Тема 8. Методология процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений (6 часов).

Научные подходы к управлению. Роль системного подхода в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Системный анализ в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Диалектический метод. Элементы системного подхода. Требования системного подхода в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Процедуры системного подхода в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Целевая ориентация управленческого решения. Цели и миссия организации. Цели и функции организации. Функции и организационная структура. Структура управления и внутриорганизационные процессы. Процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения и функции управления. Цели управленческого решения и стратегия организации.

Ценностный анализ в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Системы ценностей в биологической сфере Системы ценностей в психологической сфере. Системы ценностей в технологической сфере. Системы ценностей в экономической сфере. Системы ценностей в социально-политической сфере. Системы ценностей в информационной сфере. Система ценностей владельца предприятием. Функциональный анализ в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Процессуальный анализ в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Процессуальные свойства системы ГМУ. Динамические модели в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Информационный анализ в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Координация и негэнтропия в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Системная прагматика в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Принцип иерархичности и масштабы задач прагматического анализа в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Структура задач, решаемых системой. Показатели и критерии. Принятие управленческих решений: формальные механизмы выбора в условиях определенности и неопределенности в системе ГМУ. Принятие управленческих решений: неформальные механизмы выбора в системе ГМУ. Риск при принятии управленческих решений. Синтез вариантов управленческих решений. Методы системной прагматики в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Голосование в условиях коллективных управленческих решений. Анализ опыта принятия и реализации управленческих решений в конкретной организации. Принятие рациональных управленческих решений в экономической сфере.

Тема 9. Методы разработки, принятия и реализации управленческих решений (6 часов).

Понятие «метод». Методы разработки, принятия и реализации управленческого решения. Требования к методу при выборе. Понятие «методика». Классификация методов разработки, принятия и реализации управленческого решения. Аналитические методы разработки, принятия и реализации управленческого решения. Статистические методы разработки, принятия и реализации управленческого решения. Метод математического программирования. Матричный метод. Группа активизирующих методов, применяемых в процессе разработки, принятия и реализации управленческого решения. Методы психологической активизации. Метод конференции идей. Метод вопросов и ответов. Теоретико-игровой метод. Группа экспертных методов. Метод «мозгового штурма». Метод простого ранжирования. Метод задания весовых коэффициентов. Метод последовательных сравнений. Метод парных сравнений. Группа эвристических методов. Метод индукции и дедукции. Метод сценариев. Метод дерева решений. Количественные и качественные методы прогнозирования. Анализ временных рядов. Каузальное моделирование. Метод номинальных групп. Метод анализа иерархий. Синектический метод.

Графические методы поддержки процесса принятия решений. Метод дерева целей. Метод графов. Игровое моделирование процесса принятия решений. Модерация. Фацилитация процесса принятия решений. Деловая игра. Аналитический семинар.

Инновационный метод принятия управленческих решений. Принцип инновационного климата в организации. Принцип простой альтернативы. Принцип реалистичности. Принцип коллективизма.

Метод фокальных объектов. Метод морфологического анализа. Метод контрольных вопросов. Программно-ролевой метод. Метод комплексной оценки вариантов управленческого решения в системе ГМУ. Метод деловых переговоров. Метод принципиальных переговоров. Метод инвентаризации «узких мест». Метод стимулирования случайностью. Метод исключения. Метод У.Гордона. Метод целевых обсуждений. Метод дробления и восстановления на новой основе. Метод суперпозиции. Метод платежной матрицы. Метод дискуссий. Метод телефонных переговоров. Метод собраний – совещпний. Анализ опыта разработки, принятия и реализации управленческих решений в конкретной организации.