Литература

1. Акофф Р. Искусство решения проблем. Пер. с англ. М., 1982.

2. Вилкас Э.Й., Майминас Е.З. Решения: теория, информация, моделирование. М.,1981.

3. Диев В.С. Человек в процессах принятия решений. Новосибирск, 1992.

4. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. М.,1988.

5. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. М.,1993.

6. Лоренц Р. Оценка альтернатив и групповое решение многокритериальных задач // ПТиПУ. 1993. № 3.

7. Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учеб.-2005.

8. Основы принятия решений. Под. ред. Г.В. Сорина. - М.: ЭКОНОМИСТЪ, 2005.

Темы рефератов к семинарскому занятию:

Сущность системного подхода к определению качества управления.

Применение комплексного подхода к определению качества управления.

Локальный подход в определении качества управления.

Регламентация управленческой деятельности.

Система ISO 900X и гарантии качества управленческой деятельности.

Оценка качества управленческого решения.

Тема 15. Эффективность управленческого решения (2 часа).

1. Понятие «эффективность управленческого решения».

2. Виды эффективности управленческого решения.

3. Условия эффективности управленческого решения в системе ГМУ (на примере: УФНС РФ по Волгоградской области, УСЗН по Волгоградской области, УФСБ по Волгоградской области, Прокуратуры Волгоградской области, Администрации Волгоградской области, Администрации г. Волгограда).

4. Оценка эффективности управленческого решения. Методы оценки эффективности управленческого решения в государственных и муниципальных организациях, а также в коммерческих организациях (на примере: УФНС РФ по Волгоградской области, УСЗН по Волгоградской области, УФСБ по Волгоградской области, Прокуратуры Волгоградской области, Администрации Волгоградской области, Администрации г. Волгограда, ООО «Эковит» г. Волгоград, ООО «Медиалоцман» г. Волгоград, ООО «Гарант-Строй» г. Волгоград, ЗАО «1000 мелочей» г. Волгоград, , ОАО «Волгоградгоргаз», ОАО «Баррикады», ОАО «Красный Октябрь», ОАО «ВТЗ», ОАО «Южный Русский Банк»).

Тест № 6.

Литература

1. Аганбегян А.Г. Управление и эффективность. – М., 1989.

2. Белоусов Р. Как организовать “мозговую атаку” и эффективно использовать её результаты // Проблемы теории и практики управления. 1994. № 1.

3. Вагунов Д.Д. Практикум по менеджменту: деловые игры. М., 1998..

4. .Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощённый менеджер. М.,1996.

5. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и принятие решений. – М., 1998.

6. Кхол Й. Эффективность управленческих решений. М.,1975.

7. Попов Г.Х. Эффективное управление. М.,1985.

8. Принятие решений как интеллектуальная деятельность / Под. ред. Г.В. Сорина. –М.: Гардарики, 2005.

9. Управленческие решения. Под. ред. Георгадзе З.О. – ЮНИТИ, - 2004.

10. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М.., 2002.

Темы рефератов к семинарскому занятию:

Организационная эффективность управленческого решения.

Экономическая эффективность управленческого решения.

Социальная эффективность управленческого решения.

Психологическая эффективность управленческого решения.

Этическая эффективность управленческого решения.