Дополнительные стимулы

Машины компании				Оплата транспортных расходов
Субсидии на питание				Скидки на покупку товаров фирмы
Помощь в оплате расходов на образование				Помощь в обучении
Стипендиальные программы				Ассоциации получения кредитов
Членство в клубах (спортивных, социальных и др.)				Загородные поездки и пикники
Консультативные службы				Медицинские обследования
Членство в профессиональных организациях				Соревнования работников сбыта
Страхование жизни		Страхование жизни иждивенцев				Страхование от несчастных случаев
Медицинское и стоматологическое обслуживание		Кратко-и долговременная нетрудоспособность				Иные оплаченные невыходы на работу
Сберегательные фонды	Сбережения		Пенсии		Отпуск		Выходные дни

Выводы:

• Существует большое число теорий мотивации, основанных на однофакторном подходе, т. е. на предположении, что из всей группы мо­тивов поведения человека на рабочем месте можно выделить один, доминирующий мотив и построить на нем систему управления трудовой мотивацией работника.

• Процессуальные теории не касаются содержания мотивации и за­ключаются в изучении поведения людей, их восприятия тех или иных действий, событий, базирующихся на личном опыте познания окру­жающей действительности.

• Теория ожидания основана на предположении о том, что мотива­ция задается произведением трех составляющих: ожидания, что усилия принесут ожидаемый результат; ожидания, что результат будет связан с ожидаемым вознаграждением; валентностью ожидания.

• Модели, предлагаемые в рамках содержательных моделей, пред­полагают, что необходимо определить те внутренние потребности, кото­рые заставляют действовать его определенным образом. Содержатель­ные теории полностью концентрируются на анализе факторов, лежащих в основе мотивации, и совсем не уделяют внимания самому процессу мотивации.

• Модель Лоренца включает резервуар, в котором накапливается энергия, идущая от нервной системы, и стержень с пробкой, который с помощью пружины удерживает закрытым выход из резервуара; к стержню подвешена платформа, на которую можно ставить гири раз­личного веса, соответствующие внешним раздражителям разной силы. Модель Лоренца создала базу для понимания механизма действия мо­тива.

• Менее квалифицированный специалист должен располагать ис­черпывающими инструкциями, предусматривающими основные ситуа­ции и способы определения необходимости обращения к квалифициро­ванному специалисту. Идея механизации, автоматизации, в конечном счете, компьютеризации части процедур - главная. Ее тем легче реали­зовать, чем более дифференцирован, детализирован, расчленен процесс.

• Самой известной моделью трудовой мотивации является пирами­да Маслоу. Потребности воздействуют на мотивацию к деятельности. Иерархия пяти групп потребностей представлена в виде пирамиды, в ос­новании которой — физиологические потребности, на вершине — по­требность в самореализации. Потребности расположены иерархиче­ски, движение по иерархии может осуществляться как снизу вверх, таки обратно сверху вниз, если не удовлетворяется потребность верхнего уровня.

• Теория двух факторов Херцберга предполагает, что потребности делятся на мотивирующие и гигиенические. Гигиенические (условия ра­боты) могут сделать работника несчастным, но не способны мотивиро­вать его. Мотивирующие факторы — это потребности более высокого уровня: признание, содержание работы и возможность роста. Воздейст­вие на мотивацию оказывают только те факторы, которые приводят к развитию состояния удовлетворенности.

• Модель МакКлелланда предполагает, что потребности приобрета­ются и развиваются под влиянием обучения и жизненного опыта, при этом рассматривается взаимоотношение отдельных групп потребностей. Теория человеческих отношений делает акцент на роли руководителя. Руководитель - ключевой фактор мотивации. Он должен дать рабочим почувствовать, что они являются членами команды и значительными лицами.

• Теория справедливости предлагает следующий механизм воздей­ствия мотиватора на поведение. Человек сравнивает собственное усилие и получаемое вознаграждение с усилиями и вознаграждениями других людей, выполняющих аналогичную работу. Если соблюдается равенст­во, человек испытывает чувство удовлетворенности, в противном случае у него возникает чувство неудовлетворенности.

• Модель Портера — Лоулера объединила теории равенства и ожи­дания. Основной акцент сделан на существенном различии между внут­ренними и внешними вознаграждениями.

• Теория постановки целей предполагает, что поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой, так как именно ради достижения поставленных перед собой целей он осуществ­ляет определенные действия. На усилия по достижению цели и на саму цель влияют четыре характеристики цели: сложность, специфичность, приемлемость, приверженность.

• Теория научения исходит из предположения о том, что стимул - это наблюдение изменения внешней среды, а реакцией определяются человеческие действия в ответ на эти изменения. Реакции делятся на от­ветные (базируются на условных рефлексах и автоматически возникают в ответ на воздействие раздражителей внешней среды) и оперативные (самопроизвольно возникающие в ответ на изменение поведения друго­го человека по отношению к первому).