Міністерство освіти і науки України

Черкаський державний бізнес-коледж

Т. М. Боровик

Менеджмент персоналу

Практикум

Черкаси – 2009

Видання здійснено за фінансової підтримки громадської

організації „Рада батьків Черкащини”

УДК 331.108.26->658.3 (075) Розповсюдження та тиражування

Рекомендовано до друку рішенням без офіційного дозволу ЧДБК методичної ради Черкаського заборонено

державного бізнес-коледжу

Протокол № 3 від 28 березня 2008 р.

Укладач: Боровик Т. М.

Менеджмент персоналу

Практикум

Черкаси, 2009 р. – 94 с.

Рецензент: Галич О.А. - к.е.н., доцент кафедри економіки Полтавської державної аграрної академії

Практикум з предмета “Менеджмент персоналу” включає питання, що виносяться для обговорення на семінарських заняттях, контрольні тести для закріплення теоретичного матеріалу, психологічні тести, ситуації для розгляду, а також індивідуальну роботу студентів. та питання, що виносяться на залік.

Практикум розраховано на студентів галузі знань “Економіка та підприємництво” вищих навчальних закладів І-ІІ рівнів акредитації.

Затверджено на засіданні кафедри © Т. М. Боровик, 2009

економіки і підприємництва

Протокол № 1 від 20 лютого 2008 року.

Зміст

Вступ 4

Тема 1. Теоретико-методологічні аспекти управління персоналом 6

Тема 2. Панування як метод формування кадрового складу 18

Тема 3. Наймання, оцінка і добір персоналу в організації 26

Тема 4. Управління профорієнтацією та адаптацією персоналу в організації 44

Тема 5. Атестація персоналу 52

Тема 6. Внутрішньофірмове навчання як процес безперервної освіти

та його особливості 59

Тема 7. Ділова кар’єра. Управління службово-професійним просуванням персоналу в організації 72

Тема 8. Стимулювання і мотивація праці 80

Тема 9. Проблеми управління персоналом 93

Тема 10. Оптимізація чисельності персоналу 108

Індивідуальна робота студентів: 119

Практичні поради з менеджменту персоналу 119

Ділова гра “Новий керівник” 130

Теми рефератів та вимоги до їх оформлення 140

Внутрігрупова студентська конференція. Тема та вимоги до її проведення 145

Розробка та представлення есе 147

Питання, що виносяться на залік 150

Список рекомендованої літератури 153

Вступ

Зміни в економічному та політичному житті нашої країни, що відбулися протягом останнього десятиріччя, обумовили необхідність адаптації українських організацій до нових умов господарювання, пошук нових ринкових механізмів управління.

Одним з основних ресурсів організації, які визначають її ринкову стійкість, ефективність функціонування та перспективи стратегічного розвитку, є персонал. У свою чергу рівень розвитку персоналу визначає конкурентний потенціал або конкурентні переваги організацій за умов ринкових трансформацій.

У зв’язку з цим особливої актуальності для організацій набуває управління персоналом (менеджмент персоналу; кадровий менеджмент), його якісною та кількісною сторонами, задля того щоб з мінімально можливими витратами забезпечити ефективне та своєчасне виконання організаційних цілей і завдань.

Практикум присвячений систематизованому викладенню основ управління трудовими ресурсами так званим методом конкретних ситуацій. Цей метод, розроблений в Гарвардській школі бізнесу, є своєрідним симбіозом теорії і практики. Причому опис реальних ситуацій складений таким чином, щоб в процесі їх розгляду можна було зрозуміти ті чи інші теоретичні положення.

Метою практикуму є навчити студентів:

- кваліфіковано проводити відбір персоналу;

- планувати необхідну чисельність персоналу;

- професійно розвивати та навчати кадри;

- правильно мотивувати та визначати заробітну плату й оцінювати трудову діяльність персоналу;

- формувати організаційну культуру підприємства на основі використання світового досвіду управління персоналу, особливостей національної ділової культури;

• застосовувати залежно від ситуації найбільш доцільні й ефективні стилі та методи роботи.

Практикум складається з десяти тем, які охоплюють всі теми дисципліни. Кожна тема включає питання, що виносяться для обговорення на семінарських заняттях, контрольні тести для закріплення теоретичного матеріалу, психологічні тести, ситуації для розгляду, теми рефератів та порядок їх оформлення, питання, що виносяться на залік.

Пропонований доробок дозволяє скоротити існуючий розрив між теорією і практикою управління, може бути використаний як для практичної роботи в аудиторії, так і для самостійної роботи студентів.

Тема 1. Теоретико-методологічні аспекти управління персоналом

Мета заняття: закріпити теоретичний матеріал з теми у вигляді розв’язання контрольних та психологічних тестів, розглянути ситуації, що характеризують діяльність великих управлінців минулого.

Структура заняття:

1. Дати відповіді на питання, що виносяться на семінарське заняття.

2. Розв’язати контрольні тести для закріплення теоретичного матеріалу.

3. Розв’язати психологічні тести на визначення соціотипу менеджера: „Тест Жарікова” та тест “Соціальне партнерство”.

4. Розглянути управлінські ситуації з теорії менеджменту та ситуаційні завдання з методів менеджменту.

Питання для обговорення:

1. Що таке гуманізація праці?

2. Назвіть основні напрями гуманізації праці.

3. Які головні принципи системи управління людськими ресурсами в контексті гуманізації?

4. Коротко розкажіть історію розвитку служб кадрів і працевлаштування.

5. Дайте визначення концепції управління персоналом.

6. Хто такі менеджери з персоналу?

7. Назвіть основні завдання служб управління персоналом.

8. Які види діяльності виконує підрозділ з управління людськими ресурсами підприємства?

9. Перелічіть аспекти впливу людського фактора в організації.

10. Виділіть три фактори, які впливають на людей в організації.

11. Назвіть специфічну особливість, предмет і мету управління персоналом.

12. Що таке соціальне партнерство в організації?

13. Назвіть три функції, які виконує соціальне партнерство в організації.

14. Перелічіть чотири типи кадрової політики в організації.

15. Які існують етапи технології управління людськими ресурсами?

16. Які революційні зміни спостерігаються в організації кадрової роботи корпорації?

17 Визначте ключові ролі для професії менеджера з персоналу.

18. Характеристики компетентності менеджера з персоналу.

19. Перелічіть типи організаційних культур підприємства.

20. Назвіть основні моделі кадрового менеджменту.

21. Які підсистеми управління персоналом ви знаєте?

22. Перелічіть принципи й методи управління персоналом.

Контрольні тести

1. Основними напрями гуманізації праці є:

а) розвиток корпоративної культури;

б) сприяння особистісному росту і навчанню;

в) особистісно-орієнтоване управління;

г) інтелектуалізація технологічного процесу;

д) всі відповіді правильні.

2. Менеджмент персоналу: -

а) це самостійна сфера менеджменту, головна мета якої — підвищення виробничої, творчої віддачі й активності персоналу; орієнтація на скорочення частки й кількості виробничих та управлінських працівників; розробка й реалізація політики розміщення персоналу; формування правил прийому і звільнення персоналу; вирішення питань, пов'язаних із навчанням і підвищенням кваліфікації персоналу;

б) це процес вирішення завдань організації шляхом прийому, збереження, звільнення, удосконалення і належного використання людських ресурсів;

в) це процес планування, підготовки, оцінки і безперервної освіти кадрів, спрямований на раціональне їх використання, підвищення ефективності виробництва і (у підсумку) на поліпшення якості життя;

г) підсистема управління кадрами й соціальним розвитком колективу;

д) всі відповіді правильні.

3. Виникнення служб організованого працевлаштування було обумовлене:

а) соціальною необхідністю;

б) прийняттям спеціальних законодавчих та розпорядчих документів;

в) масовим безробіттям;

г) припливом великої кількості сільського населення у міста;

д) всі відповіді правильні.

4. На проблемах підбору персоналу спеціалізуються:

а) біржі праці;

б) служби (бюро) зайнятості населення;

в) рекрутингові контори;

г) всі відповіді правильні.

5. До підсистеми загального і лінійного керівництва належить:

а) планування й маркетинг персоналу;

б) управління найманням і обліком персоналу;

в) забезпечення нормальних умов праці;

г) управління розвитком персоналу;

д) всі відповіді правильні.

6. Превентивна кадрова політика в організації - це коли:

а) керівництво підприємства здійснює контроль за симптомами кризової ситуації (виникнення конфліктних ситуацій, відсутність достатньо кваліфікованої робочої сили для вирішення завдань і мотивації до високопродуктивної роботи) і вживає заходів щодо локалізації кризи;

б) керівництво підприємства має обґрунтовані прогнози розвитку ситуації, проте не має засобів впливу на неї;

в) керівництво підприємства має якісний діагноз, а також обґрунтований прогноз розвитку ситуації і засоби впливу на неї;

г) управління людськими ресурсами дає синергетичний ефект,

д) всі відповіді правильні.