
- •Тема 1. Теоретико-методологічні аспекти управління персоналом
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •1. Основними напрями гуманізації праці є:
- •2. Менеджмент персоналу: -
- •7. До методів вивчення стану діючої системи управління персоналом організації належать:
- •8. Соціальне партнерство є специфічною формою соціальних відносин між трьома суб’єктами ринкової економіки:
- •9. Соціальне партнерство означає:
- •10. Чим відрізняється управління людськими ресурсами від управління персоналом?
- •Визначення рівня керівника на основі тесту “Жарікова”
- •Хід роботи:
- •Тест Жарікова
- •Бланк тестування
- •Тест “Соціальне партнерство”
- •Ключ до тесту
- •Управлінські ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Ситуація 6
- •Тема 2. Планування як метод формування кадрового складу
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •Тест “Планування”
- •Ключ до тесту
- •Тест “Який вид організаційної культури вас більше влаштовує?”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Визначення цілей і задач діяльності
- •Ситуація 2
- •Тема 3. Наймання, оцінка і добір персоналу в організації
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •Тест “Оцінка кандидата на робоче місце”
- •Ключ до тесту
- •Тест Який Ваш творчий потенціал?
- •Ключ до тесту
- •Тест "Чи спроможні Ви стати керівником?"
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації
- •Завдання для виконання
- •1. Ознайомитися з формою оголошення про вакантну посаду, вказати позитивні та негативні моменти в ньому. Форма оголошення
- •Начальник відділу інформатизації.
- •Посадова інструкція спеціаліста відділу управління персоналом (зразок)
- •Загальні положення.
- •Посадові обов’язки.
- •3. Відповідальність і права.
- •4. Зобов’язаний знати:
- •5. Кваліфікаційні вимоги.
- •Тема 4. Управління профорієнтацією та адаптацією персоналу в організації
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •1. Система заходів, що допомагає людині обирати професію, яка найбільше відповідає потребам суспільства і її особистим здібностям і особливостям - це:
- •Тест Адаптація до оточуючого середовища
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Тема 5 Атестація персоналу
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •1. Складовими адміністративної функції оцінки персоналу є:
- •2. Які висновки щодо оцінки персоналу були зроблені компанією “Дженерал Електрик”?
- •Тест Наскільки етична ваша поведінка на роботі
- •Ключ до тесту
- •Тест “Спрямованість у майбутнє”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Тема 6. Внутрішньо фірмове навчання як процес безперервної освіти та його особливості
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •7. Кінцева мета навчання полягає в:
- •8. Навчання корисне і потрібне:
- •9. Наставництво:
- •10. Андрагогіка:
- •11. Дискусія:
- •12. До етапів ділової активності працівника прийнято відносити:
- •Тест Уміння слухати
- •Ключ до тесту
- •Тест “Ваш стиль спілкування”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Тема 7. Ділова кар’єра. Управління службово-професійним просуванням персоналу в організації
- •Питання для обговорення:
- •Індивідуальна робота
- •Контрольні тести
- •1. Під трудовою кар’єрою розуміють:
- •2. Особливістю міжорганізаційної кар'єри є те, що:
- •Тест “Успіх у кар'єрі”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 3
- •Питання
- •Тема 8. Стимулювання і мотивація праці
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •10. До компонентів винагороди за працю належать:
- •Тест “Парні порівняння”
- •Ключ до тесту
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Працелюбство
- •Ситуація 2. Ставлення до праці
- •Ситуація 3. Задоволеність роботою
- •Ситуація 4. Змагання
- •Ситуація 5
- •Ситуація 6
- •Завдання для виконання
- •Тема 9. Проблеми управління персоналом
- •Питання для обговорення
- •Контрольні тести
- •1. Конфлікт - це:
- •2. Який конфлікт приводить до підвищення ефективності організації?
- •3. Міжособистісний тип конфлікту
- •Тест“Конфліктність
- •Ключ до тесту
- •Тест Методика “Визначення способів регулювання конфліктів” (тест к. Томаса)
- •Ключ до тесту
- •Тест “60-секундний тест на стрес”
- •Ключ до тесту
- •Тест “Визначення конфліктних співробітників”
- •Оцінка члена колективу за здатністю спричиняти конфлікти
- •Виробничі ситуації Ситуація 1. Невдачі в контакті між керівниками і підлеглими
- •Ситуація 2. Пошук контакту між керівником і підлеглими
- •Ситуація 3. Нова техніка
- •Ситуація 4
- •Тема 10. Оптимізація чисельності персоналу
- •Питання для обговорення:
- •Контрольні тести
- •Виробничі ситуації Ситуація 1
- •Ситуація 2.
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Індивідуальна робота студентів Практичні поради з менеджменту персоналу
- •Тест “Темперамент особистості (двофакторна модель вимірювання екстравертованості та нейротизму г. Айзенка)”
- •Інструкція
- •Ключ до тесту
- •1. Де найбільше ви любите працювати?
- •Ділова гра “Новий керівник” Хід роботи:
- •Управлінська ситуація 1
- •Управлінська ситуація 2
- •Управлінська ситуація 3
- •Управлінська ситуація 4
- •Управлінська ситуація 5
- •Управлінська ситуація 6
- •Управлінська ситуація 7
- •Управлінська ситуація 8
- •Управлінська ситуація 9
- •Управлінська ситуація 10
- •Управлінська ситуація 11
- •Управлінська ситуація 12
- •Теми рефератів та вимоги до їх оформлення
- •Структурна побудова реферату включає наступні елементи:
- •Теми рефератів
- •Конференція № 2 Тема: Проблеми управління персоналом План роботи конференції
- •Вимоги до проведення конференції
- •Розробка та представлення есе
- •Теми есе
- •Розробка анкети та проведення анкетування
- •Напрями розробки анкет
- •Питання, що виносяться на залік
- •Список рекомендованої літератури
- •Боровик Тетяна Михайлівна Менеджмент персоналу Практикум
- •18000, М. Черкаси, вул. Смілянська, 2
Завдання для виконання
1. Ознайомитися з формою оголошення про вакантну посаду, вказати позитивні та негативні моменти в ньому. Форма оголошення
Науково-виробничому об’єднанню “Сатурн ” потрібен
Начальник відділу інформатизації.
Цю посаду створено для удосконалення процесу інформатизації в об’єднанні.
Кандидат має бути ініціативним і комунікабельним, мати вищу технічну освіту, пов’язану з комп’ютерними технологіями.
Обов’язки:
розробка стратегії інформатизації об’єднання;
створення системи локальних комп’ютерних мереж;
розробка і впровадження програми документообігу;
забезпечення контролю за розробкою локальних програм.
Необхідні навички:
стратегічне мислення;
добре знання інформаційних мереж;
досвід керування проектами;
знання української й англійської мов.
Об’єднання пропонує кандидатові посадовий оклад у розмірі 1400 гривень і в разі успішної роботи додаткову щомісячну винагороду в розмірі 200 гривень, а також: щорічну відпустку в літню пору тривалістю 30 календарних днів, 5-денний робочий тиждень і дружню робочу атмосферу.
Зацікавлені особи мають звернутися з письмовими заявами у відділ управління персоналом до 1 квітня 200__ року за адресою: 18000, м. Черкаси , вул. Енгельса 243 кім. 106.
2. Скласти оголошення про вакантну посаду на прикладі конкретного підприємства за вибором студента.
3. Ознайомитися з посадовою інструкцією спеціаліста відділу управління персоналом.
Посадова інструкція спеціаліста відділу управління персоналом (зразок)
Загальні положення.
Спеціаліст відділу управління персоналом підпорядковується безпосередньо начальнику відділу управління персоналом.
Спеціаліст призначається і звільняється із займаної посади за поданням начальника відділу управління персоналом наказом керівника організації, підприємства.
Спеціаліст у роботі керується чинним трудовим законодавством України, наказами і розпорядженнями по організації, підприємству, а також діючою посадовою інструкцією.
Посадові обов’язки.
Бере участь у комісії з добору персоналу.
Оформляє документи на прийом — звільнення співробітників організації, підприємства (особові справи, облікові картки, трудові книжки).
Готує проекти наказів по організації, підприємству, з основної діяльності, на особовий склад, про відрядження і відпустки.
Оформляє посвідки про відрядження співробітникам організації, підприємства.
Веде табель обліку відпрацьованого часу співробітників організації, підприємства.
Розробляє заходи з підвищення кваліфікації співробітників організації, підприємства.
Формує кадровий резерв.
Постійно обновляє банк даних кандидатів.
3. Відповідальність і права.
3.1. Має право вносити пропозиції з удосконалення системи управління персоналом.
3.2. Відповідає за якісне і вчасне виконання обов’язків, передбачених даною посадовою інструкцією.
4. Зобов’язаний знати:
Законодавчі і нормативні акти з питань трудового законодавства.
Методи роботи з персоналом.
Засоби добору персоналу.
5. Кваліфікаційні вимоги.
Вища юридична освіта і стаж роботи на посадах, пов’язаних із управлінням персоналом, не менше 3 років.
Знання української й англійської мов.
5.3. Навички роботи з програмою Microsoft Word.
4. Скласти посадову інструкцію начальника відділу управління персоналом (на прикладі конкретного підприємства).
Провести оцінку якості набраних працівників у фірмі “Горизонт”, яка займається продажем побутової техніки, за даними, наведеними в табл.3.1.
Таблиця 3.1
Вихідні дані
ПІБ нового працівника |
Посада працівника при прийомі на роботу |
Посада працівника через 1 рік |
Оцінка якості роботи за п’яти бальною шкалою |
1. Іваненко І.В |
Продавець |
Продавець |
3 |
2. Деревеня В.П. |
Продавець |
Старший продавець |
5 |
3. Кандиба А.Є. |
Менеджер із продажу |
Менеджер з продажу |
4 |
4. Дзюба К.І. |
Експедитор |
звільнився |
1 |
5. Педорич Н.М. |
Товарознавець |
продавець |
3 |
Оцінка якості набраних працівників розраховується за такою формулою, %:
Кн = (Рк+Пр+0Р)/Ч (3.1)
де Кн — оцінка якості;
Рк — усереднений показник якості виконуваної набраними працівниками роботи;
Пр — відсоток нових працівників, які просунулися по службі протягом одного року;
Ор — відсоток нових працівників, які залишилися працювати після того, як минув один рік;
Ч — загальна кількість показників, врахованих при розрахунку.
Наприклад, Рк, розрахований за деякими показниками, склав у середньому 4 бали за п’ятибальною шкалою (тобто дорівнює 80 %),
ПР = 35 % і Ор = 85 %, (3.2)
тоді
Кн = (80 + 35 + 85)/3 = 66,6 %.
Черкаське підприємство “Азот” у 200х році проводив набір працівників для роботи на даному підприємстві, дані про кількість вакантних місць та кількість поданих заяв зі спеціальностей наведені в табл.3.2.
Таблиця 3.2
Дані про вакантні місця
Назва спеціальності, що потрібна |
Кількість вакантних місць |
Кількість поданих заяв |
Токар 6 розряду |
5 |
6 |
Техпрацівниця |
2 |
2 |
Менеджер персоналу |
1 |
3 |
Головний бухгалтер |
1 |
5 |
проаналізувати ефективність добору персоналу, використовуючи коефіцієнт добору.
Кількість відібраних бажаючих
Коефіцієнт добору =
Кількість бажаючих, із якої здійснюється вибір