1. Принятие решений как функция управления.

2. Исполнение функции принятия решений в административном органе.

3. Обеспечение эффективности управленческих решений в административном органе.

4. Технологическая схема процесса принятия решений в организации.

5. Базовые модели процесса принятия решений.

6. Экспериментальные модели управленческих ситуаций.

7. Методы прогнозирования управленческой ситуации.

8. Методы принятия решений по сценарию.

9. Решение стандартных задач управления.

10. Методы решения слабоструктурированных задач управления.

11. Методы активизации мышления.

12. Игровое моделирование процесса принятия решений.

13. Графические методы поддержки процесса принятия решений.

14. Методы экспертных оценок в процессе принятия решений.

15. Вероятностная модель принятия решений.

16. Методы оценки риска при принятии решений.

17. Применение «платёжных матриц» в управленческой практике.

18. Методы сбора, обработки и анализа управленческой информации при принятии решений.

19. Информационная модель организации.

20. Технологии обучения менеджеров эффективному принятию решений.

21. Принятие управленческих решений в условиях неопределённости и риска.

22. Возможности применения инновационных методов принятия решений в административных органах.

23. Руководство и лидерство при принятии решений.

24. Психологические основы процесса принятия решений. Варианты контрольных работ для проведения срезов (письменных аттестаций)

Вариант 1.

1. Сущность процесса принятия решений.

2. Понятие организационного решения.

3. Классификация факторов, влияющих на принятие управленческих решений.

4. Основные требования к управленческим решениям.

5. Организационная схема процесса принятия решений.

6. Содержание этапа подготовки к разработке управленческого решения.

7. Матрица проблем.

8. Сценарный метод принятия решений.

Вариант 2.

1. Место и роль процесса принятия решений в системе управления.

2. Типология управленческих решений.

3. Специфика оценки эффективности управленческих решений в сфере ГМУ.

4. Ошибки при принятии решений.

5. Информационная схема процесса принятия решений.

6. Содержание этапа разработки управленческого решения.

7. Граф проблем.

8. «Мозговой штурм», метод номинальных групп.

Вариант 3.

1. Понятие «принятие решений» в узком и широком смыслах

2. Нормативная и дескриптивная теории принятия решений.

3. Принципы принятия решений.

4. Итеративный характер процесса принятия решений.

5. Технологическая схема процесса принятия решений.

6. Содержание этапа принятия решения.

7. Методика принятия решений на основе прогноза.

8. Синектический метод принятия решений.

Вариант 4.

1. Уровни принятия решений и обусловливаемые ими управленческие навыки.

2. Понятие качества управленческого решения и основные условия его обеспечения.

3. Феномен партисипативности и его значение.

4. Графическое отображение процесса принятия решений.

5. Аналитическая схема процесса принятия решений.

6. Содержание этапа реализации решения.

7. Методы генерирования альтернативных вариантов решений.

8. Методы экспертизы управленческих решений. Метод Дельфы.

Список вопросов для подготовки к экзамену (зачету)

Понятие «управленческое решение». Виды.

Бинарное управленческое решение. Понятие. Механизм выбора. Причины возникновения бинарных ситуаций.

Стандартное управленческое решение. Понятие. Механизм выбора вариантов.

Многовариантное управленческое решение. Понятие. Механизм выбора вариантов.

Уровни принятия управленческих решений.

Принципы принятия управленческих решений.

Функции управленческих решений.

Формы разработки управленческих решений.

Формы реализации управленческих решений.

Эффективность управленческого решения. Понятие. Виды.

Качество управленческого решения. Понятие. Технология оценки качества управленческого решения.

Контроль управленческого решения. Понятие. Виды.

Варианты контроля управленческих решений.

Типы контроля управленческих решений.

Этапы контроля управленческих решений.

Способы контроля управленческих решений.

Объекты управленческих решений. Понятие. Виды.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Требования, предъявляемые к ЛПР. Система качеств.

Этапы разработки управленческих решений. Содержание.

Этапы принятия управленческих решений. Содержание.

Этапы реализации управленческих решений.

Ответственность за управленческие решения. Понятие. Виды.

Индуктивная и дедуктивная модели процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Дескриптивная и нормативная модели процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Многоцелевая и одноцелевая модели процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Стохастическая и детерминированная модели процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений

Многопериодная и однопериодная модели процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Программно-целевая технология принятия управленческих решений.

Технология принятия управленческих решений на основе «искусственного интеллекта».

Инициативно-целевая технология принятия управленческих решений.

Технология принятия управленческих решений на основе постоянных проверок и указаний.

Регламентная технология принятия управленческих решений.

Технология принятия управленческих решений в исключительных случаях.

Технология принятия управленческих решений по результатам деятельности персонала.

Технология принятия управленческих решений на основе активизации деятельности персонала.

Технология принятия управленческих решений на основе учета интересов и потребностей персонала.

Применение статистических методов в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Применение социологических методов в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Метод «Дельфи» в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений. Понятие. Требования.

Метод синектики в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений. Понятие. Требования.

Метод «мозгового штурма» в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений. Понятие. Требования.

Метод «сценариев» в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений. Понятие. Требования.

Метод «дерева решений» в процессе разработки, принятия и реализации управленческих решений. Понятие. Требования.

СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО КУРСУ

1. Абчук В.А. Лекции по менеджменту. Решение, предвидение, риск. – СПб., 1999.

3. Андрейчиков А.В. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. – М., 2000.

4. Акофф Р. Искусство решения проблем. Пер. с англ. - М., 1982.

5. Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. – М., 2005.

6. Атаян Н.Х. Дидактические материалы по дисциплине «Управленческие решения». Т. 1. книга 1. – Волгоград, 2006.

7. Атаян Н.Х. Как принимать решения? // Б-ка менеджера – управление компанией – вып. 10., Волгоград, 1994.

8. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. – М., 2005.

9. Баранов П.П. Аудит как инструмент снижения информационного риска при принятии управленческих решений // Аудитор. .- 2004. - № 4.

10. Белов В.П. Планирование и контроль управленческих решений. – М., 1998.

11. Белоусов Р. Как организовать “мозговую атаку” и эффективно использовать её результаты // Проблемы теории и практики управления. 1994. № 1.

11. Бирман Л.А. Управленческие решения. – М., 2004.

12. Быченко Ю.Г., Красильников. Деловые игры в школе бизнеса. - Саратов, 1992.

13. Вагунов Д.Д. Практикум по менеджменту: деловые игры. - М., 1998.

14. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект. - М., 1977.

15. ВЕРТАКОВА ю.в. Управленческое решение: разработка и выбор.-М2005.

16. Вилкас Э.Й., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, моделирование. - М.,1981.

17. Гасанов А.И. Тактика перестройки высшего образования и теория решения изобретательских задач.- М 2008.

18. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М.: Изд-во МГТУ, 1998.

19. Гиляровская Л.Т. Контроллинг как база обоснования и принятия управленческих решений // Управление собственностью. – 2002. - № 2.

20. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование планирование. Теория проектирование экспериментов. - Железнодорожный: Крылья, 1997.

21. Голубков Е. К Какое принять решение? - М., 2007.

22. Голубков Е.К. Сущность и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. - № 1.

23. Грошев С.В. Мужчины и женщины как руководители: различия в принятии решений // ПТиПУ. - 1998. - № 6.

24. Дегтярёв А.А. Процесс принятия и осуществления решений в публично – государственной политике: динамический цикл и его основные фазы. // Политические исследования. – 2004. - № 4.

25. Диев В.С. Интуиция в управленческих решениях. - Новосибирск, 1993.

26. Диев В.С. Управленческие решения: неопределённость, модели, интуиция. - Новосибирск: Изд-во НИИ МИОО НГУ, 1998.

27. Диев В.С. Человек в процессах принятия решений. - Новосибирск, 1992.

28. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. – М., 1998.

29. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М., 1984.

30. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. - М., 1988.

31. Ибрагимова Н.А. Организация процесса подготовки и принятия кадровых решений // Справочник по управлению персоналом. – 2002. - № 10.

32. Ириков В.А., Тренев В.Н. Распределенные системы принятия решений: теория и приложения. – М., 1999.

33. Кабушкин Н.И. Управленческие решения // Современное управление. - 2000. - № 9.

34. Карась Л. Принятие управленческого решения с учётом риска // ПТиПУ. - 1993.- № 3.

35. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. пособие.- М.: РДЛ, 1998.

36. Кармазин М., Тайль М. Проблемы распределения рисков. // ПТиПУ. - 1999. - № 5.

37. Карпов А.В. Процессы принятия решений в структуре управленческой деятельности // Психологический журнал. - 2000. - № 1.

38. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений / под ред. В.Д. Шадрикова. - М.: Юрист, 1998.

39. Клиланд Д., Кинг Р. Системный анализ и целевое управление. - М., 1974.

40. Котляревский Ю.Л. Искусство моделирования и природа игры. - М., 1992.

41. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб., 1998.

42. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. - М., 1993.

43. Кунц Г., О.Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2-х т. - М., 1981.

44. Кхол Й. Эффективность управленческих решений. - М., 1975.

45. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М., 1995.

46. Лабскер Л.Г. Общая методика конструирования критериев оптимальности решений в условиях риска и неопределенности // Управление риском. – 2002. - № 4.

47. Легко ли быть лидером? Технологии принятия решений // Справочник по управлению персоналом, - 2003. - № 10.

48. Линдсей П., Норман Д. Переработка информации у человека. - М., 1974.

49. Литвак Б.Г. Управленческое решение: Учебник для вузов. - М.: ЭКМОС, 2001.

50. Лобанов А., Филин С., Чугунов А. Риск-менеджмент // Риск. - 1999. - №№ 4-6.

51. Лоренц Р. Оценка альтернатив и групповое решение многокритериальных задач // ПТиПУ. - 1993. - № 3.

52. Лоутон А., Роуз Э. Организация и управление в государственных учреждениях. М., 1993.

53. Мамин Б. «Креативные» команды – ключ к повышению качества управленческих решений и реформированию предприятий // Консультант директора. – 2002. - № 9.

54. Науман Э. Принять решение – но как? - М., 1987.

55. Орлов А.И. Теория принятия решений с позиций менеджмента // Современное управление. – 2000. - № 8.

56. Осадник В. Выбор стратегии с помощью аналитико-иерархического процесса // ПТиПУ. - 1994. - № 6.

57. Основы принятия решений / под ред. Г.В. Сорина. – М., 2005.

58. Ответственность в управлении / отв. ред. А.Е.Лунёв и Б.М.Лазарев. - М., 1985.

59. Петров А.В., Федулов Р.А. Подготовка и принятие управленческих решений /РАГС. - М.: Изд-во РАГС, 2000.

60. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и приятие управленческих решений: опережающее управление. Пер. с англ. - М.: Экономика, 1984.

61. Поляков В. Кто не рискует, тот не выигрывает // ЭКО., 1993. № 2.

62. Попов Г.Х. Эффективное управление. - М., 1985.

63. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М., 1995.

64. Принятие решений как интеллектуальная деятельность / под ред. Г.В. Сорина. – М., 2005.

65. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. - М., 1991.

66. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. – М., 2001.

67. Розанова В.А. Психологические особенности решения задач управления // Консультант директора. – 2004. - № 9.

68. Рузавин Г.И. Эпистемологические проблемы принятия решений в в социально – экономической деятельности // Вопросы философии. – 2001. – № 12.

69. Саати Т., Кернс К. Аналитическое планирование. Организация систем. - М., 1991.

70. Савельзон О. Культура принятия решений как фактор прогресса России // Вопросы философии. – 2003. - № 10.

71. Саймон Г. А. Рациональное принятие решений в деловых организациях: Нобелевская мемориальная лекция, прочитанная 8 декабря 1977 г. // Психологический журнал. – 2001. - № 6.

72. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам: Пер. с финск. – М.: Прогресс, 1993.

73. Синк Д. Управление производительностью. - М., 1992.

74. Скотт П. Психология оценки и принятия решений. - М.: Филинь, 1998.

75. Слоненко А. Принятие решений// Аудитор. – 2004. - № 3.

76. Слонов Н. Управленческое решение – выбор системы // Проблемы теории и практики управления. – 2004. - № 3.

77. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов по специальности “Менеджмент”. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

78. Теплова Т.В. Финансовые решения: стратегия и тактика. – М., 1998.

79. Тихомиров Ю.А. Управленческое решение. - М., 1972.

80. Трухаев Р.И. Модели принятия решений в условиях неопределённости. - М., 1992.

81. Управленческое консультирование: В 2-х т.: Пер. с англ. - М.: СП “Интерэксперт”, 1992.

82. Управленческое решение: учебное пособиепод ред. Т.В. Гапоненко – Ростов/дон 2008.

83. Фалмер Р. Энциклопедия современного управления. Т.1-5. - М., 1992.

84. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. - М., 2002.

85. Фатхутдинов Р.А. Технологии разработки и реализации управленческих решений // Современное управление. - 2000. - № 2.

86. Фомин Г.П. Методы и модели линейного программирования коммерческой деятельности. – М., 2000.

87. Фомин Г.П. Системы и модели массового обслуживания в коммерческой деятельности. – М., 2000.

88. Хайниш С.В. Нестандартные ситуации: практикум для хозяйственных руководителей. - М., 1992.

89. Хохлов Н.В. Управление риском. – М., 2001.

90. Цыгичко В.Н. Руководителю – о принятии решений. - М., 1996.

91. Черных Е. Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений // Управление персоналом. – 2004. - № 3.

92. Шебеко Ю.А. Имитационное моделирование и ситуационный анализ бизнес процессов. – М., 2001.

93. Шеннон К. Работы по теории информации и кибернетике. - М., 1963.

94. Шеннон Р. Имитационное моделирование – искусство и наука. - М., 1978.

95. Щербаков В. Управленческие решения и экономический рост // проблемы теории и практики управления. – 2002. - № 5.

96. Экспертные системы. Принципы работы и примеры. - М., 1987.

97. Юткаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие для вузов. .- М.: Изд. Дом “Дашков и К”, 1999.

98. Ярославцева Т.А. Роль и место проблемного замысла решения в технологии принятия управленческих решений // Власть и управление на Востоке России. – 2005. - № 1.