ до тесту
- •Тест “Визначення конфліктних співробітників”
- •Оцінка члена колективу за здатністю спричиняти конфлікти
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Невдачі в контакті між керівниками і підлеглими
- •Ситуація 2. Пошук контакту між керівником і підлеглими
- •Ситуація 3. Нова техніка
- •Ситуація 4
- •Тема 10. Оптимізація чисельності персоналу
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Індивідуальна робота студентів Практичні поради з менеджменту персоналу
- •Тест “Темперамент особистості (двофакторна модель вимірювання екстравертованості та нейротизму г. Айзенка)”
- •Інструкція
- •Ключ до тесту
- •1. Де найбільше ви любите працювати?
- •Ділова гра “Новий керівник” Хід роботи:
- •Управлінська ситуація 1
- •Управлінська ситуація 2
- •Управлінська ситуація 3
- •Управлінська ситуація 4
- •Управлінська ситуація 5
- •Управлінська ситуація 6
- •Управлінська ситуація 7
- •Управлінська ситуація 8
- •Управлінська ситуація 9
- •Управлінська ситуація 10
- •Управлінська ситуація 11
- •Управлінська ситуація 12
- •Теми рефератів та вимоги до їх оформлення
- •Структурна побудова реферату включає наступні елементи:
- •Теми рефератів
- •Конференція № 2 Тема: Проблеми управління персоналом План роботи конференції
- •Вимоги до проведення конференції
- •Розробка та представлення есе
- •Теми есе
- •Розробка анкети та проведення анкетування
- •Напрями розробки анкет
- •Питання, що виносяться на залік
- •Список рекомендованої літератури
- •Боровик Тетяна Михайлівна Менеджмент персоналу Практикум
- •18000, М. Черкаси, вул. Смілянська, 2
Ключ до тесту
Підрахуйте кількість балів, використовуючи ключ.
-
Н
Р
І
Ч
1
2
3
4
У вас має вийти від 15 до 60 балів . Оскільки всі твердження і висловлювання були неетичними, чим менше балів ви набрали, тим більш етична ваша поведінка на роботі.
У країнах Заходу трудова етика порівняно з Україною має глибокі відмінності, і її показники в тесті істотно вищі.
Рівень трудової етики в Україні стосовно молоді такий:
до 30 балів — високий рівень;
30—38 балів — середній рівень;
понад 39 балів — низький рівень.
Тест “Спрямованість у майбутнє”
Свою здатність і готовність здійснювати перетворення можна оцінити за допомогою тесту, що пропонується. Для його виконання відповідайте на поставлені питання «так», «ні», «так/ні».
1. Я вважаю себе сучасною людиною.
2. Іноді мене дратують повідомлення про сенсаційні відкриття, зрозуміти значення яких я не можу.
3. Я маю (планую придбати) комп'ютер.
4. Я вважаю всі спроби передбачувати майбутнє плодом нестримної фантазії авторів.
5. Іноді я намагаюся уявити, як виглядатиме моє життя в майбутньому.
6. Я не вірю в те, що людина може створити щось більш довершене, ніж вона сама.
7. Я вважаю, що світ, який змінюється, одночасно змінює і людину.
8. Іноді я в думках переношуся на кілька століть у минуле і намагаюся уявити себе в тому часі.
9. Я вважаю, що вільний режим дня більше корисний, ніж шкідливий.
10. Я вважаю, що розвиток цивілізації веде до повного розриву людини з природою.
11. Я завжди прагну дізнатися щось нове.
12. Я гадаю, що тільки окремі люди створені для творчої, новаторської діяльності.
13. Набуття нових знань змінює моє мислення і ставлення до оточуючих.
14. Я впевнений, що техніка робить людей заручниками цивілізації.
15. Я дуже люблю читати фантастичну літературу.
Ключ до тесту
Підрахуйте набрану суму балів із розрахунку, що позитивні відповіді на непарні питання і негативні на парні оцінюються в 10 балів, а ухильні відповіді на будь-які питання - в 5 балів.
До 50 балів - ви людина минулого.
51-100 балів - ви живете сьогоднішнім днем.
Більше 100 балів - ви спрямовані в майбутнє.
Виробничі ситуації Ситуація 1
На невелику фірму, що є дочірньою організацією більш великого підприємства, був направлений представник керівництва підприємства з метою оцінки ефективності роботи директора фірми. Фірма вела досить багатогранну діяльність. Щоб детально розібратися в роботі фірми і оцінити ситуацію, що в ній склалась, потрібно досить багато часу.. директор фірми був впевнений, що представник підприємства-засновника не зможе за досить короткий термін скласти уявлення про його роботу.
Проблема. Як і за якими критеріями, з вашої точки зору, може бути оцінена ефективність роботи директора фірми? Як представнику підприємства, якому доручено за два дні оцінити ефективність роботи директора дочірньої фірми, вдалося виконати доручення керівництва підприємства?
Ситуація 2
Відділ людських ресурсів європейської штаб-квартири багатонаціональної корпорації провів анонімне опитування співробітників з метою з'ясувати їхнє ставлення до процедури атестації, проведеної в штаб-квартирі за класичною схемою: щорічна атестаційна співбесіда з керівником, спеціальні форми оцінки і плану розвитку, підвищення базового окладу відповідно до атестаційної оцінки. Зібрати думки співробітників було досить складно, оскільки більшість із них проводить переважну частину свого часу в регіональних філіях і лише іноді з'являється у своєму офісі. Усього було зібрано 70 з розісланих 154 анкет. Результати опитування показали:
65% співробітників незадоволені атестацією як методом оцінки їх роботи;
50% співробітників вважають, що керівники не можуть об'єктивно оцінити їхню роботу, оскільки не мають необхідної для цього інформації;
45% співробітників вважають атестаційну співбесіду формальним оголошенням заздалегідь прийнятого рішення;
12% стверджують, що їх керівники взагалі не проводять співбесіди, а просять підписати заповнену заздалегідь форму;
- 68% співробітників не вважають, що результати атестації використовуються для чого-небудь, крім підвищення окладу;
- 75% керівників, що проводили атестацію, поскаржились на брак часу для ЇЇ підготовки і проведення;
- 25% керівників зізналися, що відчувають складності у випадках, коли необхідно критикувати, регулярно завищують атестаційні оцінки.
Питання
1. Про що говорять результати опитування?
У чому причини такої ситуації?
Які заходи для вдосконалення системи оцінки ви б запропонували відділу людських ресурсів штаб-квартири?